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安全防范措施方案
平安防范措施方案篇1
医疗平安工作是医院管理工作的重要组成部分,更是医院管理者不行忽视的重要工作,医疗平安管理工作的好坏干脆确定医患纠纷发生率的凹凸,医患纠纷的增加严峻影响和干扰了医院的正常工作秩序,已成为医院管理工作中一个始终难以解决的问题。实践告知我们,医疗行业是一个具有高风险、工作量大、专业技术含量高等特点的特别服务性行业,那么,如何避开医患纠纷的发生,给医院管理者带来了新的探讨课题和思索。这就须要医疗平安工作要立足于以患者为中心的服务宗旨,以医院经济发展为目标,对医疗平安管理工作进行系统规范的管理。它涉及到医疗平安工作的网络机制、制度制定、奖惩机制、监督机制、人员综合素养、宣扬教化机制等多方面的问题。总的来说,医院引发医患纠纷的缘由许多,就医院内部来说主要有6个方面缘由:一是医务人员没有树立正确的医德观;二是业务技术实力参差不齐,有待提高;三是监督考核机制不力;四是不重视医患沟通,缺乏沟通技巧和实力;五是法律观念和自我防范意识不强;六是医疗平安管理制度和网络不健全。医疗平安工作要做到系统、规范、科学地管理,更好地为社会和医院发展服务,最大限度限制和避开医患纠纷的发生,详细可以从以下几方面来实施。
1建立和健全医疗平安管理工作网络
以长期管理工作实践中积累的医疗平安管理阅历为基础,同时依据医院的实际状况和行业特点,建立和规范与医院经营机制相适应的医疗平安管理网络,实行切实可行的措施,各部门亲密协作,通力合作,充分发挥整体对策作用,共同实行医疗平安管理工作的整体部署,适应医院整体管理的工作运行机制,真正成为医院管理机构的重要组成部分,就必需从多方面强化综合管理效能。
,由原来单一的职能部门管理模式转为采纳协同共管的模式,成立医疗平安管理委员会,成员由院长、党委书记、业务副院长、医务部门负责人、医技部门负责人、纪检部门负责人及内科、外科主要负责人组成,明确分工,各有侧重,充分发挥各自由医疗平安管理工作中的指导和监督作用,定期召开会议,对引发医患纠纷的缘由和问题进行综合分析探讨,制定出解决和预防发生医患纠纷的管理方案和应急措施。
,应注意医疗平安工作的重要性,增加本部门职工的自我防范和爱护意识,始终以以患者为中心为服务宗旨,加强对医疗人员的引导和教化,避开给医院、职工、病员带来不必要的损失和损害,各医疗部门、科室、病区成立本部门的医疗平安管理工作小组,指定科主任和护士长为小组负责人,对本部门的医疗平安工作负总责,使医疗平安管理工作深化到基层和日常工作中。
,主管领导亲自抓布置,职能部门主动抓落实,科室、部门责任人详细抓实施,将医疗平安责任人网络从院主要领导延长到基层医疗部门各岗位的工作人员,逐级签定医疗平安责任书,一级抓一级,级级抓落实,把医疗平安工作目标任务分解到科室和个人,做到横向到边,纵向究竟,层层分解,归口负责,形成人人参加的平安工作氛围。
2实现建章立制的规范化管理[1]
