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《组织行为学》复****试题及答案
单选题:,]0|.M'|;p9T)|)F
(C)。
  
  +?/q-!n2w&L
(B)。
    
,称为(B)。
  (I)],~+|,s
,称为(B)。8q/k,G$d'e#R-H-T
    
,称为(B)。7|.?.X1D2q9N+R)p
  *P0b7c4~(`&@-L,t8R%O"o
(D)。;W;t;?/t'H
    
(A)。"?+[,
  )n,s-~;[!`)E
,是指人的(B)。-}'w8j(~%T,q.|.@
  
,是指人的(A)。-].H,]7q8H
  
,从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程,称为对(B)。)y%U'e(a%L
  
,称为(D)。/J:z(m/~%l9K
  'I"`9D0^(L/M
,称为(C)。
  "o#o0|5A8g1r9t1E
,称为(A)。
  
,称为(A)。
  )U4_6G/\%~/?)U
,使活动顺利完成的个性心理特征,称为(B)。#J2n)H6}(G!K2B2]!_
  
,动作敏捷,兴趣广泛,外向,喜爱交际,情感丰富,但转移快的气质特征,属于(A)。
    !w*s!O
,稳定踏实,做事用心专一,埋头苦干,自制力极强,但动作迟缓而不灵活的气质特征,属于(C)。
  
,把人的性格分为内倾型和外倾型两类的是心理学家(
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A)。$[$m*a7S*@(}
  
(C)。
  
,由上级主管部门作出裁决,强迫冲突双方执行命令的方法为(C)。
    
,并被最后归纳为(A)。"J#H#|)W'B+B7p5`4Z
  A."抓组织","关心人"B."抓管理","强作风"C."抓环境","强激励"D."抓改革","树榜样"
,存在多种过渡形式,于是提出了(B)。
A."领导作风统一体"理论  B."领导方式的连续统一体"理论
C."连续统一体"理论  D."领导作风的连续统一体"理论
、执行职能的人员,指的是(A)。$g#U1W&W"u!b){"H+u:x6r
  
、筹划职能的人员,称为(B)。-p'J/[6V!F"F"[-j-o;`
  %Y:~3X,Q5J(}!A1x&\
,(C)的高低对一个人、一个企业、一个国家的发展和成长,起着特别重要的作用。
  
,(C)被认为只是保健因素,没有多大的激励作用。
  、成长
27.(B)根据人类的生物特征和文化特征综合地研究人,并且特别强调人类的差异性以及种族和文化的概念。3z0q8a$U,f9f'b  x9`
      
"霍桑实验",在此基础上创立了(D),为组织行为学的诞生开辟了道路。&G!T%n;D;a6M9x
,*u2X"N8s!i*y  H3T
29.(B)认为,管理并不存在着一种普遍的适用的"最好的"或"不好的"管理方法,一切都必须在外部环境的影响下,以组织的任务、个人和群体的行为特点以及管理者与员工的关系而定。5F5q6u'{#s5w5j+k
      ,K%d'p9P
(A)。-[!{5l3z7G-}
  "~)i  ^7Q!~8H/b8S5B'F7?
,从而判断这个人的动机、感情、意向、性格等内在心理状态的过程,称为对(B)。)K-D%R3U&n
  ;`&x  U-e-^$o
,常常将其与最近接触到的人和事进行比较,从而得出结论的一种知觉失真现象,称为(D)。9m$j'v:b"x*^8g
  #W(D:c8|;n2q%M;C
33.(A)类型无好坏之分,本身不决定一个人活动的社会价值和成就大小。
  -L.]+N)g$^'u!u9A
34.(B)具有社会意义,有好坏之分,反映了个体对现实的态度和****惯化了的行为方式。
  
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7{)u(e!x${0e  
,如遇到不如意的事就嚎啕大哭或装病不起来,称为(D)。
      &^3^9W8n#m
36.(C)是由纵向的职能结构系统和横向的产品或项目系统交叉形成,具有灵活机动,充分利用各种资源的特点,但由于存在"一仆二主",易产生冲突。
    !]/t9@
、多疑、感情比较脆弱,遇事优柔寡断,但细心谨慎,观察力极强,与人相处得很好的气质特征,属于(D)。
  
