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手机售后协议书1
甲方:
乙方:
依照《中华人民共和自愿、互惠互利、公正和诚恳信用的原则,甲乙双方经友好协商,就共同开展南安三星手机售后效劳中心经营达成全都,为实现多方共赢的目标,订立如下合作协议:
第一条协议宗旨
1、订立本协议并不代表甲方任命乙方担当甲方或有关企业的代理人或受雇人,乙方也不得依据本协议,代表甲方或甲方有关企业或以甲方名义行使权力或担当义务。
2、本协议签订后,甲、乙双方的任何民事或商事行为由甲、乙双方自行担当相应之责任。
其次条授权三星手机售后效劳
1、授权乙方(门店)为售后效劳点。
2、售后装修局部由甲方公司担当,每月由甲方支付1000元作为门店租金和水电费,计入营业费用。
3、售后人员由甲方公司派验工程师1名,售后前台1名,售后配件仓管1名,人员工资计入营业费用。
4、乙方得营业额总计纯利润的三分之一,乙方积极协作并努力完成甲方制定的指导目标,实现双赢。
5、营业收入包括;三星手机保修佣金,三星手机外修(保外)收入,三星手机升级刷机,三星原厂配件销售收入。
6、授权经销期限:年月日至年月日。(合约期为3年)
7、合同到期,乙方欲连续经销本合同产品,应在本合同期满30天前,向甲方提出书面续约申请经双方协商全都后续签合同,否则本合同期满即行终止。
8、乙方月终端销量金额超过根本销售量,乙方可向甲方申请超出局部的终端销售嘉奖政策,以促进双方实现销售量、双赢的最大化表达。
第三条双方权利义务
1、甲方有权监视本协议全过程;如甲方就本协议下的活动提出意见,乙方应当听取。
2、乙方应按本协议规定履行相关义务。不得给甲方带来任何不良影响。
3、乙方需保证不对除甲方之外的第三方透露任何与本协议相关细节,并对甲方的商业行为及相关资料进展保密。如违反此保证,乙方应当赔偿由此给甲方造成的损失。
4、乙方履行本协议的义务不得违反国家相关法律、法规或侵害任何第三方权益的情形。如乙方违反上述规定,应担当全部法律责任;同时,乙方应赔偿甲方因此患病的一切损失。
第四条违约责任
任何一方违反本协议商定未履行或未全面履行本协议项下的义务时,违约方应准时赔偿对方因此违约行为所导致的损失。
第五条其他
本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲乙双方都应严格遵守本协议,如有异议和未尽事宜,双方本若友好态度解决问题,若有协商解决不了的,应在甲方所在地进展诉讼。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法人:法人:
托付代理人:托付代理人:
地址:地址:
日期:日期:
手机售后协议书2
甲方:
乙方:
甲方代理销售乙方的各类品牌手机(移动电话机),为了协作手机提高销售,做好手机售后效劳工作,甲乙双方本着公平互利、高效合作、共同进展的原则,除履行双方各自的权利和义务外,依据《手机国家三包法》,经友好协商就售后效劳事宜达成以下补充协议:
一、甲方代理销售乙方的各类品牌手机,乙方负责手机售后保修效劳(人为损坏状况除外);
1、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,充电器1年,数据线3个月,耳机线3个月;
2、三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
3、甲方应标明售后修理机的详细状况,乙方应在收到修理机后7个工作日内,完成修理好并派回甲方。特别状况的应和甲方、机主协商解决。
4、修理两次以上,消失第三次故障的按三包政策乙方应无条件给乙方换机(软件除外)。
5、售后供应备用机给用户由甲方先供应,过后售后备用机由乙方负责翻新给甲方,但该翻新机不得影响甲方其次次销售。
二、甲乙双方友好协商合作,以上如有未尽事宜可在下方补充说明。本协议自签定之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:
乙方:
xxxx年xx月xx日
手机售后协议书3
甲方(以下简称甲方):
乙方(以下简称乙方):
为了协作XX品牌手机销售,做好售后效劳工作,甲、乙双方本着快速高效节省本钱的原则,经友好协商就售后效劳事宜达成以下协议:
一、授权修理中心设立条件及治理
(1)省级修理中心权限由甲方授权设立,设立后除以上费用外甲方不再结算任何费用;
(2)除省级修理效劳中心由甲方直接授权外,市级由省级直接授权,县级由市级或是省
级直接授权,授权后将各网点联系电话、地址以及该网点负责人以及授权单位一起上报甲方统一监视;
(3)甲方只对直接授权的特约修理中心进展业务对接,详细事项包括免费申请物料、申购物料和三大件修理的故障机;
(4)由甲方直接授权或是由乙方授权的修理效劳网点,配件报价表统一按甲方规定的价格执行,并公布在店铺内供客户参考。
二、关于全国联保
甲方的产品,实行全国联保:即任何地方的客户拿甲方的产品到乙方修理点进展修理,乙方必需根据国家三包规定,给顾客进展修理。
三、甲方的权力与义务
甲方的权力
(1)甲方有权对乙方效劳质量及客服状况进展监视;
(2)甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量、用户需求或用户建议等方面信息。
(3)甲方有权追究乙方因侵害甲方学问产权或将甲方的商业隐秘泄露给第三方以及用户关系处理不当而给甲方造成的任何损失。