医院的规章制度是医疗活动不行缺少的行为规范,是医疗质量的重要保障。规章制度不健全,职责划分不明确,不按技术操作规程工作,是造成医患纠纷的主要缘由安工作实现规范化管理的前提条件,只能在基本任务、工作目标、主要职责、方针等方面供应法规依据,制定一整套系统规范的医疗平安规章制度,仅靠医院职能管理部门是远远不够的,大量详细的医疗平安工作内容须要从不同的学科和不同的侧面进行探讨,综合地加以规范和应用,同时要与医疗平安工作网络相对应,各负其责,分层次进行建立和完善,形成系统的制度体系。建章立制大体可从4个方面入手:第一是由医院主要领导和各职能部门负责人组成的医疗平安管理委员会,是实施医疗平安管理工作规范化的主管机构。对实现规范化管理作出总体规划,就最终管理目标、主要任务、工作方针、实施程序等规范内容提出要求,组织制定医院总体的医疗平安管理工作规范,是最基础、最根本的医疗平安管理工作规范,同时这也是对国家有关法规的贯彻执行。其次是职能管理部门规范化管理的好坏确定了医疗平安工作的规范化管理好坏,因此它是特别重要的环节。应依据安管理工作的职能部门,应结合医院的特点,依据医院各个部门的工作性质和实际状况,进行分门别类地建章立制,涉及到医院各部门的医疗平安管理工作。第三是基层医疗部门应依据本部门的工作性质、程序、职责和任务等方面作出详细规定,并在此基础上,以实行责任制为主线,以目标管理为手段,就所涉及到本部门医疗平安工作的内容,制定相应的规章制度和指导程序,杜绝因工作无章可循而造成不必要的损害和损失。在医院主要领导的带领下,组织具有调查探讨实力、分析综合实力、预见推断实力和专业技能强的人员就规范化管理所涉及的内容、目标、职责、任务、要求等进行分层次、多方面、分期逐步健全和完善,使各项规章制度达到相互补充和贯穿,从而建立一整套完备的医疗平安工作制度体系。
3规范医疗服务工作,努力改善医患关系
目前,医患纠纷已成为医院管理的难点,时常困扰着医院管理者,严峻扰乱医院的正常工作秩序,甚至危及医务人员的人身平安。在医疗活动过程中,医疗人员法律意识淡薄、自我防范意识不高、医疗工作不规范、医疗质量和服务看法差是产生医患纠纷的根本缘由,医院应着重以这几个方面为突破口,正确相识医疗平安工作与日常工作之间的关系,树立以患者为中心,以质量为核心的工作目标,规范医疗工作,医院要加强对医务人员的法制宣扬,提高他们的法律意识,没有规范的宣扬教化,就很难对在医疗工作中引发各类医患纠纷的缘由有一个正确全面的相识和理解,这就须要医疗管理者在详细实施过程中从根本上应注意从以下五个方面入手。
,充分发挥政治思想工作的导向功能,加强对医务人员的政治思想、医德医风和个人修养建设。在全体医务人员心中树立坚决的政治信念、崇高的职业道德、主子翁责任感和一心一意为人民服务的理念,加强工作责任心,敬重患者的合法权益,转换以往治病求医的旧观念,恪守医师守则、医疗道德,发扬人道主义精神,履行防病治病、救死扶伤、爱护人民健康的神圣职责,变被动为主动,以整齐大方的仪表、良好的言语看法来面对患者,给患者带来亲切感和信任感,想方设法为患者供应便利,了解患者的心理感受和感情需求,把患者视为自己的亲朋好友,尽量满意患者的需求,这样在工作中才能赢得患者的赞誉,取得患者及家属的协作和理解,赢得同行的敬重。具有良好的医德医风是处理好医患关系,预防医患纠纷不行缺少的条件。
,树立法制观念在我国进入以法治国的时代,公民的维权意识在不断提高,在法律法规不断健全和完善的进程中,国家法规在逐步向弱势群体倾斜,体现了人文关怀。在这种形势下,医院及其医务人员应当更新观念,不断增加自我法律意识,要做好医疗平安工作在很大程度上取决于职工对法律的理解、运用和遵守,特殊要加强对与医疗工作有着亲密关联的法律和法规的宣扬和教化,使每位医务人员驾驭自身享有的合法权利和所应尽的义务,处理好国家、集体、个人和患者利益的关系,树立医学法制观念,相识到依法行医、依法律己的重要性,养成学法、用法、遵守法律的自觉性,最终实现用法律的手段规范医疗工作。在医院内部职能管理部门应面对全体医务人员、各个层次、各项医疗工作,强化法律意识,普及法律常识,提高相识,统一思想,增加法制观念,把医疗平安管理工作完全纳入法制管理的轨道,提高医院整体平安防范实力,强化医务人员平安防范意识,从而强化预防为主的群体意识,提高人人参加医疗平安工作的防范意识。
