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农行青年职工工作心得范文1
20_年,在银行的正确领导下,我立足自己岗位实质,发挥银行个人业务顾问的作用,进步服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自我的工作任务,获取了必定的成绩,:
,提升业务水平和工作技术
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必定认真学****提升自我的业务水平和工作技术,,我进步参加上级组织的相关业务培训,,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他相关问题时,,给客户供给提讲和办理方法,用自我的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展.
,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要经过对客户的优秀服务,,充分认识客户的基本情况,针对不一样样客户的特点,认真入微,,认识客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会依照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户供给差别化,,努力做好服务工作,不行是效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创立了可观的经济效益,,我全年销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元.
,做好大堂管理工作
我诚挚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提清晨班,打扫和整理大堂的卫
生,,向来坚持大堂的齐整,,微笑服务,用自我的音容,用自我的感情,用自我的行为,
,包括单项填写,
各项咨询事宜,,有些用户不会写
凭证,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止.
20_年过去了,我诚然完成了任务,获取优秀成绩,,我要更加努力学****创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创立优秀业绩,为银行的发展作出努力与贡献.
农行青年职工工作心得范文2
时间飞逝,岁月似箭,回顾立刻过去的20_年,,这一年各项工作睁开得扎实有效,为了给明年的工作打下优秀的基础,我将全年的工作进行以下总结:
我认真贯彻履行民主集中制,顾全全局,遵从分工,思想作风正直,工作作风踏
实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进步,,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采用进步主动,能够进步参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间.
我刻苦研究对私存储业务技术,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学****新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,,牢记_行长的教育,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务.
又在_行长的带领下我获取了实质性的学****和提升,在业务操作上更加严实,照章做事,加强督查,保证资本和财产的安全,遵守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,,保护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,.
,奋斗进步,一心扑在工作上;工作认真,态度进步,不计较个人得失;工作勤奋,脚扎实地,不辞劳苦;〝工
作第一〞的原则,认真履行行里的各项规章制度,,时刻以〝客户至上〞,以用户满意为要旨,努力为客户供给规范化和优秀的服务.
对待客户,我使用的是微笑服务,且做到〝来有迎声,问有答声,去有送声〞,,银行的工作也时时变化着,,,掌握新的技
巧,适应周围环境的变化,提升自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的工行职工.
回顾这一年的工作里,诚然有了必定的提升和成绩,:有创立性的工作思路还不是好多,看传票的时候还是不够认真和认真,个别工作做的还是不够完满,需要连续学****更多的业务知识和生活知识,扩大自我的知识面.
,,使我个人的综合素质得以提升,,,爱岗敬业,,自始自终地为本行的发展敬献自我的一份微薄之力.
农行青年职工工作心得范文3
在过去一年的工作学****中,我认识到:工作岗位没有高低之分,必定要好好工作,
,我经过成
人参加了_大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络认识国际形势和国内
外大事,广阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充分起来.
在工作中,我是忠于职责,全力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓
励,在大家的共同努力下,客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好,都愿意来那处开立账户和办理业务,昨年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数昨年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而
知,银行属于服务行业,工作使我每天要对付众多的客户,为此,我经常提示自我〝善待别人,即是善待自我〞,在忙碌的工作中,我依旧坚持做好〝三声服务〞.
〝站立服务〞和〝微笑服务〞,耐心认真的解答客户的问题,碰到蛮不讲理的客户,我也试着去包括和理解他,最后也获取了客户的理解和敬爱.
回顾检查自己存在的问题,我认为:
,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层见迭出,,.
二是在工作较累的时候,有过废弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观.
.
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学****不能够代替对提升个人涵养更高层次的追求,,.
二是增富强局看法,转变工作作风,努力战胜自我的消极情绪,提升工作质量和效率,进步配合领导同事们把工作做得更好.
农行青年职工工作心得范文4
岁月荏苒,岁月似箭,弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年
***与热忱进入我行工作的情况,,我感觉到了友善友善的工作氛围,,更是让我受益匪浅,使我从懵懂走向成熟,使我在思想,:
,我确立了远大的奋斗目标,对自己的职业发展进行了认真的规划,认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性,也坚定了为远大理想百折不挠拼搏奋斗的信念;在人生观方面,,拥有高尚的人生观,追求高尚的品德,;在价值观方面,我坚持正确的价值取向,坚持全心全意为人民服务的要旨,立足现实,坚守岗位,廉洁勤奋,脚扎实地,,做到义与利相一致,责任与
贡献相一致,奉献与获取相一致.
