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银行客户经理竞聘稿柜员转岗客户经理竞聘稿
银行客户经理竞聘稿作为一名建行客户经理,首先应搞领会几个根本问题:“谁是我们的客户?”、“他们需要什么?”、“我们能为他们供给什么?”简朴说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户供给合意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。再次,要有科学的服务理念。
此时此刻,我的心情是冲动的。由于,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,分外感谢支行领导给我们青年职工供给了这次表示个人才艺,挑战自我,,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的打定。
我是X年来到建行的,先后从事会计,储蓄,,我本着磨练、提高的目的走上讲台,表示自我,采纳评判,,我认为,我们理应理解到以下几点:我们的客户服务工作就是坚韧树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利才能提高,实现客户合意度;
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谋求客户进展才能的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加天性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。
客户经理起一个桥梁的作用,能实时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些合意,哪些不合意,收集整理后,再反应到各个相关的部门,以便我们不断提升,不断完善,从而形成一个良性的循环。
在此次竟聘中,假设我有幸被聘为客户经理我会努力作到:_专心学****与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的根基_专心履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。
广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热心向客户介绍、推举行里的特色业务。为客户供给综合性的金融服务,圆满完成各类根本业务的交易;
挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户供给接洽和理财服务,紧密与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责精细结合起来_分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌管辖区客户特点和布局,举行市场细分;
对比分析各类客户市场的特点,提出提升本行产品和服务的细致观法_以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
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随着金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋强烈的形势下,保持市场份额的快速增长,将是一项长期而艰辛的任务。无容置疑,在客户经理这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对目生的学生或者新兵,也毫无阅历可言。也正由于如此,我更加清楚地看到了自身存在的差距,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,不断学****立足本职,钻研业务,勤奋工作。在求真务实中熟悉自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
结果,客户经理要具有优良的观念和心态,熟谙了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的筹划和制度。我的感觉是,客户经理的服务务必是:专业、高效、主动、天性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟谙金融市场投资方面相关学识。
高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟谙自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心挚友。天性化要求我们要根据不同的客户需求为客户供给生动的服务方案。客户经理要作到这些,就务必不断加强学****努力成为学识型、综合型客户经理。