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2013年12月8日
目录
目录..............................................................................................................................
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职工满意度检查目的..................................................................................................
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检查状况归纳..............................................................................................................
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1、检查周期:.........................................................................................................
2-
2、检查内容:.........................................................................................................
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3、职工参加状况.....................................................................................................
3--
问卷结果解析..............................................................................................................
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整体解析....................................................................................................................
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整体职工工作满意度描述性解析
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不一样部门职工满意度解析......................................................................................
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学历与工作满意度解析.........................................................................................
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性别与工作满意度解析.........................................................................................
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附录:........................................................................................................................
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相关职工满意度检查问卷
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职工满意度检查目的
企业进行行职工满度检查可以对企业管理进行全面审查,保证企业工作效率和最正确经济
效益,减少和纠正低生产率、高消耗率、高人员流动率等紧急问题。
实行职工满意度检查要达到的目的:
诊断本企业潜伏的问题:实践证明,职工满意度检查是职工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表。假如企业经过职工满意度检查发现职工对薪酬满意度有降落趋向,就应及时检查其薪酬政策,找出不满日趋增添的原由并采纳措施予以纠正。
评估组织变化和企业政策对职工的影响:职工满意度检查可以有效地用来议论组织政策和规划中的各种变化,经过变化前后的比较,企业管理层可以认识到企业决讲和变化对职工满意度的影响。促进企业与职工之间的沟通和沟通。因为保证了职工自主权,那么职工就会畅所欲言地反响平常管理层听不到的声音,这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。培育职工对企业的认可感、归属感,不停增强职工对企业的向心力、凝聚力。因为职工满意度检查活动使职工在民主管理的基础上建立以企业为中心的集体意识,从而潜意识地对组织集体产生强盛的向心力
培育职工对企业的认可感、归属感。作为企业文化建设活动,培育职工对企业的认可感、归属感,不停增强职工对企业的向心力,以更有效地吸引人材和留住人材。
有助于提高职工的满意度,职工满意是企业可连续发展的基石,二者关系可透过以以下图示予以表现:
→
责任感和使命感→
→
→
高效益和低成本→
员
→
可
工
→
提
升
个
人
价
值
→
持
满
→
续
意
→
提
升
企
业
文
化
→
发
度
→
展
→
提
升
顾
客
满
意
→
→
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检查状况归纳
为进一步认识职工对企业管理现状的认识和议论,认识职工队伍的状态和士气,以便发
现问题,及时改进,提高管理水平,促进企业连续快速发展,我们所以组织了职工满意度状
况检查。
1、检查周期:
2013年11月----2013
年12月8日
2、检查内容:本次检查共分13个方面共25道题,内容涉及酬劳制度、信息沟通、
进修(培训)机遇、晋升机遇、工作兴趣、工作主动性、组织效率、组织目标、组织机构、关怀职工、职工参加管理、合作关系、人际换进及工作条件。
职工满意度检查将分别对以下几个方面进行详尽观察:
