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目录
一、培训内容 3
二、培训对象 4
三、 培训组织情况 4
四、 培训要求 5
五、培训方式 5
六、培训目标 6
七、培训内容 6
八、培训时间安排 8
九、培训保障 10
十、培训质量与考核 12
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二、培训对象
培训分阶段、分课程、分层次进行,各级部门人员均要参与培训。
执行培训、应用、再培训的流程,达到所有应用人员能够熟练操作应用软件,严格执行培训考核。
帮助企业建立培训组织体系,做到培训课件及培训老师知识的转移,达到后期能够独立举办培训班。
建立企业标准课程课件,做到集中培训与分地区培训能够统一安排。
培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
培训组织情况
本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位,公司为协办单位。双方的角色与责任如下:
金和软件项目经理:制定培训计划;
确认培训总结报告;
咨询培训教师:制定培训教材及课件;
培训关键用户成为授课教师;
提交培训总结报告;
拟定考核策略和题目;
汇洋地产项目经理:协调并落实最终用户培训;
确认培训计划;
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确认培训总结报告;
汇洋地产项目组成员:进行培训;
分岗位操作手册、练****题的准备;
进行培训考勤、考核;
培训要求
对学员要求:遵守培训课堂纪律
负责此次培训的协助及协调工作,内容如下:
培训人员的安排:讲师1人,学员X人。
培训时间的安排:2012年05月04日。
培训地点:六楼会议室
培训设备:培训用电脑(待定)、投影仪
培训协助:委派实施工程师1人,现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。
协助方式:一对一的辅导协助。
协助时间:2010年05月04日-05月10日。
地点:
五、培训方式
●针对学员情况,采用集中授课方式(一般员工)。
●针对领导情况,采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。
●用培训PPT的形式进行培训讲解。
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●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。
培训以本系统例子数据为案例进行讲解。
六、培训目标
学员在培训结束后对计算机知识及“C6协同办公系统”软件有基本的认识,能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。
培训质量目标:培训的满意度达到95%以上。
七、培训内容
广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量,详细工作内容如下:
中高层领导培训内容:
中高层领导培训内容
培训模块
培训内容
培训效果
计划用时
我的工作台
待办工作、待阅信息
了解工作台中哪些需处理的收发文。
查阅哪些领导审批过,需要我们阅读的文件。
15分钟
我的流程
手机审批
短信提醒
短信发布
能够熟练短信发布模块接收发送短信。
30分钟
短信回复
短信提醒文件审批
理解流程查询模块功能,并能够进行操作运用
流程查询
了解流程查询模块的作用,并能够通过操作进行流程办理情况的查看和催办
流程监控
了解流程查询模块的作用,并能够通过操作查看流程用时统计情况
流程统计分析
学会操作任务布置,给下属员工进行工作任务的安排,并监控员工工作任务的执行情况,并对员工任务完成进行评价。
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个人事务
任务布置
学会用工作委托,当领导外出或出差时,可委托秘书或下属授权处理日常文件审批。
15分钟
工作委托
能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具,实现领导、员工在企业内部通信和信息交流的目的。
10分钟
信息交流
网络寻呼
能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和记录查询。
15分钟
知识管理
能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学****br/>5分钟
交流答疑
预留30分钟为答疑时间
上机操作
一般员工培训内容:
一般员工培训内容
培训模块
培训内容
培训效果
计划用时
我的流程
发起流程
公文流转类(各办理流程)
1、了解发起流程模块的作用
2、能够使用各种流程进行工作办理
30分钟
人力资源类(各办理流程)
费用申请类(各办理流程)
支付申请类(各办理流程)
行政办公类(各办理流程)
流程查询
理解流程查询模块功能,并能够进行操作运用
短信发布
能够熟练短信发布模块接收发送短信。
短信回复
个人事务
学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。
