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7、行政沟通的含义P103
行政沟通是指行政组织中,单位与单位之间、工作人员之间,为了达成组织的目标,用语言、文字、图片、动作等形式交换有关问题的内心感受、观念、意见、事实与信息,以期获得相互了解并产生一致行为的过程。
8、平等沟通的含义P107
平等沟通是指组织内不相隶属的各单位的沟通。
平等沟通旨在增加横向联系,减少层级节制,寻求部门之间的相互配合,从而达成组织目标。
9、下行沟通的含义P107
下行沟通是指行政组织的管理层通过行政层级体系将信息向下级传递的过程。
下行沟通是获取下属部门了解、合作、支持与采取行动的重要举措。
10、交叉沟通的含义P107
指组织内不相隶属的各单位的沟通,由于这种沟通大多发生于不同命令系统之间及地位相当的人员之中,故又称之为交叉沟通。
11、上行沟通的含义P107
上行沟通是指在行政组织中,下级人员向上级表达其意见与态度的过程。
12、对行政指导的有效监督P121—122
对行政指导有效监督,主要包括三个方面:
(1)对行政指导合法性的监督。
任何行政指导都必须合法。
(2)对行政指导合理性的监督。
行政指导必须有一定的程序、合理的动机和目的。
(3)对行政指导责任性的监督。
如按上级行政机关的指导进行工作后由于该行政行
为受到损失,有权从行政指导机关取得相应的补偿。
13、渐进决策理论的提出者P76
提出渐进决策理论的是林德布罗姆。
林德布罗姆认为政策的制定是对以往政策的小小修正而已。
西蒙认为决策者在决策过程中的理性是有限的,因而主张以“满意”来取代理性决策模式追求的“最佳”,这就是有限理性决策模式。
14、以行政领导的主体为轴心对领导方式的分类P101
以行政领导的主体为轴心进行划分,行政领导的方式可以分为首长负责制和合议制。
首长负责制:是指最高决策权掌握在一人手中。
合议制:是指最高决策权掌握在两人或两个以上的人手中。
由于行政领导是一种追求效率和速度的活动,因些行政部门一般采用首长负责制的领导方式。
15、目标管理的首提者P82
1954年,美国学者P·德鲁克在《管理实践》一书中提出了目标管理的概念和方法。
目标管理是一种通过组织管理者共同参与制定和实现目标的管理方式。