文档介绍：该【洗衣管理系统 】是由【zhuwo11】上传分享，文档一共【10】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【洗衣管理系统 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。洗衣管理软件需求说明书
一、 文档概述
(一)目的
本文档详细地说明本系统的功能需求、非功能性需求、设计约束,以及其它的相关因素。用于为洗衣管理系统提供统一的需求定义。
二、 整体说明
本系统主要解决洗衣店业务的信息化问题,根据对该公司洗衣业务的流程了解,以及同行业相关企业使用系统的考察,通过与客户的交流,确定本系统必备的几个要素:
1、系统要能够对洗衣业务中的一些基础资料设置提供相应的处理模块,如衣服类别、颜色、瑕疵、会员卡充值模式设置、员工设置、店面信息设置、会员信息管理等。
2、系统能够完成顾客洗衣的业务流程。如收衣、取衣、会员卡充值、弹钱箱、衣物地点设置、卡挂失等。并能对收衣和取衣环节都能够提供收银接口。
3、系统要能提供必要的查询功能。
4、系统能够帮助管理人员完成日系统维护。
5、系统的用户是该洗衣店的内部人员,包括普通营业员(负责日常操作)和洗衣店管理人员(负责系统的日常维护)。
三、 具体需求
(一)需求描述
系统用例表
序号
用例名
用例描述
1
基础资料管理
用于设置洗衣店管理系统中的基础资料
2
业务管理
用于管理洗衣店管理系统中的日常业务
3
业务查询
用于按各种条件查询信息和统计报表
4
系统维护
用于数据备份、还原、参数设置等系统维护
基础资料管理
用于设置洗衣店管理系统中的基础资料,主要提供以下几个具体功能:衣物价格设置、瑕疵设置、颜
色设置、员工设置、会员信息设置。
⑴衣物价格设置
衣物价格设置描述表
名称
衣物价格设置
描述
详细设置各类衣物适用的服务及其收费以及他们的编码(根据营业员的操作需要)。
角色
管理人员
主流程
1、 进入衣物价格录入窗体,列表显示已设置的衣物价格;
2、 输入衣物的基本信息;
3、 填写衣物适用的服务及收费;
4、 点击“添加”按钮,提交衣物收费信息;提示添加成功,衣物价格列表自动更新。
5、 如果衣物编号或名称已存在,提示相关信息,添加不成功。
相关需求
管理人员也可以选择已经设置好的衣物修改和删除
2)瑕疵设置
瑕疵设置描述表
名称
瑕疵设置
描述
主要用于设置衣物的瑕疵,以及瑕疵的编码(根据营业员的操作需要)实现对瑕疵信息的增删改。
角色
管理人员
主流程
1、 进入瑕疵设置窗体,列表显示已设置的瑕疵编码和名称;
2、 输入新的编码和名称;
3、 点击“添加”按钮,提交瑕疵信息;
4、 提示添加成功,瑕疵列表自动更新。
5、 如果瑕疵编码和名称已存在,提示相关信息,添加不成功。
相关需求
管理人员也可以选择已经设置好的瑕疵修改和删除
3)颜色设置
颜色设置描述表
名称
颜色设置
描述
主要用于设置衣物的颜色,以及颜色的编码(根据营业员的操作需要)
实现对颜色信息的增删改。
角色
管理人员
主流程
1、 进入颜色设置窗体,列表显示已设置的颜色编码和名称;
2、 输入新的编码和名称;
3、 点击“添加”按钮,提交颜色信息;
4、 提示添加成功,颜色列表自动更新。
(4)员工设置
员工设置描述表
名称
员工设置
描述
主要对店内若干员工的基本信息包括姓名、性别、住址、电话以及他们使用系统的工号及口令进行增删改。
角色
管理人员
主流程
1、 进入员工管理窗体,列表显示已添加的员工信息;
2、 输入新的员工信息;
3、 点击“添加”按钮,提交员工信息;
4、 提示添加成功,员工信息列表自动更新。
(7)会员信息设置
会员信息设置包括会员查询和会员建档两个功能。会员查询实现会员信息的查询,修改删除,以及对未持有会员卡的会员受理办卡业务。会员建档用于添加新会员。
会员查询描述表
名称
会员查询
描述
实现会员信息的查询,修改删除,以及对未持有会员卡的会员受理办卡业务。
角色
营业员
主流程
1、 进入会员信息管理窗体;
2、 列表显示已存在会员信息;
3、 选择某一会员或输入手机号码,显示此顾客详细信息;
4、 点击“办卡”按钮,进入办卡窗体;
5、 输入新卡号;
6、 点击“办卡按钮”;
7、 提示办卡成功;
表10:会员建档描述表
名称
会员建档
描述
主要对来店洗衣的顾客进行建档,具体信息有:档案编号、家庭电话、姓名、手机号码、会员卡号、性别、家庭住址、生日。
角色
营业员
主流程
1、 输入新会员各项信息,其中手机号码和姓名为必填项;