38.(B)是指深刻了解自己的情感与需求、处长与弱点的能力,表现为率直和自信。.X,Y-z/Y#@  O
    
二、多选题
1.  组织行为学的对象具体可分为(ABCD)。
  {$q)d#v9h5M4V
(ABC)。
  ]$Y;k5C9W(C&u,z2y
(ABCD)。&`3i#j*N4F9T6k5H4p
  %***@6]7r'E"I)d
(ABC)。2}6b5P5B$I#f$|
  '-D1f5i/o
,具有如下特点:(ABCD)。
    
(ABC)。$v,s"o#],j%_8C
  ,q'I,?/?#A
(ABC)。0j6U(@  t*_8V!j,c
  :***@7\-A;q+g8L#y*q
,对个体行为具有以下功能(AB)。
  
。它具有如下特点(ABC)。
    
  (j!@/?3f%I!R4B-***@.C
,主要包括以下几种能力(ABCDE)。;m'H"U+D1l4E%F#N"W5o
  ;j/******@9}-f3X3~8d-Z
  
。气质特点包括(ABC)。,R*I8]$Y3T#\/t"@
  
,可以分为以下几种(ABC)。0q([4\!F3h!C)K;q#W  G1P
  
(ABCD)。
  
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,其中对个体行为积极性影响最突出的是(ABCD)。8{0[8J*z3J!R2?7`;].Z$_*g6d!B
        
(ACD)。
  *B3X*n5R2k  z8s6Y
(ACD)。
  #~'D"[1z:j&e  i
(ACD)。
    
,一个群体的持续存在必须具备三个因素,即(ABD)。
  
(ABCD)。
    (M8p'n+g2Y(j';v
,可将其分为(ABCDE)。
(ABCD)。
*G/^.l9V+j
22、群体规范的功能有(ABCD)。
    O8i3a%J2b)r/c'S2^
(ACD)。
      
(ABCDEF)。
    
,x+{!F7R#i7M4V-j
,可以表述成以下几个因素的函数(ABD)。5d+_5v  t7P!G  P
  
(ABCD)。
  A."三戒"    
,它们是(ABC)。
    ?;m9}4w*w&[)}+h!J1B
(ABC)。
  
(ABD)。%j  M&t+A!***@8A4y0B({8Q5H
    
(AB)。
  $w0G0b(D&p"Q%j%E-D%T
,主要表现为(ABC)。
  -A+"}/i2a
  
(ABCD)。
(
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ABCD)。6N/O8y8]"F,h  }/n
    
(ABCD)。
  ,操作效率提高
、
(BCD)。*y5L(Z8j%w9s4e
  
(ABC)。'k4w"I-o9\1j8z,H
  %Q8b-L#e3u
,但大致可归结为如下几个方面(ABCD)。
    [9^$b(B0Z7v7C1F+Q1l
38二战以来,组织发展呈现出以下新趋势(ABC)。
    
