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1、订单整理
制作订单表格-包货称重-打印面单-发货
每天可由2人负责包货发货,这样能够不分别全部人的时间,可轮番履行。
2、答复站内信及留言
常有的站内信有以下几种:
询盘
咨询订单发货状况
咨询尺码,库存
已收到货时,反应产品状况
改正发货信息
常有留言信息有以下几种:
改正地点,尺码
催发货
反应未收到货
注:站内信与留言查察后一定答复,不然将不再显示未读信息。二者的信息同样,依据实
际状况答复。有针对性答复客户留言。
3、办理纠葛
常有纠葛有以下几种
货物仍旧在运输途中
运单号没法查问到物流信息
发错货/发错码数,买家对产品不满意
4、评论订单
5、延伸产品有效期(可三天办理一次,每周六上午要查察产品到期时限)
6、产品公布:
保证两个商铺每天的产品更新,产品标题可参照同种类产品或许自己编写。为提升商铺的专业化,可将产品主图做一致标签,同时在详情页使用一致的模板。实时优化商铺问题产品。
产品价钱:在企业规定的价钱基础上可做略微调整,防止客户同一产品问多家。同时产品的价钱要分类型做好
①惯例价钱:
产品保证10%的收益,即产品在活动时能够做10%的折扣
②报活动产品:
平常35%的折扣。这种类产品不需要太多,要精选有竞争优势和图片精巧的产品。
③借势产品:
平常5%的折扣。
详情模板
每个商铺要突出自己的商铺风格,同时要保证商铺的一致性,即每一个人能够对商铺设置不一样的描绘模板
服饰类产品需要尺码表,尺码表要标明偏差1-3cm.
产品优化
产品无流量优化(若多次改正还没流量可下架从头上传)改正产品重点词及标题
7、产品活动:(主假如商铺活动,要充分利用好商铺的4类活动)
活动规划:将商铺时间合理规划,用完全部的活动时间,保证每天都有产品在活动中。
将活动的结束时间设置为梯形,这样一个接一个连接起来。
活动时间:
引流款和收益款产品要保证活动的连接,这种类产品时间能够略微长些,7-15天。
惯例款在时间充分的状况下也能够连续活动,这种类产品时间一般在3-7天,防备活动时间过长没法进行价钱的调整。
借势产品能够做全商铺折扣,在时间充分的状况下可精选流量较高的产品进行限时折扣,若时间不充分,可不做活动。
主推产品要阶段式推动,即一款产品不一样时在多家商展开车,或许不用同样价钱参加平台活动,免得企业内部竞争,且会出现一个客户多家商铺询盘的现象。将一款产品的优势集中起来,比较简单出现大商铺。
8、产品剖析
导出产品数据,将产品进行对照剖析,而后优化。
产品排名查问:对照同类产品卖家的标题,重点词,详情,进行二次优化。