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办公室文员笔试题
办公室文员笔试题
现代文员(办公室)试题
一、单项选择(每题2分,共20分)
1、交际场合很讲究序次礼仪,一般( )
A、以右为次B、以右为尊C、此后为次D、以左为尊
2、办公室人员在交际活动中应怎样选择话题,哪些是属于适合的话题?( )
A、有共同利益的话题B、炫耀自己的话题
C、保密的话题D、应当禁忌的话题
3、邮件的寄发不要考虑以下要素( )
A、时间B、便利C、经济D、喜好
4、文员做会议记录时,能够在会议记录中( )
A、加入自己的主观建议B、不记录议题
C、与发言者用词不一致但意思完整一致D、对所记内容作议论
5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应当恪守的?( )
A、按收件人姓名分拣B、按收件部门名称分拣
C、按个人公事标准分拣D、按邮件重要性分拣
6、传真机最好用来传递以下哪一种邮件?( )
A、一般的图纸B、机密文件C、很长的文件D、感谢信
7、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责( )
A、订购B、制造C、分派D、贮备
8、小张今年15周岁,依据《刑法》规定,他对以下哪一种行为不负刑事责任?
A、打劫B、成心损害致人小伤C、纵火D、贩卖毒品
9、以下哪一种种类适合自由发言,或是采集创意的会议( )
A、口字型B、教室型C、圆桌型D、U字型
10、以本单位与外单位就某些问题的来往文书为标准立卷、如问函与复函等用( )
A、通信者特点立卷B、按地域特点立卷
C、按文种特点立卷D、按文种特点立卷
二、判断题(每题2分,共20分)
1、办公室环境部署的目的之一是为了成立挡驾制度。( )
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2、通知一般由标题、主送单位、正文、落款四部分构成。( )
3、文员第一次做一项工作时应当快一些,假如错误能够再做一遍。( )
4、文员传达上级信息时,能够把上级的话语加多或减少,以个人的口吻把话转达。( )
5、5S指的是:整理、整改、打扫、安全、修养。( )
6、文员对报纸和杂志的办理,能够挑出上级喜爱的报纸和杂志放在他的办公桌上,其余
的放在报刊架上供大家阅读。( )
7、男女之间,男士先伸手了,女士才能与之相握。( )
8、英美国家****惯,文员招待来访者,应当站起来与来访者发言。( )
9、假如会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。( )
10、介绍地位同样的人时,应依据到职的先后,先介绍新进的职员,若同时到职,就先
介绍年龄较轻的人。( )
三、筒答题(10分)
1、公函的完整格式包含哪几项?请写出这些项目。
四、设计题(10分)
1、小李是刚到企业的文员,企业办公室内有各样文件柜,储物架、书报架,办公室主任
给她配置了带锁的办公桌,电脑,电话机,还给了她新的文件架、文具用品盒、各样笔、胶
水、剪刀、参照书、需要翻译的资料、企业印章,印盒、墨水,复印纸(2刀),要求小李整理
好办公桌,把东西分门别类搁置在适合的地点。小李应当怎么做?
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五、事例剖析(每题20分,共40分)2、文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务办理的建议后,又碰到了负责宣传的
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1、新加坡利达企业销售部文员刘小姐要成婚了,为了不影响企业的工作,在征得上级的张副经理,小曹又向他作了请示,结果两位领导的建议很不一致,小曹不知所措,两位领导
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赞同后,她请自己最好的朋友陈小姐临时代理她的工作,时间为一个月,陈小姐大专刚毕业,也所以矛盾加深、孙以为小曹与张关系亲密些,支持过张,以为小曹存心与他作对;而张认
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比较纯真,刘小姐把工作交代给她,并鼓舞她努力干,准备在蜜月回来后介绍陈小姐顶替自为此业务是他引介的,小曹应先同他通气。请你剖析小曹这样做对不对
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?错在哪里?面对这类
己。状况小曹应当怎么办?
某一天,经理出门了,陈小姐正在企业打字。电话铃响了,陈小姐与来电者的对话以下:
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来电者;“是利达企业吗?”
陈小姐:“是。”
来电者:“你们经理在吗?”
陈小姐:“不在。”
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采电者;“你们是生产塑胶手套的吗?”
陈小姐:“是。”
来电者:“你们的塑胶手套多少钱—打?”
陈小姐:“1
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.8美元、”
来电者:“??
陈小姐:“对不起,不可以的。”说完,“啪”挂上了电话。
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