甲方的义务
(1)甲方义务供应技术支持包括日常的电话询问效劳,并定期为乙方工程师免费培训,培训会议地点暂定于深圳;
(2)甲方应按授权特约效劳站的级别,以光盘或邮件方式供应相应的”技术资料(如电原理图)、升级软件。
(3)甲方应以优待的价格向乙方出售修理用的修理物料、配件及升级接口等相关物料。
四、乙方的权力与义务
乙方的权力
(1)按级别向甲方申请相应的培训和技术支持。
(2)乙方可按修理级别提出电子物料需求规划,向甲方申请以优待价购置肯定量的零配件作为库存。保修期内的零配件,可按自然月向甲方提出更换申请,甲方对保修内物料审核合格后,可进展以旧换新。
乙方的义务
(1)在授权特约效劳站修理级别范围内,供应全部甲方产品相应级别的故障修理及效劳。
(2)乙方有责任为甲方全部用户(不管在何处购置)供应同等的修理效劳。在授权特约服
务站明显的地方公布修理收费标准,处理保修外的产品以《非保修机修理协议》和收费标准作为依据进展修理效劳及收取费用。
(3)乙方有责任维护甲方产品的品牌形象及信誉,无论在保修期内或保修期外,均以同样
修理效劳质量标准进展效劳。受理甲方产品用户的投诉、询问和相应的效劳要求,特别及突发大事应第一时间通知甲方有关人员。
(4)乙方有责任把超出自己修理权限的甲方产品不良品送至甲方指定的授权特约效劳站。
(5)乙方应建立完整的修理用户档案,每月向甲方供应修理报表。
(6)乙方有责任帮助甲方共同开展效劳促销活动,定期向甲方反应各种产品质量信息,市场信息,用户对效劳工作的意见等信息。
(7)乙方严格保守甲方产品的技术资料,修理记录档案和用户资料等商业机密,未经甲方
同意不得透露给第三方。
(8)乙方自愿承受甲方的监视检查,严格遵守甲方效劳标准和效劳标准,保证效劳质量,热忱接待甲方产品用户,并向用户供应满足的效劳。
(9)乙方在处理保修范围内的故障手机时,不得以任何理由向客户收取配件费和人工费。如属人为损坏等非保修范围,需用户支付相应的配件费和修理费时,乙方须先报价,报价不得超出甲方供应的『零配件价格表』内『用户指导价』),征得用户同意前方可修理。
(10)乙方应具体登记手机的返修状况,包括客户资料、手机的S/N号,IMEI号和故障状况等,并准时反应给甲方
(11)乙方须在授权修理范围内处理售后修理业务,授权范围以外的修理故障,乙方必需送回甲方修理,不得越权处理(甲方特殊授权除外)。
(12)乙方有权对甲方工作人员进展监视。有权抵抗甲方工作人员的违规、侵权行为,并向甲方治理部门投诉
(13)乙方的地址、联系电话更改时,必需第一时间以书面形式通知甲方。
五、协议的变更终止
(1)在甲方修改效劳政策、效劳标准和技术标准时,有权以书面形式通知乙方变更本协议相关条款。自甲方发出通知之日起30天后变更本协议,甲方不需担当任何违约责任,也不需担当乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立修理点的房屋租金、员工工资等)。
(2)在协议有效期内,甲方有权要求对乙方的违约行为进展调查并限期整改,如在限期内仍达不到甲方要求的,甲方有权终止本协议。
(3)因乙方的违约行为,甲方终止本协议,甲方不需担当任何违约责任,也不需担当乙方的任何损失(该损失包括但不限于乙方设立修理点的房屋租金、员工工资等)。
(4)本协议有效期内,任何一方提出终止,应提前一个月以书面形式通知另一方,并说明终止理由,经双方协商全都后终止本协议。
(5)协议期满或终止后的即日起,乙方不得再以甲方的名义,从事售后效劳业务。
(6)乙方承诺,在本协议期满或终止之后,永久不将其所知的甲方信息(包括质量信息、技术资料、备件清单、价目表及甲方产品的优缺点、用户的评论与申诉等)泄露给第三方,并且不将这些信息用于与本协议无关的目的。
(7)在本协议期满,双方如再续签,应提前一个月以书面形式通知对方。否则,本协议自动失效。
六、责任与惩罚
(1)严格遵守修理操作标准,在修理过程中如乙方技术修理人员不当操作所发生的产品损坏、乙方技术修理人员的主观缘由而造成的损失,应由乙方负责担当全部的赔偿责任
(2)甲乙双方在收到配件两天内需确认配件品质及数量,如有不良件应准时上报对方,并取得对方已被告知的书面证明;如在两天内无异议则视同对方默认新件质量及数量完好。
(3)乙方对甲方在履行本协议过程中供应的各类技术等,仅有以修理为目的的一般使用权,未经甲方书面授权不得向第三方透露。
(4)乙方在履行职责和义务的过程中,不得散布有损甲方形象的消息,不得做出有损甲方形象的行为,否则甲方有权终止本协议。
(5)乙方因违反本协议而产生的纠纷等,由乙方担当责任。
(6)甲乙双方在签订本协议过程中从对方猎取的商业隐秘负保密责任。
七、法律责任
(1)如甲乙任何一方由于不行抗拒的缘由而无法连续履行协议时,应准时向对方书面说明合理的理由,经双方书面同意前方可终止本协议。
(2)任何一方不得擅自终止本合同或违反本合同商定的条款。
(3)本协议如有未尽事宜,双方经过协商,可以另增加补充协议明确。
(4)协议终止后,不影响已履行但尚未到期的条款的执行及售后效劳担保。
(5)未经甲方书面同意,乙方不得把售后效劳工作转让给第三方。
(6)本协议未尽事宜经双方友好协商解决,若协商未果,则双方均有权向深圳市福田区人民法院提起诉讼。
八、本协议一式两份,甲乙双方各持壹份,均有同等的法律效力。
甲方(公章):
乙方(公章):
法人代表、董事长:
法人代表、董事长:
总经理: