文档介绍：该【企业二级人力资源管理师提交论文 】是由【幸福人生】上传分享，文档一共【6】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【企业二级人力资源管理师提交论文 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。企业二级人力资源管理师提交论文
14
2
国家职业资格全国统一鉴定
人力资源管理师论文
(国家职业资格二级)
论文题目如何面对中层管理者的工作倦怠?
如何面对中层管理者的工作倦怠?
摘要:本文结合中层管理者的个性特征分析了其产生工作倦怠的表层因素和深层因素,提出了应当提高匹配度、确保中层管理者角色统一、加强中层管理者的组织支持感、提高中层管理者对工作的控制程度、岗位轮换、扩展领导人培养计划六项措施来应对中层管理者的工作倦怠。
一、引言
14
3
作为下属,又要接受来自上司的批评指正。当上司和下属这两个角色切换过于频繁,彼此的界限又不明确,就会使两者的角色内容发生混乱和冲突,造成工作压力,这也正是中层管理者在工作相关因素方面与其他行业人员的最大区别所在。
2、组织因素
领导风格、奖赏不足等组织因素也是产生工作倦怠的原因之一。绝大多数企业对中层管理者的激励方式单调,只会用物质激励的方式,忽视精神激励的作用。高层在做决策前也往往没有与中层管理者充分沟通,各自对目标的理解存在偏差,从而导致决策的偏差,团队沟通不足。
工作自主性、决策参与机会以及组织支持等变量,也都对工作倦怠有影响。中层管理者通常既没有重大权力,也没有很大责任。他们基本不参与企业战略决策的制定,工作的完成也往往需要来自上级、下属的积极配合以及工作团队内部成员之间的协作。低效的组织结构设置和不良文化都会妨碍中层管理者获得上级的支持以及团队成员之间支持性的互动,进而影响他们的工作绩效。
(2)深层原因
从动态来看,个体认知、个体与组织匹配才是导致企业中层管理者产生工作倦怠的深层原因。
1、个体认知
如今企业的中层管理阶层面临着被压缩、作用逐步弱化的局面,在许多的企业里,甚至还存在着高层管理者越级管理、允许员工越级沟通的现象。一般企业的控制权常掌握在高层领导手上,中层管理者更多时候充当的是执行者的角色。他们没有权力决定企业的命运,对企业大政方针的制定也缺少发言权,更像是一个空架子、传声筒。中层管理者在工作中通常感觉不到控制感和自我效能感,因此也就更容易感染上工作倦怠。
2、个体与组织匹配
个体与组织匹配理论认为工作倦怠是由于个体与组织不匹配所导致的,且不匹配程度越高,个体体验的工作倦怠就越严重。多数企业在提升和招聘中层管理人员时,对学历、资历要求较高,但缺少对被聘用者个性的审视与评判。这种做法的结果是从内部提升上来的中层管理者,由于在日常工作中很少接触管理或不注重自己在管理方面能力的培养,大部分不具备
14
4
管理领导才能;而以“空降兵”形式进入企业的中层管理者,则可能存在价值观匹配的问题。价值观匹配是能够带来个体的激励以及感知的工作团队的凝聚力,能力匹配、目标匹配则是与个体的工作态度紧密相关的重要因素。
三、应对中层管理者工作倦怠的对策
对工作倦怠进行干预有助于中层管理者保持良好的工作状态,减少因工作倦怠造成的工作效率下降问题,同时也可以提高团队的满意度,保持组织的凝聚力,增加企业效益。因此要治疗工作倦怠,个体所在的单位对制度、工作安排进行调节非常重要。
(1)提高匹配度
根据个体与组织匹配理论,最有效的避免倦怠的方法是招募价值观与组织一致、能力与工作相匹配的中层管理者。对于老员工,组织应从提高匹配度入手,降低他们的工作倦怠程度。如在工作负荷匹配方面合理分配工作,使中层管理者在能力、时间和精力范围之内,以最有效减少情感衰竭完成工作;在控制感匹配方面,组织应进行充分授权,实现工作现实与个体所需的工作控制力、决策参与等匹配,以提高工作效能感等。对于那些业绩出色、但是不适合担任管理工作的员工,企业组织应当着重于提升其薪资和福利待遇,也可以授予“资深”或“高级”称号,以示嘉奖。
(2)确保中层管理者角色统一
中层管理者既要充当上司的角色,又要扮演下属的角色,为了防止角色冲突,最好的方法就是把这两种角色统一为一种角色,即职务角色。换句话说,角色的内容应由职务的要求而定,而不是由权力等级关系来定。企业组织应对中层管理者的职务制定详细的工作说明书,明确界定该职位的职责和权限,维护职位角色统一性,防止角色冲突。
(3)加强中层管理者的组织支持感
组织应关注中层管理者的需要,重视其价值追求,并及时提供必要的工作信息和资源。中层管理者的自我意识较强,追求自我价值的实现。企业组织应建立开放式的沟通渠道,认真听取中层管理人员的意见,并让他们参与企业的重大决策,满足他们的成就感。另外,提供培训、学****机会不仅是提升中层管理人员工作能力的有效途径,满足他们自我完善的需求,而且给予他们新的期望和憧憬,有力地激发他们的工作积极性。
14
5