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汽修承诺书1
遵守的驾驶员评议你们好!
欢送您来到xx汽车修理厂对您的车辆进展修理,保养。我们的效劳准侧是:“安全,诚信,高效,和谐”效劳于用户,质量第一,效劳为本,用户至上。
我们为您作出如下承诺:
1、热忱接待,坚固树立,“质量第一,用户至上”观念,劳力满族用户需求,维护用户正值权益。
2、优质效劳。建立用户档案,定期限踪回访,全力征求意见,热忱效劳,答复用户询问,排解用户贯彻虑。
3、诚信为本,坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车修理合同,不擅自削减作业工程。
4、收费合理。严格根据国家有关规定合理结算收费用,依法开局票据。
5、杜绝假冒。做到选购配件渠道正规化,不使用假冒伪输送质量不合格配件
汽车修理效劳承诺书4篇承诺书。
6、标准经营,遵守国家法律,法规和规章,端正经营行为,全面公正公开法律维护作业,标准收费标准,设立监视电话。
7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系,全面执行国家标准,行业标准和企业标准,仔细做好汽车维护检验记录,按规定签发汽车维护出厂合格证。
8、文明生产,做好文明生产和安全生产,防止污染,爱护环境,不断完善效劳,员设施和效劳功能,做到厂区整治,环境美丽,布局合理。
9、承受监视,自居承受行政监视,奥伦监视,社会监视,全面精确的实现效劳承诺,听取您对我们提出的贵意见。
汽修承诺书2
敬重的用车单位:
感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。
我们遵循的质量方针是:质量我保证,用户您放心,以优质效劳,赢得用户信任。为此,我们做出如下承诺:
质量方针:
创优秀效劳企业;造用户满足产品;树国内知名品牌。
质量目标:
贯彻GB/T9001-20xx标准,建立保持并持续改良质量治理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满足度≥90%,三年内每年递增1%以上。
质量承诺:
公司对产品100%负责;效劳让顾客100%满足。
质保范围:
一、培训人员:
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进展实际操作;
2、通过理论学习和实际操作后到达厂方技术要求;
第一、把握专用车的根本理论,性能以及功能;
其次、按程序能娴熟的操作;
第三、能排解一般技术故障。
二、修理分支机构,地点,技术力气,联系方式;
1、分支机构:“东风二汽技术效劳站”;
2、地点:所在省,地,市,县均有;
3、技术力气:按二汽统一要求到达“工程师”等级的。
三、免费修理方案以及期限
1、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶20230公里内或1年内免费修理,超过2年,只收取零件费;
2、效劳到达时间:全天候24小时上门快捷效劳,接到故障通知后1小时内响应,3小时内到达现场,4小时内排解故障)。
3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障准时排解,无故障积极预防。
四、免费期后配件供给价格方式
1、方式:在所在地二汽东风技术效劳站统一供货,依据用户要求由厂方直接发货;
2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近效劳站修理。
汽修承诺书3
车辆修理承诺书
为了维护双方权利,同时为提高公司公务车辆修理、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点修理单位对全部修理、保养车辆赐予保证承诺,详细细则如下:
一、修理配件质量及价格承诺
(一)车辆全部修理配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。
(二)车辆全部配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限
(一)整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20230公里或者6个月(其中喷漆部位保质期为1年)。
(二)变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。
(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。
(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆,上述保修期按50%执行。
三、质量保证承诺说明
(一)质量保证期中行驶里程和日期指标,以先到达者为准。
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(二)车辆修理质量保证期,从修理竣工出厂之日起计算。
(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因修理质量及配件质量缘由造成车辆无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法供应因非修理缘由而造成车辆无法使用的相关证据的,将准时无偿返修。
(四)在质量保证期内,车辆因同一故障(或修理工程)经两次修理仍不能正常使用的,修理站将赐予退还用户修理该故障的直接工时费及材料费。
四、不予保修事项说明
(一)鉴定属使用操作不当的缘由引起早期或特别磨损及损坏的。
(二)鉴定属缺油、用错油等人为缘由引起早期或特别磨损及损坏的。
(三)鉴定属使用不当,如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。
(四)不按保修卡规定里程来厂保养。
(五)在保修期内有作弊行为的车辆。
(六)保修期限内的质量问题,未经本厂鉴定、同意,自行拆装造成损坏的
