文档介绍：该【汽车销售方案范文 】是由【WonderA】上传分享，文档一共【39】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【汽车销售方案范文 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。
汽车销售方案范文
汽车市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?只有目的明确,才能使活动有的放矢。下面是OKWTTWTT为你带来的汽车销售方案范文,欢送参阅。
汽车销售方案范文1
一、汽车营销筹划书之前言
在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容。
河南商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨,并能有更多的理论时机,本次我校结合校内条件,决定结合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内理论平台,锻炼学生是理论才能。
二、汽车营销筹划书之市场分析^p
(一)、环境及市场分析^p
1、行业分析^p
随着汽车工业的迅猛开展以及汽车消费的迅速普及,汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户,就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、群众化,人、车一体化的生活已逐渐成为时尚,不仅爱车养车理念已渐入人心,而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目的。
2、竞争分析^p
汽车售后效劳市场,外表上形态各异,百花齐放,非常活泼,但本质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车效劳行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的效劳企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控力缺乏,没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续效劳市场目前存在一系列的问题,主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段:汽配行业企业众多,规模大小不一,市场开发手段落后;管理落后,经营形式落后,局部企业不正当竞争,汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意,而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不标准、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析^p
目前的汽车后续效劳满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开场积极地探究行业新的开展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营标准、效劳意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为,随着人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识的不断增强,人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。
(二)、swot分析^p
优势:此汽车美容店是学校结合为学生开设的,员工是自己学校的学生,管理人员主要是自己学校的教师,这样的话,有利于管理、讨论和沟通,相对于目的顾客集中和明确,便于进展宣传和推广。
优势:地理位置位于学校内部,空间较封闭,辐射范围较窄;管理和效劳团队的成员主要都是没有经历的教师和学生组成,缺乏发管理和技术检验,在开店的过程也是学****和探究的过程。
时机:如今汽车美容行业尚未成规模,有很大开展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系,很好的进展沟通,交流和业务往来,以便带来新的更多的客,扩大业务范围和市场份额。
威胁:本来就是尚未成熟的行业,虽然前景很好,但是我们的队伍缺乏经历,这对以后的开展是很大挑战。
三、汽车营销筹划书之市场定位
美容店的名字:
汽车除了外观美容外,最重要的是能平安正常的行驶,因为开设的一家汽车美容店,假如开展的好的话我们还可以参加汽车检测、修理等业务,所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外,还可以免费给他们检测汽车的平安系统,假如有问题的话,经过我们的修理后可以安心,平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“安行汽车美容店”
中国汽车行业的快速开展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的美化逐渐转化成对附加效劳的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营思维和观念上那么要走在需求的前面,重质量、重效劳、重特色、行业差异化将是这一行业的主要开展趋势。
安行汽车美容店通过对汽车市场效劳业的深化分析^p及总结,并结合汽车市场的现状,从目的客户、品牌、营销、产品、效劳、价格、促销等几个大方面进展了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。安行汽车美容店不做大而全、专做小而精,锁定投资少、回报快的汽车美容效劳道路。
安行汽车美容店的目的客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队,这一群体具有一定的文化素质及品位,对中国传统文化较为认同,这一群体对效劳和产品的精细度和完美度有较高要求,而对价格较不敏感。按价格理论,影响汽车美容效劳定价的因素主要有本钱、需求和竞争三方面,本钱是美容效劳价值的根底局部,它决定着美容效劳价格的最低界限,假如价格低于本钱,便无利可图;市场需求影响顾客对美容效劳价值的认识,进而决定美容效劳价格的上限,而市场竞争状况那么调节价格在上、下限之间不断波动,并最终确定美容效劳的市场价格。不过,在研究美容效劳本钱、市场供求和竞争状况时,必须同效劳的根本特征联络起来。
但是随着事业的成长和收入的积累,他们将由功能性消费转为舒适性消费,成为我们的消费主力军。
四、汽车营销筹划书之营销目的
有上述的市场分析^p,初步把此店定于小型汽车美容店,主要针对的目的顾客为校车友队和在教职工,希望经过初期的经营管理后,可以有更好的开展,可以开展更多的业务有更多的顾客,并能在一定时期内盈利。
在短期内,让全校教职工成为本店的常客。在此根底上,进步知名度,利用老顾客拉动新顾客,让北大学城汽车拥有者理解并来本店消费。
