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企业名称
营销及服务理念
中化集团
“产业报国,促进农业发展;提升效益,服务地方经济”。
河北中阿集团
以市场为导向,以质量为准绳,引导农民科学施肥,带动国内复合肥业届平衡施肥技术的发展。
山东红日阿康
以技术创新促发展,以市场服务促品牌,利用营销网络与种子、农药、农膜等农资企业合作,建立全方位农资与农产品销售链
湖北洋丰集团
市场营销“二分之一”理论,即:卖化肥收款仅完成了销售的一半,另一半是服务。实施“星级服务”体系,采用“一、二、三、四”模式,即:一个结果:服务圆满;二条理论:带走用户的困惑,留下洋丰的真情;三个控制:服务遗漏率控制在十万分之一,服务不满意率控制在十万分之一,服务投诉率控制在零;四个做到:做到一个不漏地记录用户反映的问题,做到一个不漏地处理用户反映的问题,做到一个不漏地将问题反馈到设计、生产、经营等部门,做到一个不漏地将改进结构反馈给用户。
辽宁西洋集团
实施“多品牌、系列化、终端制胜、过程管理”的营销方针;提出“施肥新概念,营养每一天”的服务理念,大力推广复合肥的使用
江西贵溪化肥
“充分开展全员营销,大力完善农化服务,积极构建内化市场”;即:外部市场内部化,内部管理市场化,设网建制,构建营销与农化服务网络。
湖南湘珠化工
提倡以服务促营销的营销理念。
8
复肥品牌营销
第二部分
9
品牌的概念
品牌(BRAND)是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是借以辨认某个消费者和某群消费者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
品牌与商标的不同
ACER、SONY、GOLDLION、Lenovo的启示。
我国品牌名称的霸王意识
10
四种品牌战略
现有的
新的
现有的
新的
品牌名称
产品线扩展
品牌扩展
多品牌
新品牌
产品类别
11
品牌给消费者价值的三个层面
功能:基本价值。
象征:如女士化妆品、男士的车、空调柜机在中国市场的畅销。
体验:如旅游行业。(星巴克不卖咖啡,而是卖体验)
12
品牌知晓度
品牌接受度
品牌偏好度
品牌忠诚度
品牌的市场
价值高
13
服务促品牌
唐人神的启示
14
复肥企业品牌建设状况
企业名称
企业品牌建设情况
中化集团
国家免检产品品牌,“中化”品牌为化肥行业中国驰名商标。
河北中阿集团
“撒可富”为国家免检产品品牌,河北省名牌产品。
山东红日阿康
“艳阳天”复合肥为山东省名牌产品,为山东复肥第一品牌,主导产品硫酸钾复合肥为“国家级重点新产品”、农业部推荐的第一批“无公害农业生产资料”。
湖北洋丰集团
“洋丰”为国家免检产品品牌,中国磷肥工业协会推荐优秀品牌。
辽宁西洋集团
“西洋”品牌为中国硫基复肥唯一驰名商标;产品是第十二届世界肥料大会标志认定产品、中国国际农业博览会名牌产品、中国磷肥工业协会推荐产品、辽宁省名牌产品。
江西贵溪化肥
“施大壮”品牌为国家免检产品品牌,江西省复肥第一品牌,“用户满意产品”、“江西省著名商标”、“全国化肥十大热销品牌”、“重点保护产品”等。
湖南湘珠化工
“湘珠”品牌为湖南省名牌产品、“湖南农民满意肥”产品、国家免检产品。
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农化服务是塑造品牌的关键手段
企业名称
营销农化服务情况
中化集团
建立了完备的农化服务体系,聘请农业院校的教授和各级农业技术推广人员组成农化专家队伍,常年奔波于全国的各主要农业省份,深入田间地头为农民提供施肥技术指导;通过广播、报纸等媒介对农民做科学施肥的知识讲座与相关指导;开设了800全国免费农化服务电话,特聘农化专家接听咨询电话,回答农民的各类问题。
河北中阿集团
与中国农科院合作,开发适用不同地区、不同作物的系列复合肥料,建立遍布全国各地的农化服务网络,拥有基层网点20000多家,引导农民科学、合理用肥。
山东红日阿康
建立国家级农化服务中心,以品牌、文化和服务合力拓展农村市场。
湖北洋丰集团
土壤普查,测土施肥;在全国二十多个省区建立了一千多个土壤肥力监测点,结合土壤特点研制新产品,并建立全国土壤肥力数据库,随时为生产研发部门服务。
建立洋丰肥效示范园;在全国建立500多个洋丰示范园,面积达数千亩,每年免费提供10个车皮的示范肥,与土肥站、农科所、经销商一同检验肥料效果,并总结、分析、推广。
送科技下乡;拍摄农业科教片,免费向农民赠送科教片光碟10万张,上百万份科普资料,聘请全国各地2000多名农技师作为洋丰的宣传员,推广与辅导使用洋丰产品。
设立农化咨询服务热线,洋丰农化服务网页,《新洋丰》开辟农化专版。
辽宁西洋集团
与科研单位合作在销售区域选点,在东北三省、内蒙古、河北、山东、山西等地进行进口复肥与单质肥的对比试验,引导农民使用复合肥;与杂交水稻之父袁隆平院士携手,实施良种、良肥技术创新工程。
江西贵溪化肥
构建了自己的农化服务网络
湖南湘珠化工
主要在销售集中区域进行农化服务
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