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解决服务群众“最后一公里”
解决服务群众“结果一公里”在党的群众路线教导实践活动第一批总结暨其次批部署会议上,中共中央政治局常委、中央党的群众路线教导实践活动领导小组组长**强调:中央关于其次批教导实践活动部署特别明确,关键是坚持主题不变、镜头不换,突出问题导向,聚焦“四风”查找问题、解决问题。要根据其次批活动单位的特点,坚决校正发生在群众身边的不正之风,切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题,下大力气解决联系服务群众“结果一公里”的问题。在教导实践活动开展中,我们党员干部要深刻领会其内涵,切实做到工作务实、作风清廉、一切为民,着力解决服务群众“结果一公里”问题。
什么是联系服务群众“结果一公里”问题呢?教导实践活动开展以来,各级领导干部按照要求,走出机关,深入基层,收集民意,解决问题,在一线融洽干部群众的感情。
解决服务群众“结果一公里”问题,就是要解决政策始终“走在路上”,服务始终“停在嘴上”,实惠没有真正“落在身上”的问题。所以,发生“结果一公里”问题的根本是思想和工作作风上的问题,是服务意识不够的问题,是服务态度不端正的问题,是工作责任心不够的问题。
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自2022年6月开头,为解决好服务群众“结果一公里”问题,确保脱贫攻坚扎实开展,我屡屡与单位扶贫驻村队员下乡开展扶贫工作。
  与贫困户深切交谈,“看病花了多少钱?报销后自己还要掏多少?”“帮扶责任人是不是经常过来?”“现在收入主要靠什么?”生产生活中有哪些困难和问题……”,通过与贫困户深切交谈,了解他们的致贫理由、帮扶措施、帮扶成效,掌管他们的真实处境和现实需求,专心记录贫困户反映的产业、教导、医疗等方面的问题,同时为贫困户答疑解惑,扶助他们解开心结。
  通过走访,与群众谈心交心,了解群众还有哪些需要,帮扶工作还有哪些缺乏,根据各自的实际处境实施相应的帮扶措施,并确保帮扶措施落实到位。其中有两位特困户使我印象深刻,一位是精神不正常的梁挑子,我与驻村干部为其添置了水壶、床、柜子,安装了自来水并安置专人做饭。还有一位刘继松,双目失明,只剩下侄子,但和侄子关系不好,侄子端去饭也不吃。我们的驻村干部就屡屡到他家中送饭、协助清洁卫生。经过多数次的谈心,同意到福利院,这将对他以后的生活有很大的扶助。2022年10月份,我单位开展贫困户募捐鼓动大会,为贫困户募捐衣物、被褥等过冬必需品。我们做到了多渠道多方位筹集物资,充分利用社会气力更全面地开展帮扶对接工作。
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作为一名党员干部,我们肩负着服务群众“结果一公里”的责任,坚持走近群众,坚持做实事是作为一名党员干部必备的信念!