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质量管理的方针、目标和承诺
我们的质量方针是:优秀的产品,一流的服务。
我们的质量目标是:确保各阶段工作的有效性,把符合用户实际需求的产
品适时地交付用户。
有效性:阶段成果经过严格的确认,确实成为下一步工作的依据。
适时:指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。
我们的质量承诺是:我们在工作中严格执行ISO9000质量标准。
质量管理的目的和内容
目的:满足用户要求,规范自身行为,达到供需双方共同获益的效果;
内容:质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做;
质量控制——监视过程,发现、排除不合格;
质量保——满足质量要求,证取得需方信任;
质量改进——完善、改进质量体系;
本项目供货、实施的组织结构保障
针对本次项目,我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的
顺利实施。
我公司提出和项目单位一起组建适于本项工程系统平台实施和管理的组
织和领导机构。
本项目组织机构如下图:
项目领导小组
项目实施组供应链
商务安装实技术支验收小质量监售后支
小组施小组持小组组控小组持小组
具体供货、安装、调试实施步骤
为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行,我公司将整个实施过程分
为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段,每个阶段根据具体任务分为多
个环节。项目实施环节统计如下:
项目环节任务内容简述任务执行组
实施前期
商务组
进行商务洽谈,确保项目中所有设备如期、安
设备供货技术支持小组
全地到达用户现场。
根据设计方案,协助项目单位制订设备安装实
施的技术标准;
技术支持小组
制定详细根据项目单位现状提供详细的单位分布环境
质量监控组
实施方案等分配方案;制定详细的进度计划;
编制实施方案、技术参数手册和设备安装手
册。
内部技术技术支持小组
相关技术人员进行内部培训。
培训安装实施小组
实施环境技术支持小组
检查、核实实施现场的环境。
调查安装实施小组
实施中期
项目领导组
设备到货
设备到货,并在指定的地点交货、到货验收商务小组
及验收
安装实施小组
现场安装实施小组进行现场设备安装调试工作现场培、技术支持小组
调试训工作安装实施小组
实施小组完成安装调试工作后,进行网络联技术支持小组
设备初验
调,并依据测试计划对设备进行自测。安装实施小组
设备试运技术支持小组
设备初验通过后后试运行
行安装实施小组
技术支持小组
竣工验收根据验收方案对设备进行验收。安装实施小组
验收小组
实施后期
技术支持售后支持小组
提供给用户及时准确的帮助,包括使用方
与售后服
面的热线咨询、故障的修复。
务
具体针对每个项目的实施计划,以中标后,与每个用户沟通结果为准。
项目供货
若我单位中标,在我公司与项目单位签订合同后,将立即开始积极准备供货
的工作。在供货期间,我们将以到货情况跟踪表的形式,每周向项目单位通报一
次到货情况。
到货情况跟踪表格式如下:
设备名到货情
涉及厂商问题原因报告时间报告人
称况
在供货阶段,我们遵循以下原则:
1)在所有设备的运输过程中,我们将严格按标准保护措施进行包装,包装
符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,能确保货物安全无损
地运抵目的地。
2)我公司负责运输和支付运费、保险费,确保按照合同规定的交货期交货。
3)货物收据签收日期视为实际交货日期。
4)项目现场以合同条款资料表中规定为准。
调试
为了确保调试质量,稳、准、可靠、安全、一次性送电调试、试
运行的成功,要求项目负责人员、专业技术人员、施工队要亲自挂帅,
根据图纸设计要求和有关操作规范,验收规范,要亲自检查落实,整
改才能保证试运行一次成功。