三、判断题(如认为正确,请在括号内划"4",错误划"7")
1.  个体行为激励的研究是整个组织行为学的核心部分。(  4):g6L*f5I8N)C#r(j!I
2.  组织行为学的"行为"是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为。(4)
3.  组织行为学运用了社会学的理论与知识来探索人在社会关系中表现出来的心理。(4)!C1|,d3D5A#Q
4.  感觉是在知觉的基础上产生的。(7)(v'`&n*L;\
5.  布罗菲伊尔德等研究人员认为对工作所持态度与生产效率没有一一对应关系。(4)
6.  价值观是个性心理结构的核心因素。(4)
7.  工作满意度与员工流动率之间是负相关的。(4)
8.  工作满意度与员工的生产率之间存在清晰的正相关关系。(7)0M#u*?  S'}#B&Q
9.  个性就是个体独特地表现出来的心理特征。(7)5c)e  y,'q%{;H7G-{;F
。(7)
。(7)2e9Q+@'s8w"]5D&b0q
,创造出新奇的、具有独特价值的精神与物质产品的能力。(4)'F,i#p*s"Z5C0j+V%Q6~
,所表现出来的能力类型上的差异。(4)
。(7)
,无好坏之分。(7)&a;h  Q*P$F1a5e-@
,由于受到个体许多心理因素的影响,故同一个刺激对于不同的人,可能产生不同的行为。(4)0z2X!@&C!v9k3W7z&W#T7_
:当一个人付出了代价并取得了报酬后,它主要关心的是报酬的多少。(7)
,减少破坏性行为。(4)(K(***@2s:{*?+o4V6e
,这一理论只讨论刺激与行为的关系,而不设计主观判断等心理过程。(7)3v!?/D(\.s!}'W%e3k
。(7)
,可以将群体划分为正式群体和非正式群体。(7
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)"M9s$K%R2U3j1k'D
,是从动态和系统的观点,分析了群体中人和环境两方面的许多因素。(4)
。(4)  E#T2`0Y'J1d#o5Z*a
,则越能提高生产率。(7)(o%]3W:k&j
,可以将信息沟通分为正式沟通和非正式沟通。(4)
,正式沟通较非正式沟通要快。(7)4B9m5}(S;C  x5}
,在动作和反应速度方面,最佳的年龄是30-49岁。(7)
,就必须尽量使领导班子成员具有同一种气质。(7).T#T$H8x7X  _
、反抗和承担义务三方面结果的显著差异。(4)
,首次加入了效率层面,构成了三度空间领导效率模型。72y"%n,G
,是行为科学中有关企业领导方式问题的代表理论之一。(4)
、工作关系和成熟度之间的曲线关系。(4)%B  Q5`%W6O([
,研究和确定企业的职能结构,为管理组织的层次、部门、职务和岗位的分工协作提供客观依据。(4)
,管理幅度与管理层次成正比。(7)7^!a1J'A+T#H(M
,称为部门。(4)
、内容、程序、方法等所作的规定。(4)
,是企业组织结构形成了一种纵横结合的联系。(7)2U;S2R(l'e2q"Y"F:F
。(7)(}!s$_%N"i0P9c
,可以发挥主要商业职能的核心组织。(4)1l!
,直线人员和参谋人员的关系可以描述为一种利益关系。(7),\1N;d;p/?-t)Y0R  t!s-A
,发布命令。(7),v'F4Y$D%u-I%R9p
。(4):];h*j$N;e
。(7)
,这使得他们能够顺利地从一个领域转移到另一个领域。(4)+F!Y/i"z0{$|
。(4)
四、名词解释/k/M,{  m)y$l5I(v
1.    组织行为学:是运用心理学、管理学、社会学、生理学、伦理学和行为科学等学科的理论与方法,系统研究组织中人的心理特点和行为规律的科学。8Y%g(X$j([1z*U/k;w
2.    知觉:是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。
3.    态度:是指个体对客观对象的主观评价及其较为持久而又稳定的心理和行为倾向,包含认知、情感和行为倾向三种成分。(T7K,`  Z;^
4.    人际知觉:是指对人与人相互关系的知觉。它包括自己与他人及他人与他人的关系的知觉。
5.    价值观:代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。
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6.    个性:就是个体独特而稳定地表现出来的个性倾向与个性心理特征的总和。个性倾向包括需要、动机、价值观、兴趣、爱好等,个性心理特征包括人的气质、能力、性格等。
7.    性格:是指人比较稳定的对现实的态度和****惯化了的行为方式。是一个人的个性中最重要、最显著的心理特征。7d7b5P/]2p3Q0}  C
