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共同办公(OA)需求调研问卷
本检查问卷是针对共同办公(OA)软件的实行可行度而设计的调研问卷,所
以本检查问卷的目标是解决本企业能否需要实行OA软件,并明确当前需乞降潜
在需求。
共同办公(OA)软件的定义:
共同软件是指那些以团队协作为目标的沟通协作软件工具,主要包含办公自动化、公文管理、工作流管理、知识管理、项目管理、信息门户、日程和计划管理等应用。
共同办公(OA)软件解决企事业的平常管理规范化、增添可控性、提高运行效率等基本问题,范围涉及平常行政管理、各种事项的审批、知识资源的管理、
对人多部门的协作、以及各种信息的沟通与传达。可以概括的说,共同办公(OA)软件超越了详尽的业务范围,更集中关注与实践和过程,提高平常办公效率和可控性,提高企业决策依照,是提高企事业单位整体运行能力不行能缺乏的软件工具。
第一部分:大要检查
为了帮助我们在调研完成以后对资料进行分类和解析,请回答以下
一般性问题。
1、您在企业的工作时间是
年以下年年以上
2、电脑使用年限:
年以下年年以上
3、您的工作岗位属于
4、您所在的部门_____________
5、您以前接触过的管理软件有哪些:
6、从您的角度看企业领导对企业信息化来提高企业内部管理水平易效率方
面的踊跃性如何
7、您以为实行共同办公软件(OA)谁得益(可多项选择)
8、您以为当前单位最需要什么样的管理软件(种类)______________
第二部分:问卷正文
一、针对工作与办公自动化系统的检查
1、您以前能否使用过OA系统,您当前对OA系统的理解是什么
2、您希望共同办公管理系统可以帮助你在哪些方面的平常工作中获取改
善
3、您以为共同办公OA在以下哪些方面可以帮助您在工作效率方面获取提高
二、针对工作流审批的调研
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1、您当前如何来向领导请示回报您以为能否有改进的地方来提高审批效率
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2、您能否赞同您所在部门的工作职责界定得十分清楚
3、您能否清楚企业内其余部门的职责
3、您能否以为工作中与其余部门协调存在困难
4、您以为企业各部门之间的沟通协调如何
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5、您以为影响工作效率的主要原由是:
(可多项选择,最多项选择三项)
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工作程序繁琐
虽有清楚的工作程序,但是执行不到位
员工没有获取有效的技术培训
部门之间职责不清,扯皮现象严重
责权不一样等
干好干坏一个样,没有有效的激励措施
,缺乏对流程的各个环节进行效率解析,缺乏对岗位流程工作量的统计
机构、人员变化快
部门壁垒,本位主义
工作任务重,但人员不足
其余
6、您能否赞同企业的审批环节过多,周期过长
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7、您以为流程的建立和规范主要依靠什么工具进行落地:
_____________
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(可多项选择,最多项选择三项)
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(IT)
8、您以为企业进行电子化流程审批的最后目的是:___________________
(可多项选择,最多项选择三项)
绩效核查
9、您能否知道您部门以及岗位流程的流程周期有多长,您能否知道以致审
批周期较长的是哪一个环节
10、您所在的部门能否常常统计也许查问解析流程走过的数据进行相关的绩
效核查也许数据汇总
11、您希望电子化审批实此刻哪些技术方面的创新___________________
(可多项选择,最多项选择三项)
电子签章
12、当您休假和出差是,您能否需要他人来代理你的工作,针对您的工
作内容的不一样分别代理给不一样的人
13、您以为,假如要实行流程管理,推进的瓶颈及阻力要素在哪里_________
(可多项选择,最多项选择三项)
领导没法全力推进
员工电脑技术不足
企业内部信息化程度不高
不适应新的办公****惯
厂商的支持程度不够
不行熟的流程电子化
实行周期长
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三、针对知识文档管理的检查
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1、您当前是以什么方式与企业其余同事分享和传达文档的
2、您当前是以什么样的方式获取企业以前积淀的文档资料也许档案资料的
3、您对知识管理及其价值有多大程度的理解
4、您以为企业中高层对知识管理的认知和支持程度
我一点都不知道
知道领导讲过知识管理
领导多次表示支持与承诺
领导特别认识知识管理,充分受权进行
踊跃推进知识管理,且踊跃参加
5、您对于企业知识知识财富(经验总结、技术累积、专家人材等)的认识
(可多项选择,最多项选择三项)______________
没有感觉悉识财富对企业有多重要
知识财富还是有必定的价值
知识财富比较重要
知识财富很重要,需要加以优异的管理
知识财富特别重要,它是企业的核心竞争力之一
6、您对知识管理的理解为(可多项选择,最多项选择三项)__________________
纸质及电子文档管理
流程审批过程中的知识积淀
项目管理过程中的知识积淀
隐性知识(比方个人经验).
