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目录
滴滴出行简介
滴滴出行的商业模式分析
结论与建议
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滴滴出行简介
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滴滴出行简介
“滴滴出行”是中国知名的免费打车平台,称为手机“打车神器”。目前,滴滴已从出租车打车软件,成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。
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滴滴出行简介
2014年1月,与微信达成战略合作
2014年5月,产品正式更名为“滴滴打车”
2015年2月,滴滴打车与快的打车进行战略合并
2015年1月滴滴打车获评年度“最具突破出行APP”
2015年9月,“滴滴打车”更名为“滴滴出行”
2015年10月,获得网络约租车平台经营资格许可
滴滴打车是第一家获得网络约车租车平台资质的公司
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商业模式分析
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商业模式内容
关键业务
重要伙伴
价值主张
成本结构
商业模式
核心资源
收入来源
客户细分
客户关系
渠道通路
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商业模式
客户细分
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滴滴出行,中国知名的一款免费打车平台,目前,滴滴已从出租车打车软件,成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。因此滴滴出行的目标客户分别就是这些业务的使用者,出租车业务又可以分为乘客端和司机端。
所以滴滴打车客户分为在乘客端和司机端对这几类业务有使用需求的用户。滴滴打车广义上的目标客户就是借助手机打车的使用者。
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商业模式
客户关系
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“滴滴出行”的客户关系简单来说就是司机师傅与乘客,平台先砸钱来培养市场客户,用安装量和使用率来获得下一期风投,在起步阶段,给司机端用户给现金补贴来扩充滴滴专车司机市场,再则是对乘客用户用微信支付给予优惠,吸引大量用户来乘坐和使用滴滴出行软件。
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商业模式
渠道通路
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滴滴打车的目标客户是手机端的用户,所以滴滴打车与客户之间的渠道通路是手机软件的下载中心,而手机软件的出租车业务又分为乘客端和司机端,手机端的渠道通路就主要通过ios市场、安卓软件市场以及其他相应的手机第三方软件发布平台。
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