8.    需要:是个体对其生活和发展的某些条件感到缺乏而力求获得满足的一种心理现象。
9.    动机:是指引起并维持人的行为达到一定目标的内部动因。
10.  激励:为调动人们积极性的过程,即为了特定的目的而去影响人们的内在需要或动机,从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。6x(I5G4?5@*d$G
11.  群体:群体是指人们为了达到一定的目标,满足共同需要,以一定的方式联系在一起的人群集合体。$[%Z:N!L8?8`*r
12.  非正式群体:是指未经官方规定,而是人们在共同的劳动、生活中自发而形成的一定群体。该群体无明文规定的定员编制、成员权利、义务。)C%***@6H*y*\4j9r
13.  群体动力:是指群体活动的动向及其个体行为的推动力量。8E3`/B9F--E7?;D
14.  群体规范:是指为了保证群体活动的正常进行,由群体确定的,每个成员必须遵守的行为标准。
15.  信息沟通:是指人际之间或群体之间传递和交换信息的过程。(v:b(Y/K5R#s  X0s  M
16.  领导者:指的是群体或组织中担任了某种职务,拥有一定权力,有别于一般个体的特殊人物。
17.  群体士气:是人们对某一群体或组织感到满足,乐意成为该群体的一员,并协助达到群体目标的态度。!V"`5Q-F  t+w5D)p
18.  组织设计:就是通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员的努力,包括:把为达到组织目标必需的各种业务活动进行组合分类,把监督每一类业务活动所必需的职权授予相关人员;规定组织活动中个人之间、部门之间的协作关系。%w,B9w)g(n  n;I2^  N#U
19.  团队:指有一个共同的目标,其成员之间相互依存相互影响,并能很好地合作,追求集体成功的群体。
20.  组织变革:是运用组织行为学、管理学的有关原理,对组织的结构和技术进行更新,改变组织成员的心理和行为,以增强组织活动和提高管理的绩效。6d:(q*G  s)F
21.  学****型组织:是指通过培养弥漫于整个组织的学****气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。
22.  创造能力:是指根据一定的设想,创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。
五、简答题,v-Q#m  q1Z*e)Q3i
1、  简述组织行为学的研究对象。
答:组织行为学是系统研究组织环境中人的心理特点和行为规律的科学。组织行为学的研究对象,具体分为个体行为、群体行为、领导行为和组织行为。
(1)个体行为。个体是组织的细胞,个体行为分析是组织行为学研究的基点。组织行为学的个体行为研究包含两个部分:一是关于影响个体行为的主观因素分析,如个体的知觉、态度、价值观等心理特点是如何影响其行为的;二是关于个体行为的外部控制,即个体行为激励的研究,这是个体行为研究的重点,也是整个组织行为学的核心部分。#W:W9E:U#F&|5[,H,X
(2)群体行为。群体是介于组织与个体之间的人群(三个以上的人)结合形式。分析群体行为,就是要研究影响群体活动动向的各种因素,并从中寻找群体行为的一般规律和制导措施。
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9@,G:Z:f:y5I8l'o
(3)领导行为。领导行为的研究,就是为了提高领导的有效性,以保证企业立于不败之地。这个领域的研究包括领导功能、领导行为与效率、领导影响力、领导艺术等。
(4)组织行为。现代组织理论把组织看成是一个“开放的社会技术系统”。组织行为研究的核心内容是如何才能提高组织效能。
2、  简述社会知觉的偏差。
答:由于知觉组织结构的存在,人总是戴着“有色眼镜”去看人,因此社会知觉往往出现偏差。常见的偏差有以下几种:
(1)先入效应。先入效应就是由“第一印象”引起的“先入为主”的效应。在人与人的交往过程中,给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象好,有利于今后的交往,第一印象不好,今后可能不再来往。第一印象中渗入了大量的情感因素和联想因素,难免有表面性、片面性、冲动性和联想性,常常出现偏差。0U&f:n/G"v4L/K2}(z%S!f2N#a
(2)近因效应。近因效应是指最近的印象对人的认知产生的强烈影响。了解“近因效应”,可以使管理者注意到最新印象偏差不利于客观、公正、全面地看待一个人,要尽量避免。
(3)晕轮效应。是指观察者根据一个人某个方面的特征来推断他的所有特征,这个特征成为笼罩他的光环,使观察者看不