15分钟
信息交流
能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具,实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。
15分钟
知识管理
能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学****br/>10分钟
交流答疑
预留30分钟为答疑时间
上机操作
上机操作时间1小时(安排3个实施工程师进行巡堂协助)
关键用户培训:办公室人员、档案管理员、财务人员
系统培训
培训模块
培训内容
培训效果
计划用时
公文管理
档案管理
了解档案管理子模块的作用
能够通过操作进行档案管理
20分钟
我的流程
发起流程
公文流转类(各办理流程)
费用申请类(各办理流程)
费用报销类(各办理流程)
支付申请类(各办理流程)
信息发布类(各办理流程)
行政办公类(各办理流程)
了解发起流程模块的作用
能够使用各种流程进行工作办理
15分钟
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行政办公
短信发布
能够熟练短信发布模块接收发送短信。
30分钟
短信回复
用品管理
对公司的办公用品进行有效管控。
车辆管理
了解如何管理车辆档案及车辆使用情况
会议管理
了解如何管理会议室、会议安排及会议纪要。
资产管理
了解如何管理办公室固定资产,对资产登记情况及变更、维修情况进行记录
个人事务
学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。
20分钟
信息发布
能够通过操作进行新闻、通知的发布和管理。
10分钟
信息交流
能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具,实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。
15分钟
知识管理
能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学****br/>10分钟
交流答疑
预留30分钟为答疑时间
上机操作
上机操作时间1小时(安排3个实施工程师进行巡堂协助)
●培训、考核方式:
笔试+上机练****的方式
培训老师:XX
金和软件C6认证工程师:
负责此次培训的协助及协调工作人员
《培训手册》和《操作指引》的提供
XX
八、培训时间安排
培训时间计划在2012年05月04日,培训天数为3天,可以按照岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排,尽量做到不影响日常业务工作。OAERP制作Q9361235
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日期安排
课程时间
项目
课程内容
培训讲师
05月04日
上午
(中高层领导培训)
9:00—9:10
系统介绍
系统功能概述
系统界面
初始化流程简介
XX
9:10—9:25
我的工作台
待阅信息、待办工作
我的布置、我的执行
XX
9:55—10:10
我的流程
短信接收发布
流程查询、流程监督、流程节点效率分析
XX
10:10—10:20
个人事务
1、任务布置、工作委托
XX
10:10—10:30
信息交流
信息发布、内部论坛
个人便签、电子邮件
10:30—11:00
交流答疑
1、回答学员提出问题
05月04日下午
(一般员工培训)
14:30—14:40
系统介绍
系统功能概述
系统界面
初始化流程简介
XX
14:40—15:10
我的流程
各类流程发起
流程查询应用,查收文件审批情况
XX
14:40—15:25
个人事务
我的便签、工作日记
工组计划、日程安排
XX
15:25—15:40
信息交流
信息发布、内部论坛
个人便签、电子邮件
XX
15:40—15:50
知识管理
知识发布、知识地图
知识推荐、全文检索
XX
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15:40—16:20
交流答疑
1、回答学员提出问题
05月05日上午
(关键用户培训)
9:00—9:10
系统介绍
系统功能概述
系统界面
初始化流程简介
XX
9:10—9:30
档案管理
档案管理子模块
收发文归档操作
档案分类、案卷分类
XX
9:30—9:45
我的流程
各类流程发起
流程查询应用,查收文件审批情况
XX
9:45—10:25
行政办公
用品管理、资产管理
用车管理、会议管理
XX
10:25—10:45
个人事务
我的便签、工作日记
工组计划、日程安排
XX
10:45—10:55
信息发布
公司新闻、公司通知
规章制度、公告栏
XX
10:55—11:10
信息交流
信息发布、内部论坛
个人便签、电子邮件
XX
11:10—11:20
知识管理
知识发布、知识地图
知识推荐、全文检索
XX
九、培训保障
为了保证每次培训的效果,一次参加培训的人数最好控制在40人以内,一个培训老师或(咨询实施顾问)辅导的人数最多不超过10个。如果客户参加培训的人数较多,同时顾问和关键用户力量有限,分批进行培训。
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