,对工作中出现的意外状况不能正确处置是引发事故的重要因素。作为医务人员要有扎实的理论基础,在精通本专业的基础上拓展学问面,不断更新学问,主动参与各种类型学术会议,了解医学新动态,擅长总结阅历,在技术操作上做到精确娴熟,对疑难疾病和急救患者有肯定的分析实力和鉴别实力,没有过硬的医疗业务水平,在工作中就无法避开消退存在的医疗平安隐患,就会给医院和人民带来不行估量的损害,这就须要医务人员应提高诊疗水平,在业务建设上要加强专业化的培训和学习,这样才能更好地为患者服务。另外,职能管理部门要激励和引导医务人员向更高的方向发展,努力提高医疗质量,这是从根本上防范医患纠纷的重要环节。
,绝大部分医患纠纷的发生,是由于医务人员不重视自我防范意识而造成的,那么提高医务人员的自我防范意识就显得尤为重要。这就要求医务人员在医疗工作中绝不能逞强好胜和存在侥幸心理,应始终保持醒悟的头脑,擅长发觉和预见引发医疗平安隐患和事故的苗头,稍有不慎就有可能引发医疗纠纷。为此,医务人员要加强对有关法律法规的学习,了解自己的合法权利和应尽义务,自觉地规范自己的医疗行为,在敬重和爱护患者合法权益的同时,学会用法律的武器来爱护自己,以优质的服务和高度的责任心对待患者,从自身做起,对每位患者做到热心、细心和耐性,使每位患者在医院都能感觉到家的暖和,给患者供应一个舒心祥和的医疗环境,不但有利于患者病情的治疗,而且让患者家属也感到满足,从而大大地降低了医患纠纷的发生。
,建立同等的医患关系随着人们文化素养和维权意识的不断提高,医务人员在不断提高和充溢自身医疗技术,积累丰富医疗阅历的同时,还要做好与患者及家属的沟通与沟通。在医疗活动中,虽然医患双方都希望病情能取得一个良好的治疗效果,但是由于医学界还存在着无法治愈的疑难杂症,加之患者及家属对医学学问的一知半解和对病情治疗的效果期望值过高,经常会对医务人员产生误会和不满,当医务人员不能主动刚好的同患者及家属进行沟通时,冲突自然就会产生。如何协调和处理好医患之间的关系,首先,医务人员和患者之间要建立相互敬重、相互谅解和同等协调的医患关系。二是敬重患者及家属的知情权和治疗选择权。医务人员要主动耐性地把患者病情和患者及家属提出的问题赐予具体的解答,特殊对一些患有疑难杂症且无法取得良好治疗效果的病症,更要做好说明工作,使患者和家属对疾病的发生缘由和在治疗过程中可能出现的问题有所了解,对疾病的治疗有肯定的思想打算。这样既有利于病情的治疗,又能让患者对治疗有信念,同时也是防范医疗纠纷发生的有力措施。
4规范完善监督机制,多途径强化监督管理[3]
在医疗工作实践中积累的很多好的管理阅历,制定切实可行的制度,由于单位内部医疗平安管理混乱,制度执行不严,责任不明确,医院主要领导指导督促不够,职能管理部门现场监督检查不力,使得这些阅历的推广和制度的落实不力。致使医患纠纷时有发生,要从根本上变更这种状况,杜绝形式主义,必需依据自身实际状况,注意实效,取得平安管理的主动权,应从以下几个方面驾驭。
