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保安配备物品管理
对讲机的使用及管理
1佩带:上班期间,对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。
2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐,对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查,发现问题及时处理和报告。
3使用:使用人严格按规定使用对讲机,严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时,任何持机者不准随意使用其他功能键,以免发出强烈电流声,影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。
4呼叫:保安队长负责制定岗位代号,凡遇工作之事需呼叫对方,一律使用代号,呼叫时口齿清晰,使用普通话,用语标准、简练,有礼貌,语气轻松自然,严禁大呼大叫,拿腔拿调,装腔作势,萎靡不振。
5交接:上下岗位交接时,各班长要认真检查对讲机的使用情况,发现问题及时报告队长,以便妥善处理。
6责任:持机者因使用不当,造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者,按价值给予赔偿。在交接
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3禁止在地下拖动桌椅,搬动时应抬离地面。
岗台及太阳伞
1撑开伞时应注意先倒立打开,然后竖立,伞应保持端正,禁止东倒西歪,遇大风应收起太阳伞。
2每星期应清洗一次,平时注意清洁。
3岗台搬动应抬起来,定期刷漆。
质量记录资料(值班记录、访客登记记录等)
1记录应详细、规范、完整。发现损坏应立即修补。
2禁止乱写乱画。
3一本记录完毕应交回内勤存档。
保安用钥匙管理规定
1钥匙必须由班长保管,必须做好使用记录;
2发现钥匙丢失时,必须及时报告保安队长处理;
3未经上级批准,任何人不得私配钥匙,不得私自将钥匙转借他人;
4不得将钥匙带离工作区域。
六交接岗工作程序
1上岗交接程序
1)上岗前10分钟,统一由班长整队点名;
2)班长带队到打卡机房打卡;
3)点名打卡完毕后,带队到交岗处;
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4)班长分配各岗位上岗人员后,带队逐岗进行交接,下岗队员跟随接班队伍离开岗位。
2、交接班程序
1)下岗队员离岗后,应到岗位与对班执岗人员行举手礼(上岗人员先行礼,下岗人员立即立正还礼)后进行交接上岗;
2)各岗位交接内容:检查器械是否完好,当班记录是否齐全,有无待处理事项,车库车辆数量与登记是否相符和完好等;交接岗时应做到“上不清,下不接”;
3)各岗人员上岗后,及时用对讲机报告班长:“××岗位交接完毕,一切正常”;
4)各岗位全部就绪后,班长及时用对讲机报告值班队长,如“××班按时上班,交接完毕、一切正常”;
6)通知下岗班长,各岗位正常,可以下班。
3、下岗交接程序
1下岗前15分钟,各岗位应检查对讲机使用情况,整理好岗位情况记录及未完事宜并签字,检查岗位配备物品,作好交接准备;
2)各岗交接完毕后,下岗人员随队统一到打卡机房打卡,由交班班长讲评岗位执勤情况;
3)讲评完毕,接到接班班长的通知后,方可由班长整队下班。
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七道路车辆管理的主要内容
与保安工作有关的道路车辆管理包括道路管理、交通管理、车辆管理与停车场管理。
道路管理
由保安人员进行的道路管理主要是保持道路畅通,并在巡逻中注意发现和纠正破坏道路、堵塞道路、违章使用道路等不符合规定的情况。
交通管理
交通管理的任务是正确处理人、车、路的关系,在可能的情况下做到人车分流,保证小区内交通安全、顺畅。交通管理的重点是机动车行车管理,其主要内容如下:
1建立机动车通行证制度,禁止过境车辆通行;
2根据小区内道路情况,确定部分道路为单行道,部分交叉路口禁止左转弯;
3禁止乱停放车辆,尤其在道路两旁。
4限制车速(5Km/h),确保行人安全。
车辆管理
车辆管理是指小区内的机动车、摩托车、自行车的管理。其主要职责是禁止在小区内乱行、乱停、乱放以防止车辆丢失和人为损坏。
1机动车管理
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机动车管理是通过落实门岗管理制度和车辆停放规定来实现的。门岗包括停车场门岗和小区大门门岗。对进出的机动车必须坚持验证换证放行制度,对外来车辆要登记。对长期(以月为最短计时单位)停放于小区的车辆,公司与业主/住户签订《车位租赁协议》,确定停车点(地面或地下车库),收取停车费,明确双方责任。