薪酬:薪酬是决职工工作满意的重要要素,它不但能满足职工生活和工作的基本需求,并且还是企业对职工所做贡献的尊敬。
工作:工作自己的内容在决定职工的工作满意度中也起着很重要的作用,此中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
晋升:工作中的晋升机遇对工作满意度有必定程度的影响,它会带来管理权益、工作内容和薪酬方面的变化。
:职工满意度检查在管理方面一是观察企业能否做到了以职工为中心,管理者与
职工的关系能否友好;二是观察企业的民主管理系统,也就是说职工参加和影响决策的程度
如何。
:好的工作条件和工作环境,如温度、湿度、通风、光辉、噪音、工作安排、清
洁状况以及职工使用的工具和设施都极大地影响着职工满意度。
⒍人际关系:企业里面同事之间,上司和下级之间的关系能否办理的好直接影响到职工
的工作情绪和工作效劳
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3、职工参加状况
参加本次满意度检查的职工共有100人,占总人数(800人)的80%,各部门参加状况如
以下图所示:
400
应参人数
实质参加人数
350
300
250
200
150
100
60
70
44
80
40
40
50
10
30
20
10
10
20
0
部
部
部
部
部
部
务
术
场
产
事
技
财
技
市
生
人
科
依据数据显示,市场部的参加度最高,共有70人参加,占总人数的%;其次是物业企业,
共109人参加,%;仓储中心共151人参加,%;职能部门共32人参加,%;加工中心的参加比率相对较低,共201人参加,%。从职工反响的建议与建议来看,好多职工都能认真对待本次检查,并且能将自己
的真实想法照实写出。
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问卷结果解析
职工满意度分项议论:分别从部门、性别、学历的角度对工作满意度进行统计解析,要点解析一下部门差异,性别差异,学历差异能否会对整体满意度产生明显影响。
职工满意度详尽要素议论:环绕工作回报、工作自己、工作环境、工作集体、企业管理、企业经营六大维度对影响满意度的诸要素加以系统、认真的解析。
企业职工人数总合为100人,此中财务部部20人,技术部10人,市场部30人,生产部10人,人事部10人,科技部20人。
财务部
技术部
市场部
生产部
人事部
科技部
男职工70个,女职工30个
30
男
女
70
学历:本科55人,大专35人,专科10人
10
本科
35
55
大专
大专以下
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此次发放问卷79份,参加人员有57人,回收问卷57份,有效问卷为57份,占企业总人数
%,检查结果基本可信。
您对企业的工作条件感觉()
结果解析:%,这个数据在同行业中应该是
比较高的,%,据我所知,北方教育企业在福州有几个工作处,从我们上一次到企业看到的工作环境和办公设施来看,这个结果也是在预猜中间的。同时建议企业保持现有的较好的工作条件,为职工创立酣畅的工作环境,从而获取更高的工作效率。
您对企业的人际关系()
结果解析:职工对企业的人际关系感觉满意的人数占
%,感觉不满意以下的只占
%,可见
该企业在人际关系方面办理的很好,成员之间大多数相处友好,这是很好的一种现状。所以建议企业在不影响工作效率的前提之下连续为职工之间的沟通和沟通创立条件,按期举行聚会和安排职工一起去旅行,使他们保持深沉的友情。
您对企业当前的薪酬制度()
结果解析:大多数的职工以为企业的薪酬制度之处于一般水平,和同行业的薪酬水平周边,从我们
采集的职工的建议中,占主要的建议有:以为起步薪资偏低;希望能按劳分配;多人希望有满
勤奖,完美奖励制度;企业的奖罚制度不明确;考评应该公开化,绩效考评和薪资的核算标准应该透明化。
35
30
25
20
15
薪酬满意度
10
5
0
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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您以为企业应该依照下述哪些标准发放薪酬(可多项选择)()
结果显示:如图
60
50
40
30
20
10
0
发薪标准
绩效考评结果学历服务年限其余
结果解析:如上图,%,%,%,选
%。可知职工以为企业发放薪酬绩的标准最主要的是绩效考评结果其次是在企业服务年限,而选择其余的也占了比较大的比率,经过我们的访谈,得知职工以为其余的选项包含个人的成就。而学历是职工以为与发放薪酬绩的标准最不相关的。
除薪酬外,您最看重(可多项选择)()
结果解析:可见出薪酬外职工大多数以为提高自己能力的机遇对它们来说是最重要的。其次友好的
人际关系和工作的成就感也占了必定的重要程度。
您以为企业当前的福利政策(健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险等)能否完美()
(两人未选)
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结果显示:
以为不完美
%
%
1
2
结果解析:过半的职工以为企业当前的福利政策不够完美,经过检查,我们得知职工对福利这块的建议有:带薪假期不符国家规定;多数人以为缺少健康体检;企业没有帮助职工缴纳住宅公积
金;工作的时间过长;企业未帮职工缴纳社养护老保险;假期太少。
您对企业的晋升制度()
结果解析:%,大多数职工对该企业的晋升制度感觉一般,说明企业的晋升制度没有完美,追究其原由,我们在同职工讲话时,得知企业在安排晋升机遇时没有真实做到公正公正,还有必定的欠缺。
您的工作给您带来成就感()
结果解析:职工的工作成就感和他们工作任务的难易程度及完成工作后上司对他们工作的认可相关,从数据结果来看,该企业的职工的工作成就感广泛比较高,从其工作内容来看,其工作内容自己比较有挑战性使职工感兴趣,同时也离不开上司最他们工作的支持和认可。
您的工作富裕乐趣()
结果解析:绝大多数的职工是以为自己的工作是富裕乐趣的,这和他们的工作条件及人际关系等有
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着直接的联系。
您对您职务的责任感()
结果解析:职工有大概一半的人以为自己的责任感很强,一半的人以为自己的职务责任感强,这项是说明职工自己的素质,说明该企业的职工的素质比较高。
您对企业给您安排的个人发展远景()
30
25
20
15个人发展
10
5
0很满意满意一般不满意很不满意
结果解析:快要有一半的职工持一般的态度,持否定态度的只有两个人,还有一半的职工对企业给他们安排的个人发展远景感觉很满意,说明企业给了大多数职工发展的希望,对比较其余企业,可以获得这样的数据,我们以为是很不错的。
企业的核查制度公正公正()
结果解析:有60%的职工以为企业的核查制度公正公正,可以说企业的核查制度还是比较公正和完美的,%的职工对企业的核查制度能否公正公正不太清楚,说明企业的核查制度还没有做到公开化。
您对企业的职工培训制度()
结果解析:%,%,不满意以
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