2、 点击“确定”按钮,提交;
3、 提示添加成功。
业务管理
失。
用于设置洗衣店管理系统中的日常业务,主要提供以下几个功能:收衣、取衣、衣物地点设置、卡挂
收衣
收衣功能有两个子功能:客户信息、衣物特征统计。
客户信息描述表
名称
客户信息
描述
录入顾客手机号码或者刷会员卡,载入来洗衣服的顾客信息,如果此顾
客是新顾客,没有在本洗衣店建档,此子功能也可以实现客户的快速建
档,冋时载入客户信息。如果客户需要办理会员卡,可以在载入信息后办理一张会员卡。
角色
营业员
主流程
1、 进入“收衣”窗体;
2、 如果是新顾客,点击“新客户”按钮;
3、 打开新增客户窗体;
4、 输入新客户信息;
5、 点击“确定”按钮;
6、 添加成功,收衣界面自动载入该会员信息;
衣物特征统计描述表
名称
衣物特征统计
描述
快速选取顾客送洗衣物的各种特征,包括衣物的名称、单价、颜色、瑕疵。实现衣物特征的编码快速查找,以及使用方向键快速定位的功能,将选好的衣物的名称、单价(有时可以修改)、数量、颜色、瑕疵、预约取衣时间等一并记录,并打印单据。
角色
营业员
主流程
1、 根据顾客送洗要求,选择“干洗”“水洗”、“保养”、“织补”、“单烫”响应按钮;
2、 列出能提供此服务的衣物;
3、 选择对应衣物;
4、 列出所有颜色;
5、 选择衣物颜色;
6、 列出所有瑕疵;
6、选择该衣物瑕疵;
7、 回到收衣主窗体;
8、 根据需要,设置衣物数量、取衣时间等信息;
取衣
为两个功能:已洗衣物检索、结账。
已洗衣物检索描述表
名称
已洗衣物检索
描述
客户可以刷卡,或者录入手机号码、洗衣单据号码,查询自己已经完成的衣物。
角色
营业员
主流程
1、 营业员可以输入卡号或者手机号,会自动列出该会员的所有订单。
2、 选择订单,界面显示该订单详细信息。
结账描述表
名称
结账
描述
对检索到的可以去走的衣物进行结账(卡结账,现金结账)和打印收据。
角色
营业员
主流程
1、 选择“收银”按钮,进入结账窗体;
2、 选择“卡结账”或者“现金结账”,完成结账。
(5)衣物地点设置
衣物地点设置描述表
名称
衣物地点设置
描述
对衣物的地点进行设置,分别为送工厂,和在店里。
角色
营业员
主流程
1、 进入“衣物地点设置”窗体;
2、 显示在店中的衣物列表和在工厂的衣物列表;
3、 选择送工厂的衣物,添加到在工厂的衣物列表。
业务查询
主要提供四个子功能:衣物查询、交易信息查询、撤单查询、统计报表
(1)衣物查询
衣物查询描述表
名称
衣物查询
描述
根据四类信息查询来洗的衣物,分别为,客户信息(姓名,电话,交易编号)、衣物特征(名称、瑕疵)、衣物时间信息(送洗、取衣)、衣物位置(未取、已取、在工厂、在店里)。
角色
营业员
主流程
1、 进入衣物信息查询窗体;
2、 选择查询类别;
3、 输入查询类别对应的查询选项,进行查询。
(2)交易信息查询
交易信息查询描述表
名称
交易信息查询
描述
根据三类信息查询来洗的衣物,分别为,客户信息(姓名,电话,交易编号)、交易金额(交易时间)、是否付款
角色
营业员
主流程
1、 进入交易信息信息查询窗体;
2、 选择查询类别;
3、 输入查询类别对应的查询选项,进行查询。
(3) 撤单查询
撤单查询描述表
名称
撤单查询
描述
查询撤单信息
角色
营业员
主流程
1、 进入撤单查询窗体;
2、 选择查询开始和结束日期;
3、 列出查询结果。
统计报表
统计报表描述表
名称
统计报表
描述
主要实现
自定义一段时间内售卡统计,具体为:售出卡卡号、姓名、充值金额、馈赠金额。
自定义一段时间内的卡充值统计,具体为:充值卡号、姓名、电话、充值金额、馈赠金额、交易次数。
自定义一段时间内的服务衣物类型的统计(目前分为皮衣和普通衣服),具体为:应收金额、实收金额、件数。
自定义一段时间内的消费项目(分为现金和卡消费)的统计,具体为:金额、交易笔数。
自定义一段时间内的卡消费、现金消费、未付款、补交未付款、收卡金额、退单、总计的统计。
角色
管理人员
主流程
1、 进入撤单查询窗体;
2、 选择查询开始和结束日期;
3、 列出查询结果。
系统维护
完成数据备份、数据清除和系统参数设置等工作
(1)数据备份
数据备份描述表
名称
数据备份
描述
备份数据
角色
管理人员
(2)系统参数设置
系统参数设置描述表
名称
系统参数设置
描述
设置打印机的DisplayPot
角色
管理人员
主流程
1、 进入“系统参数设置”窗体;
2、 选择设置;
3、 点击“修改”按钮,设置成功。