五、汽车营销筹划书之战略及行动方案
(一)市场营销策略
市场营销,是通过确定市场对产品和效劳的需要,使企业按照产品和效劳的最终消费者的需求来从事研究和开展工作,在盈利的条件下消费并销产品和效劳,满足市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为出发点,又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、效劳策略和宣传策略。
1)价格策略
价格策略主要表达在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据本钱加上毛利率,再兼顾竞争因素进展定价。而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因此都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理承受才能,当我们的价格高于某一界限时,那么显得曲高和寡,消费者难以承受,而低于某一界限时,那么显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的承受才能之后,再考虑竞争因素,最后才考虑本钱因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生,低于他们来说也是一个不错的理论时机,他们刚开场比拟重视学****和理论才能的培养和练****故不会要求太高的工资,我们可以利用这一优势以及主要的目的顾客----教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可承受的价格,来吸引客户。
2)效劳策略
由于产品有形局部的属性如品质、性能等方面的差异越来越小,消费者享受服在很大程度上取快于效劳无形属性的一面,即企业如何效劳顾客。正因为如此,效劳营销广受关注,在现代市场营销的地位越来越突出。效劳营销要求企业不断改良售前、售中、售后效劳,进步效劳程度;进展“承诺效劳”,让顾客满意;及时传播吸关商品和效劳信息,公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。效劳具有不可贮存性,它只存在于特定的时间、特定的地点,一旦错过这个机遇,就没能方法补救。因此,美容店应特别注意加强效劳意识,细致入微,进步效劳质量。
(1)进步员工效劳意识,倡导人性化效劳。员工直接与客户接触,美容店的形象主要是通过员工传递给客户,因此首先要进步一线人员的效劳意识,才能进步美容店的整体效劳品质。而提升整体效劳品质的有效途径是施行人性化效劳。所谓人性化效劳就是真诚地关心客户,理解他们的实际需要,使整个效劳过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到:客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升效劳品质能进步客户的满意程度,到达甚至超过客户的期望值,美容店才能开展、壮大。把亲情与友谊融入美容店的效劳中去,并不断加以创新,超越客户的期望,使整个效劳过程充满“人情味”,把效劳别人作为作的乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,美容店就会赢得客户的尊重,用效劳的魅力牢牢地吸引客户,使之成为美容店的忠诚客户。
(2)施行效劳质量考核与鼓励机制,树立效劳典型,引导员工实现人性化效劳。采取物质奖励两手抓的方式变员工的效劳意识,变被动为主动,变消极为积极。结合效劳质量奖的下发及效劳质量标兵,效劳质量先进个人、班组等评定,评选各阶段、各级别效劳标兵与先进个人,通过物质奖励与精神奖励的方式,树立效劳典型,使之增强责任感与荣誉感,形成一个积极向上的气氛,鼓励先进,鞭策落后。同时在美容店范围内一展向效劳典型学****的活动,请效劳标兵讲述自已的成长历程、传授效劳经历、交流效劳技能,从而带动整体效劳程度的进步,逐步实现人性化效劳。
(3)从细微处入手,完善效劳工程。效劳无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的效劳程度,美容店必须注重效劳过程中每一个细节,尽可能到达甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询,并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等,都能反映出美容店员工对客户的关心程度,对于进步美容店的美誉度至关重要。因此,美容店全体员工都应从细微入手,在效劳中融入亲情与友谊,养成良好的效劳****惯。
总之,效劳质量是汽车美容店生存与开展的根本,在市场竞争中,谁在效劳上先迈出第一步,谁就会获得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步,谁就会成为市场的主宰,同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此,每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在效劳上差异,突出个性化,逐步到达人性化效劳目的。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种效劳营销措施,通过不断的努力和完善,最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。
3)宣传策略
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系,也是一种有效的营销手段。经历证明,运用好对外宣传,可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大,汽车美容市场的竞争越来越剧烈,汽车美容店要在竞争中取胜,不但要有先进的技术,可靠的质量保证,而且还要有高人一筹的宣传策略。
在开业前可以有针对的进展文字广告-----广告单页,有学生向在校教职工发放,再有就是在学校的网站上发布信息来进展宣传推广。除了开业前的广告宣传,正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传根本相似,但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中,广告的目的有两个:一是进步美容店的知名度,积累品牌效应;
二是增加客。在广告的形式上,应该以当地高收入人群比拟关注的杂志、户外广告(如校门口的站牌及小三轮的车身等)和广告传单为主。一般来说,广告传单、杂志和地方台广告对增加客效果比拟明显,而户外广告牌那么更有益于进步美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店,每月应在杂志和地方台发布一次广告,广告传单就长期在车流量比拟大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送,内容以介绍美容店效劳工程、效劳价格、效劳特色与优势、优惠活动、联络方式等为主,可以适当参加一些技术常识、汽车美容产品经营等。