7、您以为,为激励员工们共享知识,可以采纳哪些可行的激励措施________
(可多项选择,最多项选择三项)
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恩赐知识贡献人员更多订阅知识权限
8、您以为企业内部员工分享知识的渠道:
缺乏固定的沟通渠道
沟通法师今已正式会议稳住
部门间有固定的沟通渠道
沟通渠道多且方式不一
垂直、水平沟通渠道互动优异且拥有见效
9、您以为企业员工知识创新能力:
员工广泛不具备知识创新能力
少量员工具备知识创新能力
部分员工拥有知识创新能力
员工领悟能力高,可互相合作创立知识
员工广泛可以独立开发新知识
10、您以为企业员工自主学****的意愿
员工广泛却反学****的意愿与动机
少量员工有学****的意愿,不够主动
员工广泛意愿学****但需要企业供应网上自助培训
员工有高度学****的意愿,且拥有主动性
11、您能否常常从过去工作中总结经验
没有从工作中总结过经验
极少从工作中总结经验
基本都总结经验
能较高的总结工作经验
特别擅长从项目中总结经验
12、您在新工作任务中运用以前的经验知识的状况
每次工作都重新做,没想到用过去的成就
极少状况能想到用过去的成就
比较随意,有现成就用
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每次新任务都会找过去相关的资料以简化当前工作
每次新任务都会仔细研究过去的资料,能特别好的利用过去的工作成就
13、您以为企业内部知识文档分类状况
知识无妥当管理,未被再利用
知识初具分类管理,但极少再利用
知识以完美分类管理,但重复使用率不高
知识部分电子化,并有部分供应重复利用
知识完好存在资料库中,且有效快速重复利用
14、您以为企业内部知识文档流通与扩散程度
知识多集中与个人不易流通
知识与信息集中在各部门内
知识与信息互相流通,以工作相关的部门为主
知识运用Intranet,企业内知识与信息的流通与扩散快速
连接客户与供应商的知识与信息互相流通
15、您以为企业内部知识文档更新能力
知识未加以更新与整理
少部分知识按期整理与更新
主要知识按期整理与更新
知识有专人整理,并逐渐加以更新
系统自动及时更新知识
16、您以为,企业的知识系统需要从哪些维度来进行资料的归集
事务办理/项目运作阶段
部门职业/技术专业
行政管理文档
其余
17、您以为企业现有的软件系统
不可以支持技术和管理方面的内部沟通
低程度的支持技术方面的内部沟通,不支持管理方面的内部沟通
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必定程度的支持技术和管理方面的内部沟通及协作
大范围的支持技术和管理方面的内部沟通与协作
特别好的支持技术和管理方面的内部沟通与协作,及及时的外面协
作
18、您以为企业内部信息和知识搜寻的现状
使用纸质文件储存方式进行档案管理,不便于搜寻
使用FTP服务器储存并管理,搜寻不灵巧
使用内部网络搜寻引擎
使用标准的搜寻引擎
应用了外面竞争情报系统
19、您以为企业内部信息和知识的储存现状
还没有电子化,集中在个人
使用文件管理储存
运用结构化资料库管理
运用解析性资料库供应决策增援
结合内外面资源,快速搜寻储存和整合企业知识库
20、您以为企业现有信息技术对于员工平常知识应用的支持程度
被动式支持
仅向要点部门和员工供应支持
向全体员工供应支持,但缺乏个人化
供应部门和员工希望的支持服务
超出部门和员工希望的支持
四、针对信息门户的检查
1、您对信息门户及其价值有多大程度的理解
根本不知道
有一点认识
有时接见外面门户网站
比较清楚地认识了信息门户终归是什么
特别熟****br/>精选文档
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2、您对信息门户的作用的理解是
、跨组织之间的信息壁垒的平台
3、依据工作的需要,您需要并希望接见企业那些信息(可多项选择)
企业门户
地域以及项目企业门户
所在部门门户
个人门户
上下游部门门户
职能部门门户
4、您希望在个人门户上显现哪些信息
五、针对项目活动协作管理的检查
1、跨组织、跨部门构成一个虚假团队以任务为导向的项目协作,当前您采
用的沟通方式为:
会议
BBS谈论
电话
邮件
特地的协作沟通沟通平台
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2、在跨部门协作沟通沟通中,以致沟通效率较低的原由
(可多项选择,最多项选择三项)
信息不对称
新的成员加入
缺乏相关领导协调督查
缺乏阶段成就
缺乏时间
其余
六、针对外面资源管理的检查
1、当前您部门需要与哪些外面资源打交道(可多项选择)
政府部门
设计部门
供应商
客户
合作伙伴
业务来往单位
2、当前在外面资源管理以及联系方便的困难是
客户卡片不易管理
资源卡片共享不方便
缺乏与外面资源信息沟通的网络门户渠道
与设计院电子化图纸传输不方便,设计改正信息滞后
客户信息采集不方便
其余
七、针对目标、日程、计划管理的检查
1、您能否清楚企业在2-3年的战略目标
清楚
基本清楚
不清楚
特别不清楚
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