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第一页,共20页。
了解您的职务
在学****科学的工作方式前,我们先要熟悉、了解自己的职务。要使每一个职务都扮演好的角色,我们必须从责任、权限、义务三个方向,深入了解任何一项职务的意义。
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了解您的职务
责任
分配给每一个人的职务都要规定“他该做什么及如何做”,明确地规定该做什么及如何做就是履行这个职务的责任。
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了解您的职务
权限
为了完成每个人的责任,必须配合完成责任应有的力量,这个力量称为权限。组织上的每个职务都给予一定权限,以完成他的工作。例如技术服务人员在保养服务时,在一定金额下,有权决定主动为客户更换已损耗的零件,有权限调阅技术手册,有权限使用公司的技术车。
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了解您的职务
义务
什么是义务?当您承担了责任,您就必须百分之百地完成您的责任;百分之百完成您的责任就是您的义务。因此,一旦您有了正式的职务,您同时就有了完成职务的义务,二者是同时发生,不可分割的。
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秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”
小溪的理想
一条小溪决定寻找大海,实现自己波澜壮阔的理想。它告别大山上路了。没多远,遇上一条小河。小河知道小溪要寻找大海,就热情邀请道“快与我汇合,一起奔向大海吧。”小溪轻蔑地说“我的理想是投奔大海,可不是投奔一条小河啊。”说完,头也不回地向前奔去。
又没多远,小溪遇上了一条大江。大江也热情邀请小溪一起去寻找大海,可小溪还是拒绝了,继续埋头走自己的路。走啊走啊,小溪的水越来越少了,最后被太阳晒干了。
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具有目的意识的人,不会偏离了方向而不自觉,不会局限在一点而忘了原先的目标。
 
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题,或对现在的做法感到有欠缺、不足的地方,甚至对现状感到不安。有问题意识才会让您做更缜密的思考,督促您采行预先防备的步骤,能避免使您陷于措手不及的困境。
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任何小事都不要疏忽了创意
日本有一个有名的武士,名叫丰田秀吉,在他还没有成名前,他是织田信长的家臣。一个寒冷的早晨,细田信长站在家里的玄关前,要穿草鞋出门时,此时秀吉立刻拿出草鞋放好位置,让信长容易穿上,信长一脚伸入草鞋时突然发现平常让双足感到冰凉的草鞋,今天却是温暖舒适的,信长的内心也流入一股欣悦的暖意,立刻对丰田秀吉另眼看待。
 
将草鞋的头朝前,放在适当的位置是一件长久以来的单纯工作,但丰田秀吉能加上一点创意,将鞋先放在胸前温暖一下,立即得到无比的常识。希望您能记住这个例子,任何工作加上您的创意,都会产生无与伦比的价值。
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具有目的意识的人,不会偏离了方向而不自觉,不会局限在一点而忘了原先的目标。
 
问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题,或对现在的做法感到有欠缺、不足的地方,甚至对现状感到不安。有问题意识才会让您做更缜密的思考,督促您采行预先防备的步骤,能避免使您陷于措手不及的困境。
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P、D、C、A工作法
P
D
C
A
P(Plan):制定计划
D(Do):立即行动
C(Check):检查
A(Action):修正
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