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工程顾客满意调查表
顾客名称:
工程名称:
过程
测评变量
很满意
(100-96分)
满意
(95-91分)
基本满意
(90-81分)
不满意
(80-71分)
很不满意
(70分如下)
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:华北电网公司
工程名称:托—浑Ⅳ回500kV线路
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:内蒙古超高压供电局
工程名称:达乌破口接入布日都变500kV线路
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:内蒙古超高压供电局
工程名称:布日都500kV变电站
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:内蒙古超高压供电局
工程名称:永—汗500kV线路
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:内蒙古超高压供电局
工程名称:汗海500kV变电站
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:内蒙古超高压供电局
工程名称:乌海500kV变电站扩建
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:内蒙古超高压供电局
工程名称:布—乌Ⅱ回500kV线路
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:内蒙古超高压供电局
工程名称:乌—吉500kV线路
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况
NS/JL/20-02
工程顾客满意调查表
顾客名称:内蒙古超高压供电局
工程名称:吉兰太500kV变电站
过程
测评变量
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
安装
质量
1、技术水平状况
2、进度状况
3、工程质量状况
工程
质量
4、可靠性状况
5、承诺执行状况
6、使用效果
7、竣工后质量状况
售后
服务
8、态度
9、及时性
10、为顾客培训
11、维护状况