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保险内勤工作心得体会(精选5篇)
保险内勤工作心得体会篇1
今年以来,我们依据上级公司有关竞赛要求,乐观协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢快”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、意外险等突击活动,下面是保险公司内勤个人年度工作总结。
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展氛围。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成果超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“快速、准时、精确 、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,把握第一手资料,严格根据快速赔付流程,为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,乐观参加“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实,轻者批判教育,重者严厉 处理,决不姑息;四是乐观做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法,始终做到提前把握,提前介入,乐观会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实,对可能消失的问题准时实行措施,以削减损失,增加防范风险的力量。我们先后到有平安隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位关心整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,仔细梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局动身,坚决的暂停该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特殊是遇到洪涝灾难、被盗的大事,往往造成较高的赔付率,我公司从效益动身,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注意各险种效益进展的同时,我们转变以往的经营套路,___厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司坚决提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的进展。__纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力。com但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,打算提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的进展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的试验性思路。
正是由于我司员工勇于担当重任,擅长开动脑筋,充分调动乐观性和制造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。
保险内勤工作心得体会篇2
进入公司已经一年了,一年的时间下来,自我努力了不少,也提高了不少,学到了以前许多没有的东西,我想这不仅仅是工作,更重要的是给了自我一个学****和熬炼的机会,从这一阶段来看,发觉自我渴求的学问正源源不断的向自我走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是阅历吧,在此非常感谢领导和同事赐予的帮忙。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,进取发挥参谋助手作用,帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素养和业务本领,熟识业务和内勤工作,具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来,我更是体会到,工作时,专心、用心、细心、急躁四者同时具备是多么重要。在工作过程中,我深深感到加强自身学****提高自身本领的紧迫性,一是向书本学****坚持每一天挤出必需的时间不断充实自我,广泛吸取各种“养分”,二是向四周的同事学****工作中我始终坚持虚心谨慎、虚心求教的态度,学****他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学****把所学的学问运用于实际工作中。
,有过成就,但更多的是对工作的一些熟悉和工作中发觉自我的一些不足,这些不足是阻碍自我提高的的绊脚石,我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结:
一、工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高
由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作支配不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮忙下,未能造成比较严峻的后果,但在工作支配上,还是自我的一个软肋,常常消失事赶儿事的情景,为避开此情景的消失,我打算在工作中进行具体的条理支配登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的支配开来,以防止消失工作积压的情景消失。
二、沟通较少,工作中遇到问题,没有准时与领导沟通,导致一些工作滞后
由于自身性格的缘由,自我与同事和领导的沟通不多,沟通也少之又少,导致彼此的理解误差,人和人之间最重要的就是沟通,沟通也是化解冲突,彼此了解的的方法,我打算就自身缺点进行转变,多开口,多与领导和同事沟通,沟通,让大家彼此理解,信任,从而使得工作更加的简洁。
保险内勤工作心得体会篇3
您好!我是销售部内勤__。不知不觉中,我加入公司已经六个月了。我特别荣幸能够成为公司的一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上赐予的确定,同时也特别感谢各位同事对我工作的支持和关心。
公司给了我一个发觉自我、熟悉自我的平台,以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中,对我自身的转变和影响很大,从中也让我学到了很多,懂得了很多。下面就这段时间的工作状况做一总结,如下:
一、内勤岗位工作
作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于销售部全体员工的职位。对部门同事必需做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到“的目标,仔细乐观的完成了以下本职工作:
1、负责部门内部销售人员的服务工作,包括帮助修改方案、合同等文件资料,帮助查询相关资料及其他工作的协调,登记确认部门资料及物品的发放、整理、保管与领取。
2、负责记录部门考勤以及绩效考核,包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成果(每月按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审核)。
3、负责部门销售人员的费用报销问题,包括确认所报销费用是否合
理,是否有依据,帮助报销单的规范化贴涂及报销,统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总(每月将当月部门报销费用汇总表交由部门领导审核)。
4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料(每月按时将汇总好的业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导)。
5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。
6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调(尤其是销售部、工程部及技术选购三部门之间的工作沟通及协调)。
7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档及保管。
8、部门周会及月会前,负责准时通知参会人员。会议时则负责做好会议记录。
9、为壮大销售团队,帮助人事部聘请人员。
10,帮助领导完成部门规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告格式和销售合同的修改确认。
二、简述工作状况
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够乐观主动全心全意地对待每一项工作,对于刚刚开头工作的我,始终保持虚心、谨慎的工作态度,虚心向同事学****积累阅历,努力把工作做到。
2、在工作期间,丰富业务学问、提高工作力量,不断地给自己充电,积累产品的专业学问及业务学问。在做好本职工作的基础上,另外协
助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作,我尽可能提高自己的工作效率,争取为部门同事做好服务保障工作。
结合上述内勤工作经受,我也深刻熟悉到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应当有剧烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应当以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应当发扬仆人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。
总结这段时间以来的工作,自身在很多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参与工作的我,由于工作阅历的缺乏,导致一些问题考虑得还不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己,努力为公司的进展贡献自己的微薄之力。
保险内勤工作心得体会篇4
我于____年从财经学校工商行政管理班毕业,走上了工商行政管理工作岗位,基层工作__年来,也曾劳于愁思,累于感慨,但真实的触摸留在心底的是从事内勤工作_年的一些体会。
一是内勤工作的特点就是事无巨细,而且技术性比较强,不仅要有急躁,还要具备不怕吃苦的精神。除了把握工商行政管理的各项规章制度之外,还应特殊加强对内勤工作业务学问的学****提高自己的写作水平和综合运用学问的力量,以便顺当完成领导交办的各项工作。
二是做为内勤,更多的是为自己的同事服务、为领导服务,要有责任心,具有人情味和怜悯心,乐于助人,这些正是团结同志,做好内勤工作的基础。我总是热忱急躁,细致周到,尽可能地为大家供应最好、最全面的服务。尤其是巡查人员在外风吹雨淋辛苦工作,