(七)汽车行驶过程中消失的各种异响、报警及已消失特别状况,而未准时停车检查、排解而强行驾驶直接和扩大局部
的零件的损坏及因而引起继发性故障的。
(八)车辆消失故障后,有意破坏故障原始状态,造成无法鉴定的故障。
(九)由于外界环境缘由(如自然灾难、化学腐蚀等)而导致车辆损坏。
承诺人:
单位:
年月日
汽修承诺书4
机动车修理效劳质量承诺书
我公司将以优质的效劳,纯粹的配件,优待的价格为每个客户承修车辆,现严肃承诺如下:
一、我公司会严格执行《汽车修理行业工时定额和收费治理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,为客户供应厂商关于各类零部件的真实报价。修理清单照实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
二、我公司会严格执行国家和行业关于机动车辆修理技术治理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”产品。
三、建立修理养护机动车辆电脑档案,签订修理合同,做到“一车一档”,保存期两年,档案内容完整,查询便利。依据客户需要和修理类别开展跟踪效劳、提示效劳,并做好用户回访和信息反应工作,仔细听取客户的意见,并将处理结果准时反应客户。
四、我公司会仔细遵守职业道德和职业标准及行业技术标准。坚决做到:
a、修理质量
,不断增加职工质量意识,严格执行交通部公布的各项质量治理法规,确保修理质量的”稳定和提高。质量保证期:汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20230公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。
,在确认符合技术规定标准后交付用户使用。
,在修理中使用的零部件,全部采纳原厂和国家注册的正规厂家生产产品,绝不使用假冒伪劣产品。
b、修理进度
精确估计修理工作量,抓好技术指导及配件供给等工作环节,确保各工序按规划进展,我公司对所修车辆随到随修,小修不过夜,大修不超过预定期限,在保证修理质量的前提下,尽量缩短修理时间,保证用户准时用车。
c、在安全方面我公司保证做到:
,全部修理车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丧失、不损坏、不污染。
、油料、密封件材料等质量纯粹,全部修理工程符合国家安全技术要求,做到仪表精确,润滑到位,密封不漏气、不漏油,紧固件不滑丝、不松动,扭矩、胎压符合标准,搭铁、接头接触良好,导线无暴露,方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、牢靠,确保交付用户使用后车辆无故障。
,一旦发觉马上通知托修单位征得同意后进展排解与修理。
d、效劳质量
,在接到求援电话的区内不超过1小时到达故障车辆位置。
,征求客户意见和建议,不断改良效劳质量,热忱接待,仔细并急躁解释客户提出的问题。以热忱、高效、便利、全面的效劳满意用户需要。
、守法经营,营造良好的市场秩序。
汽修承诺书5
汽车定点修理效劳承诺书
本厂如能中标,将会实行以下措施为定点修理单位供应准时便捷、优质高效的修理效劳:
一、建立完善的质量保证系统。
(1)建立更标准、敏捷的经营和治理机制(包括生产治理体制、质量掌握、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制),完善严格治理,确保为客户提空高效优质的效劳。
(2)加强硬件投入,提高设备科技含量。在原有设备的根底上,连续引进更先进的设备,以适应汽车修理效劳不断进展的需要;同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系,寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、供应优待合理的修理效劳价格
我与南宁、崇左等地较大的配件供给商均有长期合作关系,我厂材料配件部门通过电脑网络可随时把握配件市场的最新行情,以便为客户供应优质优价的配件:同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供给商保持良好关系。
三、建立完善的售前、售中、售后效劳系统。
进一步完善汽车修理运作程序,实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙治理,对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度,进一步完善各部门的电脑治理,实行修理价格公开,为客户修理车辆供应质量跟踪效劳。
四、供应三位一体的修理。建立零配件供给、汽车修理、质量跟踪、
询问为一体的经营框架。确保全方位地为客户供应优质优先高效的效劳。
五、修理质量保证
1、承诺根据交通部《机动车修理治理规定》第四章“质量治理”规定执行:在保修期内,因修理质量造成的机械事故和经济损失,由本厂负责和赔偿。
2、承诺修理合格出厂车辆和质量保证里程为:
(1)整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20230公里或100天内;
(2)二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内;
(3)一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或10天内;
3、承诺对公务用车修理质量实行“出厂质量保证期制度”。
4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。
六、为送修单位供应的免费效劳。
1、实行专人治理,包括进厂时指定人员接车,单独建立电脑治理的修理档案。车辆出厂后,在报修期限范围内免费返修。
2、对送修人员热忱接待,供应司机休息室、供应免费茶水、书报或影视消遣及午餐。同时保证优先安排班组修理,确保准时修理竣工出厂。