其次是培养了对工作单位的归属感,,让我感觉到了单位大家庭的温暖,,,督促我每天以饱满的热忱投入到工作中,做到爱岗敬业,勤勤劳恳,忘餐废寝,,,,,我严于律己,立足本职工作,克己奉公,尽责尽责,,让每个顾客都快乐而来满意而归.
,我向来坚持学****各种理论知识,,坚固和积累了自己的金融知识,,并对各种时政信息进行研究解析,争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户供给的服务.
,
转变为工作成就,为广大客户供给更优秀的服务,我积极主动向各位领导尊长请教,,我将各项业务的操作流程,注意事项,简单出错点进行了详尽的记录,在搭公车,午休吃饭时期进行记忆,并经常进行坚固复****侧重服务细节,严格要求自己,力争精确的完成各
,并熟练掌握了各种理财产品的特点,,我在此岗位时,每天都为自己设定一个目标,每天都要求自己要有必然的进步,
争取在更短的时间内以更快的速度更高的正确度完成当天的所有账务.
,每一次培训都是我扩大专业知识面,,我都会认真做好笔录,收集好各项培训资料,并精确掌握每次授于的知识,,提升工作的质与量.
在我行工作半年多,我的另一个巨大收获,,并在此基础上为自己拟定了详尽的职业规划,且坚固扎实的进行着职业规划的每一步.
职业规划第一要进行的是职业研究,这一个过程已经完成,我选择进入农行,成为农行大家庭的一员,,依照目标确立开发自己潜能提升自己能力的深造计划,,,开发潜能,,这个阶段需要侧重观
念与心态的调整,以不懈的努力与平和的心态等待时机的到来,注意态度决定所有,,这会使自己错过难得的机会,使自己前功尽弃.
以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得领悟,
,我对我行派遗职工加入工会的情况也有很多感想.
,包括哪些项目,以及进入我行工作的派遗职工在多长时间后能够获取福利与社保的同酬,这些派遗公司与用人单位都没有明确表示,,我想工会是能够介入的,与用人单位和派遗公司共同协商,,能够减少三方的矛盾瓜葛,并有利于加强派遗工的归属感,激发派遗工人的工作热忱,使他们创立出更好的业绩.
,,一旦出现瓜葛,派遗工个人会因
为各种原因更简单处于劣势,,在工会的协调与帮助之下,,好多派遗工由于不懂得相关法律条例,,从而使得更多的派遗工的合法权益获取更好的保护.
总之,作为我行派遗工的一员,,奋发图强的精神,,,热爱集体,热爱工作,尽责尽责,为更好的服务于广大人民,更好促进经济系统的健康有序循环百折不挠的努力;在知识技术方面,我专注学****各种金融理论知识,时刻关注政治金融动向,悉心熟练掌握各项业务操作技术,精晓各种理财产品的特点,积极参加我行举办的各种培训,力争成为一名与时俱进的优秀职工,为客户供给更全面更优秀的服务;任职业生涯规划实行方面,
详尽的评析,也进行了职业定位,为自己拟定了详尽的符合实质的职业发展计
划,并依照计划有条不紊的进行自己潜能的开发与涵养的提升,,一方面,,
晰,防备三方的矛盾瓜葛;另一方面,我认为应该使派遗工尽早入会,并适当提升派遗工入会的比率,这样能更快更好的保护派遗工的合法权益.
在我看来,我行在派遗工方面的工作做得相当不错,,,我行在派遗工方面的工作会获取更大的进步,,会获取更灿烂的成就.
_农行青年职工工作心得范文5_
今年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况.
随着年龄的增加和各种工作经验的增加,我对我个人在工作中的要求也在不断
,
,旭日支行有两个存储所是最忙的,,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认
真再认真,,在我的努力下,,还用我多年来在存储工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,,就要使自己的业务素质提升.
我有期望学****新知识的热忱,,,
,,做好各项新业务的测试工作,,.
位于城乡结合部,,,细微化,老百姓化,.
:,,还是生活上,同志间都象一家人相同,从没有一点矛盾,若是有意见也是工作上的不一样,,由于我的性情十分好,而且随着工作月历的增加,,,
工作有不一样看法的时候,我也能把客户不理解的事情讲解清楚,最后使顾客满意而
归.
所里经常会有外处来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都
不会填写,每次我都会十会认真的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直
,以便下次再汇款时真写.
当为他们每办理完汇款业务的时候,.
热忱的去做,,谁都有不
会的时候,,
到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农
,那其实不仅是对我的夸耀,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励.
新的一年里我为自己拟定了新的目标,那就是要加紧学****更好的充分自己,,,目光不能够只限于自己周
围的小圈子,要着眼于全局,,扬长避短,相互沟通好的工和经验,.
农行青年职工工作心得范文