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一、目的及合用范围
为了全面提高门店的管理,搭建和圆满门店的激励系统,优化核查指标,更好的激发职工的踊跃性,依据门店经营特色,特制定本方案。
门店提高激励项目:是指对门店的店长、职工及门店进行的一种全面提高的协助激励方式,此中分为四个指标,分别是:门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。
1、门店形象评选项目:指由店容店貌、职工仪容仪表、卫生及职工
平时行为准则等考评指标构成的评选项目。
2、产品管理评选项目:指以产品陈设的销售关系性为基础,门店产品
陈设的雅观度(饱满度、高低次序)和合理性,主推产品的陈设,促销
产品的主题陈设及POP陈设;对滞销产品的实时办理、缺货产品实时
向企业上报下单、库存正确等为评选项目。
3、业务知识评选项目:对产品性能、配置、价钱、卖点、套餐、现
行活动等的掌握进行核查.
4、经营业绩评选项目:收益和销量构成的评选项目。
二、门店提高激励考评分数占比
1、门店形象评选:月度10分
2、产品管理评选:月度10分
3、业务知识评选:月度20分
4、门店业绩评选:月度60分
三、门店提高激励项目实行
1、门店形象评选项目实行细则
由管理中心有关人员对门店进行形象检查,在检查过程中依据《门店形象检查评分标准》(附件1)进行评分。
(2)检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础,每个月抽查的1—3次,取均匀分作为门店当月的得分.
3)检查不得起初通知,采纳随时检查的方式,检查结果由店长或当班负责人署名确认。
4)人力资源部在每个月10日前汇总上月门店形象检查的成绩,并实时做出评分办理。
2、产品管理评选项目实行细则
商务部每个月抽查一次。在检查过程中依据《门店产品管理评分标准》(附件2)进行评分.
(2)检查不得起初通知,采纳随时检查的方式,检查结果由店长或当班负责人署名确认.
(3)商务部汇总成绩在次月10日前将上月考评结果交至人力资源部。
3、业务知识评选项目实行细则
每个月严禁时抽查门店职工的产品掌握状况,并进行核查,汇总成
绩,在次月10日前将上月考评结果交至人力资源部。
4、门店业绩评选项目实行细则
由商务部于当月月结后依据系统数据统计收益和销量,在次月
日前将结果交至人力资源部。
5、人力资源部依据上述四项评选结果的汇总,审查共计后交总经理审
批。
四、门店评选激励结果运用
1、依据核查成绩,确立总排名第1名的为“优异门店“奖项得主。
获取“优异门店奖”称呼的门店,悬挂一个月的“优异门店”流动红
旗,并赏赐门店现金奖赏。门店的奖赏基金由所获奖的门店店长负责,
并将奖金使用方案提报企业审查,经过即可按方案使用,但店长不得
擅自作为它用。
2、年关依据流动红旗获取次数(在获取次数同样时,以整年累计总
分数最高为依据),获取第1名的门店,将获取门店人数50%的旅行名额;获取第2名的门店,将获取门店人数30%的旅行名额;获取第3名的门店,将获取门店人数20%的旅行名额。
3、特别贡献奖:营销一部、二部、三部,每个部门将获取1个特别贡献奖名额,以职工实质销售业绩为主,销售业绩最高者将获取并获取1
个旅行名额。
五、以上记录均由商务部、人力资源部存档。
附件1
门店形象检查评分标准表
门店名称:
检查项目
店容店貌
仪容仪表
检查日期:
详细标准
1。店内卫生:地面、柜台内外、灯箱、展架、招牌要光明洁净,用手拭无显然尘埃;垃圾要每日一清,办公桌面齐整齐净无杂物.
电脑、收银机、复印机、打印机等大件设施无尘埃。设施有故障实时报修.
,各物品按规定寄存,营业区内严禁出现与营业没关的物品,如衣物、报刊、零食等。
4。上班时着一致工装,无一致工装穿深色裤子鞋子,工装保持整齐无污垢。
男士头发不宜过长,女士头发可是肩将头发束起,不留奇怪发型。
6。手部保持洁净,指甲不宜过长,不涂夸张指甲油,不佩带奇怪金饰,女士不艳妆艳抹,男士不得留胡子。
分数
1-1
-
1
1
1-1
—
1
1
-
1
1
1-1
行为准则
7。招待顾客做到来有迎声、问有应声、走有送声,主动热忱,严禁对顾客不理不睬,不得与顾客吵嘴架、顶嘴及不与同事在店内争执。
8。上班时间站姿正直,不叉腰、不抱胸、不伸懒腰、不依、靠、趴搭在柜台上,不擅自出门,走开营业区要签到,出门每次不超出20分钟,不得在歇息室歇息,店长安除去外。
1
1
—
1
-
1
9。工作时间不得搂抱、搭肩、拉手、跨胳膊。不得高声喧华、不扎堆聊天、不乱窜柜、不嬉皮打闹.
10。上班时间不拨打死人电话闲谈、不玩手机游戏、不听歌、不看杂志、不吃零食、不干与工作没关的事情。
总分10分,不符合规定扣每项1分。
—
1
1
-1
检查人:门店店长:
附件2
门店产品管理检查评分标准表
门店名称:
检查项目
产品管理
检查日期:
详细标准
分数
1。门店产品陈设的雅观度,主推产品促销产品的陈设,空
1
-
机架实时撤出。
1
,机身无磨损,无划伤,贴膜圆满,机器内
1
—
无任何使用记录,盒体洁净圆满。
1
3。滞销产品实时办理、缺货产品实时向企业上报.
1
—
1
、单页、展架宣传到位,物价签和机
1
—
器1:1摆放到位.
1
5。店内的实质库存总数要与系统的商品实物总数符合,
1
-1
店面无空账,无欠条机存在。
,统计各样数据做好出
1
-1
入库销售等工作.
7。随时查验、盘问促销人员所领取商品的保存状况。
1
—
1
,上下班、出门必然两方署名交接。
1
—
1
。
1
—
1
10。根绝销售体外循环状况发生。
1
-
1
总分10分,不符合规定扣每项1分.
检查人:门店店长: