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前言
员工手册旨旨在为您在在××物业管管理有限公公司工作期期间内提供供有效的指指导,帮助助您了解本本物业以及及有关的政政策,包括括人事政策策、程序、规规部分制度度等,以及及您在任职职期间享有有的福利和和应尽的职职责。
随着工作及及环境的变变迁,我们们也在不断断的积累经经验,所以以物业公司司将有必要要制定新的的政策及规规章制度,更更新或修正正甚至撤消消某些目前前的规定,这这将是我们们在不断进进步发展的的情况下产产生的变动动。
本“员工手手册”按中华人人民共和国国有关劳动动、人事法法律、法规规、条例及及物业公司司的实际情情况而制订订。手册中中未包括的的内容,将将参照国家家有关规定定执行。
物业公司希希望通过“员工手册册”能使每位位员工认识识、了解物物业公司的的各项人事事政策及规规章制度;;通过互相相了解及合合作的精神神,共同推推动物业公公司发展。员员工如要进进一步了解解手册内容容,可向综综合管理部部查询。
员工是我们们的宝贵财财富。我们们必须在物物业公司的的总体精神神、总政策策及规章制制度统一规规范下,团团结合作,达达到尽善尽尽美。我们们的指导思思想是:
员工无论从从事何种工工作,对物物业公司而而言是同等等重要的。
每位员工的的人格都是是平等的,都都应该受到到同等的尊尊重。
物业公司将将根据盈利利情况向员员工支付合合理的工资资,提供良良好的工作作条件。
物业公司将将努力为员员工提供发发展机会,并并通过培训训,提高员员工的专业业知识水平平和业务技技能,为员员工不断发发展创造条条件,努力力减少开支支,降低成成本,在工工作中严以以律己,帮帮助本物业业不断提高高公众形象象。
向用户提供供优质服务务是我们工工作的基本本原则,因因此我们必必须牢记::用户满意意是我们的的服务宗旨旨。我们应应当以诚实实守信的态态度,向用用户提供第第一流的服服务。
本《员工手手册》的解解释权和修修改权归物物业公司所所有。
总经理致词词
各位同事::
欢迎大家加加入××物业管管理有限公公司工作。
物业管理是是一项新兴兴的行业,与与其他服务务性行业一一样,是为为各用户提提供细致而而周到的全全面服务。以以用户至上上的服务态态度及用户户第一的思思维方式,是是为实现上上述宗旨的的重要因素素。由于所所服务的对对象是以人人为主,对对于各用户户及其访客客,应不论论其职位与与身份,以以服务至上上为宗旨,给给他们留下下深刻的印印象。请牢牢记,完善善的物业管管理是靠全全体物业员员工的共同同努力及其其爱岗、敬敬业的团队队精神,方方能提供高高水平的服服务。本人人希望在各各位真诚的的合作和支支持下,使使本公司的的物业管理理能够成为为本市物业业管理的楷楷模。
编制本手册册的目的,是是使各位在在任职期间间,清楚的的了解本物物业概况及及目标,知知道您的职职责、义务务、福利及及规则。请请各位熟知知本手册的的内容,严严格遵守劳劳动合同条条款、守则则及规定。
如有疑问,请请向您所属属部门经理理及综合管管理部查询询。
物业管理理有限公司司
物业公司司总经理谨谨启
二零零四四年二月
人事宗旨
××物业管管理的目标标是使其成成为一个关关心员工,不不断向前发发展的企业业。员工是是物业公司司的“重要财富富”,是为物物业公司辛辛勤工作,具具有良好的的素质,富富有青春活活力和创造造力的企业业主体。
物业公司的的员工都是是经过认真真筛选,量量才录用,并并安排在与与其能力相相适应的工工作岗位上上。
物业公司为为员工提供供与其工作作岗位相适适应的报酬酬和补贴,同同时为员工工提供各种种岗位的专专业培训和和个人的专专业发展机机会,为员员工提供良良好的工作作环境,根根据工作表表现给予员员工奖励或或处罚。
物业公司为为全体员工工提供一个个能够促使使员工努力力工作,提提高工作效效率的环境境;我们鼓鼓励团结合合作,参与与管理,相相互沟通;;激发个人人和集体信信念,以实实现大的市市场营销目目标和利润润指标;我我们培养员员工对工作作的高度自自觉性以及及为物业公公司工作而而感到自豪豪的荣誉感感。
每个在物业业公司工作作的员工,人人格都会受受到尊重,我我们自觉地地维护每个个员工的尊尊严,每个个员工的人人生价值都都会得到体体现。
管理架构
一、物业简简介
略
二、管理架架构
劳动条例
一、受聘手手续
,同时时按综合管管理部要求求提供个人人身份证件件。
,如有有隐瞒、虚虚报,将被被随时做解解雇处理,且且不给任何何补偿。
,须于于变更后一一个星期内内通知综合合管理部,并并提供有关关证明。
二、员工类类别
员工的试用用期为1~3个月。部部门主管或或综合管理理部认为有有必要时,可可延长试用用期。试用用期满后,根根据员工工工作情况与与公司签订订工作合同同或劳动协协议并享受受物业公司司提供的劳劳动待遇。试试用期内若若违反本手手册规则或或不称职者者,将被随随时辞退,公公司不给任任何补偿。
合同制员工工即物业管管理主管以以上人员、工工程技术人人员、文档档财务管理理员。合同同制员工的的合同期一一般为一年年、三年或或五年,每每月按岗位位发给工
资资并享受公公司的相应应劳保福利利。
劳动协议制制员工即临临时工,指指安全管理理员、保洁洁员。签订订劳动协议议,期限一一般为一年年,每月享享受物业公公司的工资资待遇。
三、体格检检查
员工入职前前必须到公公司指定的的市卫生防防疫站进行行体检,身身体检查合合格,拿到到健康证后后方能录用用,员工体体检将会每每年进行一一次。
四、工作时时间
物业公司员员工实行每每周5个工作日日,每日88小时工作作制度(不包括用用餐时间))。因工作作性质决定定必须实行行轮班制的的工种的工工作时间,将将根据国家家有关政策策和物业公公司规定相相应作出安安排。具体体工作时间间由部门经经理安排。
五、超时工工作
如有需要,物物业公司可可要求员工工超时工作作,超时工工作按物业业公司规定定给予补假假或发放加加班工资。
六、工作考考评
物业公司综综合管理部部每年将根根据各部门门对员工工工作情况的的评价作出出总评,配配合各部门门负责人对对员工作出出全年工作作鉴定,切切实掌握员员工实际工工作情况。
七、升职与与降职
物业公司综综合管理部部将根据各各部门经理理提出的建建议,对员员工进行升升职、降职职的考评,并并结合全年年工作鉴定定,提出意意见报总经经理审批。
八、工资分分类
工资分类表表
岗位名称
基本工资
岗位工资
职务津贴
全勤奖
合计
物业经理::暂定7个个级别,根根据工作能能力及表现现进行定级级、晋级、降降级。
经理①级
经理②级
经理③级
经理④级
经理⑤级
经理⑥级
经理⑦级
部门经理::暂定7个个级别,分分别为工程程、安全、物物业、财务务、综合管管理部。
部门①级
部门②级
部门③级