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化妆品销售员工作总结报告
销售就是介绍商品供应的利益,以满意客户特定需求的过程。敬爱的读者,我为您打算了一些化妆品销售员工作总结,请笑纳!
化妆品销售员工作总结1
回顾20__年的工作,我们__x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了__x在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为__x的一名员工我感到特别的骄傲。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下:
一、销售方面的状况
截止到20__年__月__日,店专柜实现销售额__x万元,与20__年同期相比,上升__%。本柜台共计促销__x次,完成促销任务达__%。
二、会员拓展
截止到20__年__月__日,本专柜新发展会员____人。与20__年相比,递增了__%。
本专柜严格执行公司会员制度,耐性、细心、热诚的和会员沟通,更加增加了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到__%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对__x、____、__等竞争对手,本柜台在注意本产品的优雅、名贵、经典的品牌形象的基础上,突出特性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有状况__%,洗面奶占有状况__%。
四、柜台日常工作状况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格留意公司形象,热诚、耐性的为顾客服务,在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,仔细做好盘点工作。货品的管理、留意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展
20__年即将过去,在将来的20__年工作中,本柜台力争在保证20__年的销售安排前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们__x的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们__x的优质产品。在20__年我们的重心是:仔细做好顾客和产品的纽带工作,将__x的优质产品推向顾客,把顾客对产品的酷爱之情带回企业。为实现__x“源于__、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售员工作总结2
伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了惊慌、劳碌的__年,满怀热忱和期盼的迎来了光明绚丽、充溢希望和***的__年。
一转瞬,一年立刻就过去了,在今年的工作中,付出了许多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是特别的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用101%的心去工作,所以感到特别惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感受。在过去的时间里,首先感谢公司赐予我这样一个发展的平台,和专心培育;感谢领导赐予工作上的激励和督促。让我学到了许多的销售和沟通管理技巧,并顺当的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互激励和协作。他们全部人都有值得我去学****地方,我从他/她们身上学到了不少学问,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的相识到了,一个做销售店长的学问面、社交实力和熟识产品学问技巧确定了一个店长及销售人员的销售实力。为此,通过这么久的工作积累。我相识到自己现有的不足和特长。现将全年来的工作和感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为101个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能刚好的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太志向。
2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能刚好赐予完备的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的安排。没有养成一个写工作总结和安排的****惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格,特殊是门岗这块,站岗不刚好,在员工面前缺少劝服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作安排性不强,这些问题都是下一步须要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。---9月份女裤始终占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就起先改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和须要改进的问题,望领导赐予监督,帮助和提珍贵看法。
__年工作安排:
1)销售目标:
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2)提高团队团结和协作:
提高团队团结及协作和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以__年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并安排建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3)要时刻关注好库存,并熟识每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
4)人员的培育:
6店张蕊张青青以渐渐成熟,打算培育她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较仔细负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞:对22店全部工作及其付责任各个方面表现都比较优秀,每个月都是店里的最高销售人员。所以__年我强力举荐李美霞担当22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。
对公司的提议:
公司应当多开总结大会,一个公司的思维肯定是活跃的,假如要保持一个高度***的气氛,那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升,我认为员工素养有待提高,员工的培训时间不够,与工作相关的培训不够。一般员工须要培训,店长更须要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工?以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。
化妆品销售员工作总结3
__年的工作即将成为历史,一年的劳碌就要在此告一段落了。今年的__月份,我走进了__,截至到在,已经在公司沉淀x个月了,对于__彩妆的专业学问已大部分驾驭,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这x个月的工作,有太多的感慨、太多的感受在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
工作经验
我进入公司后,在公司内部接受到了__彩妆的专业学问培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本驾驭了,依据代理商的需求,公司确定让我去和代理商接触,我也就起先了我的出差生活。
此次出差的目的地是__,出差的主要任务有两项:前期的工作是帮助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到__,我的心情期盼而忐忑。我到达时,代理商已经起先了年终答谢会的会前打算工作,我也快速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于__年x月__开展了__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由台湾教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担当主持人,很好的熬炼了我上台讲话的胆识以及主持实力。会议结束整理过后,取得了较志向的成果,全部的品牌共签单约200万,由于不是以__,__彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很快速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出许多。
二、市场服务
我在__市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,__、__彩妆相对来说都是高价位的。我的工作支配以帮助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较志向,能够很好的激励店员的学****主动性,帮助驾驭__、__彩妆的专业学问以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等缘由,销售成果不是很志向,但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。__出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
工作感想
在__这份工作,并不是我踏入社会高校的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也始终很开心,让我对公司和我自己充溢信念。这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有勾心斗角,没有人际斗争。这里的氛围我很喜爱!
在过去的这__个月里,我学到了许多新的人生阅历,销售是一门恒久也学不完的课程,这x个月里,我学会了渐渐的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品。__、__的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费实力,从而为其选择适当价格的产品。渐渐的相识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在__出差的期间,帮助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清晰地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现幻想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这x个月时间里,有太多的事情让我不能遗忘,有太多的感动让我牢记......
新年安排
新的一年对我们来说是充溢挑战、机遇、希望的。新的一年,我肯定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年安排:
一、在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学****和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,激励店员学****带动店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人__年度的年终总结以及新年安排。工作安排写出来了,目的就是要执行。在明年的工作中,我肯定会努力协作、虚心求教、擅长发觉并主动面对所遇到的问题与困难,快速成长起来,不让关切我的领导与同事们悲观。请大家拭目以待。
化妆品销售员工作总结4
时间转瞬即逝,不知不觉地度过了20__年。但是我依旧清楚的记得,当时思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经验了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服许多问题,须要付出比以往更多的劳动。公司支配我在海口最大的超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有实力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新奇,品种齐全等特点,心一想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特殊快乐。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对将来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成果突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利,我们很简单泄气,心情不好,老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信念不足,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连举荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口簇新空气等,再接着努力。
二、察言观色,因人而异,对不同顾客运用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜爱潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所举荐的产品较为困难,我们则须要有耐性。可先简洁介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么简单长痘痘和黑头,须要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增加她对你的信任度。最终快速针对其举荐产品,如此胜利率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的.