,却没有在工作中得到执行和落实,就等于是一纸空文,就无法实现平安工作与医院日常管理工作做到同安排、同布置、同检查、同总结、同评比,这就须要医院建立一整套与平安工作网络相适应的平安监督体系来加以监督落实,建立起由医疗平安管理委员会对全院各部门各方面的平安工作进行全方位的定期重点检查,职能管理部门对所属工作范围所涉及的平安工作进行常常性检查,基层部门对本部门的平安工作和工作人员进行跟踪式全方位的督促检查,发觉问题刚好整改,形成贯穿全院的平安监督考核体系。说究竟规范医疗平安工作的最终目的是通过有效的管理手段和措施,抑制医患纠纷的发生。
,建立监察制度医院平安工作督促检查的内容可以和部门平安管理工作标准结合起来,量化工作考核指标,明确规定平安工作质量、工作标准和工作任务,并在检查方式上加以规范,增加工作的可依据性、可操作性,从而避开随意性、盲目性,制定符合医院实际状况的平安综合治理目标考核评分细则,说究竟安就是对平安规章制度的执行状况进行评比和考核。
,建立平安考核奖惩方法,最终目的就是希望医院管理人员要坚持高标准,严要求,克服姑息迁就的好人主义,以免标准化管理流于形式。坚持把职工个人利益和部门集体利益等与平安工作考评结合起来进行考核。另外,医院每年拿出肯定的资金,建立一个独立的平安嘉奖基金,由医疗平安管理委员会考评审核,对在治安工作中做出成果的部门和个人赐予嘉奖,反之,对有过之人和部门依据有关法规和制度赐予相应的惩罚。并将检查结果与经济效益结合起来,定期将检查考核工作状况向全院公布。
,把医疗平安管理工作中各项平安工作的进展状况和存在的问题进行汇总,专题探讨分析医院内部平安工作的薄弱环节和所要实行的防范措施,并对存在重大隐患和发生重大平安事故的部门和个人做出处理结果,对违章违纪行为发觉一起肃穆处理一起,各有关部门共同努力,相互协作,协调一样,使各项平安措施落实到位,不断推动医疗平安管理工作的深化开展,最终通过有效的管理手段和措施,抑制重大、特大事故的发生。
总之,规范医疗平安管理工作,把握好新形势下医疗平安工作的特性,分析探讨医疗平安管理工作的特点和存在的问题,从而找到解决问题的对策,这对保障医院内部稳定,维护医院正常工作秩序,保证医务人员及患者的人身财产平安和医院的持续发展,有着非常重要的意义。
平安防范措施方案篇2
创建平安校内,确保学校正常教学,健全平安工作组织,,全安工作队伍,明确分工、明确目标、明确责任。学校要从以下几个方面切实加强平安教化工作。
第一,加强事故多发时段和多发活动的检查管理力度,如课外活动、课间操、劳动、体育课等是学生活动最激烈、平安意识最淡薄的时候,也是最简单发生平安事故的时候。学生上操及集会平安由体育老师与各班主任负责,下操及散会时学生回班由体育老师与各班主任负责依规定依次排队回班。
其次,定期召开平安工作汇报会和总结会,检查了解学生活动场地、体育器械、试验设施等,及早消退平安事故隐患。
第三,学校领导高度重视平安教化工作。建立健全平安制度和平安教化机构,实行校长负责制,营造领导和老师分工合理、责任明确的人人抓平安、平安人人抓的良好氛围,并将平安教化渗透到学习、生活、劳动等各个领域和各个环节中,坚持一月一排查、一季一分析。
第四,第五,加强学校楼道管理,坚决杜绝平安事故的发生。
1、每天值周领导和值周老师、班主任要严格根据值勤制度,在校门指定的关键路口护送学生平安过路。
2、自行车要按指定地点停放,禁止在校内内踢球、爬墙、爬楼门、坐栏杆。违者通报指责。
3、凡是有学生在学校就有老师管理,爱护学生;学生在校有多晚,老师就要有多晚。