2摩托车、自行车的管理
管理处/客户服务中心负责月租车位登记,守车员负责核证放车或凭牌放车。
停车场管理
停车场分为地面停车场和地下停车场两大类。
1场内车位划分要明确,为安全有序地停放车辆,避免乱停乱放现象,停车场内应
用线框明确划分停车位。停车位分固定车位和非固定车位,大车位和小车位。车主必须按类使用车位,需经常停放的车辆,应办理手续有偿使用固定车位,外来车辆和临时停放的车辆有偿使用非固定车位;
2场内行驶标志要清楚明确,为便于管理,停车场一般只设一个进口和出口,进出口的标志一定要明确,场内行驶路线要用扶栏、标志牌、箭头指示清楚;
3进出停车场管理要严格,车辆进出停车场要验证发牌,并作登记,驶离停车场时要验证收牌,对外来车辆要计时收费。在车辆进出高峰期间,管理人员还要做好现场的车辆引导、行驶、停放与疏散工作;
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4车辆防盗和防损坏措施要得力,为避免在场内车辆被盗和被撞等事件发生,一方面保安人员要加强对车辆进入的登记与车况的检查,实行24小时值班制度和定期巡查制度;一方面要提醒车主在场内要服从管理人员的指挥与安排,缓慢行驶,注意安全,按规定车位停放车辆,离开时锁好车门,调整防盗系统至静音警备状态,随身带走贵重物品。
与车辆管理有关的作业规程与注意事项
车辆进入小区
1当发现有车辆需进入小区,驶近挡车器前时,应立即走近汽车,向司机立正行举手礼;使用智能IC卡泊车系统的小区,月租车辆按该系统的说明书操作;
2当司机开启车窗,递上停车卡的同时说:“先生(小姐)请收好停车卡”;
3迅速在登记表上准确填写各栏目;
4发卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线,若后面有紧跟车辆排队时,应示意其停下,并致歉“对不起,久等了”,然后发卡;
5车辆安全进入道口后,方可放下道闸,以确保道闸不损坏车辆;
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6当遇到军、警、政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,但应做好记录。
车辆离开小区
1小区内车辆到达挡车器前时,应上前立正并说“先生(小姐)您好,请您出示停车卡”,并核对车牌号,交换证件;使用智能IC卡泊车系统的小区,月租车辆按该系统的说明书操作,
2进场时间如果没有超过15分钟,开启道闸放行;如果超过15分钟则应按标准收取停车费,并出具发票;收费手续完毕后开启道闸放行,并说“谢谢,请慢走”;
3准确进行有关登记;
4若后面有车紧跟,应立即示意停下,放下道闸,并说“对不起,久等了”,再按上述规程放行。
注意事项
1车辆出入后应放下道闸,以防车辆冲卡;
2放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人;
3坚持使用文明礼貌用语。
车库工作规程
车辆进场。
1当有车辆驶入车库时,应立即开启车档;
2准确迅速地进行必要的登记,特别是车辆外观的记录,并提醒司机车辆外观状态;
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3指引车辆缓行,安全地停放在自己的车位上;
4提醒司机关锁车辆门、窗,不要存放贵重物品在车上,并检查是否漏水漏油。
车辆保管
1每小时巡视检查一次车辆是否正常,如果有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应及时通知车主处理并做好记录。未通知到车主时,应及时向上级汇报;
2清点车库内的车辆与记录是否一致;
3严密注意车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告上级及时处理。
车辆出场
1当车辆驶出车库时,应仔细核对出场的车辆和驾驶员;
2查对无误后,开启车档并做好登记;
3若对出场车辆和司机有疑问时,应立即到车档前面向司机敬礼,再向司机询问核对有关情况;
4在询问和核对中发现有问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并用对讲机向上级报告请求帮助。
车辆被盗、被损坏的处理规程
1当发现停车场里的车辆被盗或被损坏时,执勤保安人员应立即通知车主,并报告
上级;
2属撞车事故的,执勤保安人员不得放行肇事车辆,并保护好现场;
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