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绚烂明媚的阳光,映照在每个人的脸上。此刻,我们正在承受军训的最终检阅。为期一周的军训,在不知不觉中完毕,然而它却赐予我们甚多。那整齐有序的步伐,那昂头挺胸的气势,那响亮恢弘的口号,无一不在展现我们训练的成果。是的,短短的七天军训,教会我们的唯恐不只是那稍息立正的军式训练,更多的,它让我们承受了一次意志的沐浴,精神的洗礼。
它教会我什么是顽强的意志。那笔直的腰身,挺起的胸膛,昂扬的势气,告知我那是军人的飒爽英姿;那骄阳下伫立的身影,那汗水中神采奕奕的双眼,那支撑着沉重身躯却照旧丝毫未动的双腿,让我为之震撼,为之感动。他们有着铁铸的信念,钢焊的意志。他们,这群正直而不乏潇洒、严厉而不乏幽默的教官们,将他们铁的纪律带到我们面前,教会我们什么是军人的风范,什么是钢铁般顽强的意志。
它教会我什么是团结的力气。那制造中的和谐摩擦出漂亮的火花。看吧,统一而干净的军装,豪迈而整齐的步伐,伴着那响亮的口号,一排排,一列列,是那样赏心悦目,兴奋士气。团结就是力气,再不是简简洁单的一句话,它授予我们人生的哲理,告诫我们为人的理念,更在军训的训练中,铸起了一座不倒的城墙,集体的荣誉感让我们将它演绎得淋漓尽致,愈见丰美。不是吗?那拔河竞赛上,跃跃欲试的感动,齐心协力的合作和抵抗不住的欣喜,无一不在表现着我们颗紧紧相连的心。团结的动力使我们反败为胜的那一刻,涨红的双脸,雀跃的欢呼,又让我们真实地体验着这份欣喜,更让我们感悟:有种力气叫团结。
幼苗不经受风霜洗礼,怎能长成参天大树;雏鹰不经受狂风骤雨,怎能飞上万里苍穹;溪流不经受颠簸流离,怎能交汇于浩瀚大海。而年少的我们,不经受艰难磨炼,又怎能成为国家栋梁之材。在这里,我们尝到了种种味道。那迎风不动的军姿训练中,我们磨练了意志,品尝到了难咽的苦涩;那倍受关注的拔河竞赛中,我们锻造了身心,品尝到了失败的痛楚……
或许,这短暂的七天是微缺乏道的,然而它给我们留下了印象却是无比深刻的。它让我们学会独立、自强、自尊、自爱,让我们稚嫩的心灵变得充盈成熟,让我们走出他人细心编织的暖巢,英勇地站出来同风雨挑战。可亲可敬的教官们,一路走好!难忘的军训生活,将会在我美妙的回忆中舞动得别样精彩!
收费员军训心得2
实行半军事化治理是省高速大路的一大特色,其目的是使收费人员具有良好的政治素养、思想素养、作风素养和肯定的军事素养,培育其听从命令、听从指挥、吃苦耐劳、不畏艰险、严谨求实的作风。
为了迎接20_年_省高速大路星级收费员的评比,我站职工在这暑气未减的激情八月承受着阳光的考验,整齐的军姿队伍展现了职工军人般的风采。“立正,稍息,向右看齐……”年月日早晨,由30多位员工组成的方阵正迈着整齐的步伐,喊着洪亮的口号,一个个精神饱满,士气昂扬的在站坪里进展军训。我们自开站以来,始终坚持着以人为本,强化治理的原则,进一步加强全体员工的组织纪律性,提高团体意识、执行力,培育员工的分散力和向心力,同时把军队的作风深入到收费站的每一个角落,树立良好的文明窗口形象,在军训发动大会上,李站长铿锵有力地说:“军训中要求每位员工都要仔细做好每一个动作,把军人作风融入到队伍中来、运用到工作中去,盼望通过组织此次军训,进一步增加员工们的纪律性和团队意识,塑造出我们崭新的精神面貌。”
半军事化治理含军训、内务整理制度、着装、等内容,通过半军事治理这种根本形式,塑造了高速大路的窗口形象、呈现了高路人文明效劳的“风采”,正由于我们全体干部职工能深刻熟悉到半军事化治理的重要性和必要性,因此我们定期开展军训比武,这不仅标准了员工行为,增加了员工的纪律性,还能让员工实足地提起精气神,以最饱满的工作热忱投入到征费工作当中来。俗话说无法规不成方圆,此次军训让我们收益匪浅:站部的治理更标准化、制度化,员工的风貌更严整,队伍的纪律性愈强,员工的工作激情和生活热忱更高;于是员工倍加珍惜优良的工作和生活环境,尽管坚守边关的三尺岗亭也执着,尽管每天重复着简洁的劳动也乐此不疲,尽管面对很多无理取闹的逃缴司机也会真情效劳、文明执法。八月三十号,我们完毕了近半个月的训练,在训练场上我们挥洒着辛勤的汗水,在高速路上我们将传播文明谱写奉献的篇章!
收费员军训心得3
时间荏苒,光阴似箭。转瞬已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多,同时也知道自己要学习提高的地方还有许多。感觉自己就似乎一根稚嫩的竹笋刚露尖角,看到了广袤的天空,但要成长为一颗参天大树,还需阳光雨露的渐渐滋养。
对每个人来说,第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前,心中涌起的阵阵担忧;第一次参加季度考核发动会议,心中泛起的那份紧急;第一次列队做操,因无法完全放松自己而感到无所适从;第一次收费手忙脚乱,自己内心的那一丝窘迫;第一次验货、拍照参加绿色通道检验,感觉到的那股压力......好在板仓站这个暖和的大家庭在我身后始终支持着我,让我顺当的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓舞,有班长具体的教育,有同事们热心的帮忙,让我不再畏惧第一次。我知道,每每经受过后,定会收获珍贵的阅历,这对我日后的工作,乃至自身都是无价之宝。
其实,没去板仓站前,我认为高速口收费就是件简简洁单的事情。但自己从事这个工作后,才发觉这收费真的不简洁。面对整齐排列的长长车阵,要沉着不迫,认真核对车牌、车种、车轴等信息;无论是早晨还是夜半五更,都要到处严格把关;面对司机的诉求要尽力去帮忙他们,还要把高标准的、高素养的效劳呈现给每位车友。这不仅需要业务素养,还需要高度的责任心,这是对个人综合素养的一种考验。越是看似简洁的事情,越是要细细揣摩、越是要把它做得完善。
通过这一个月的工作学习,我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中,我将加倍努力,不断完善自己。多钻业务学问,多积存阅历,不懂就问、虚心请教,紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。
收费员军训心得4
客户至上是市场经济的一个规律,不管是垄断企业还是非垄断企业,谁能把客户作为效劳的中心,谁就能变成优秀企业,谁也就能占据市场。收费站从肯定意义上说是地区垄断性效劳。虽然是排他性的垄断行业,但是在供应效劳过程中照旧要注意效劳对象的态度,要不断深化效劳意识,提高效劳水平,为客户供应优质的效劳。而供应优质的效劳是我们惟一的选择。所以,我们在工作中必需做到以下几点:
第一,要调整好心态,从心底里树立“车主至上”的效劳理念。
首先要给自己定好位。收费过程是效劳过程,而不是执行过程。只有定好位,充分熟悉到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。其次要留意克制机械化倾向。文明用语每天说、车车说,时间长了,感觉变得迟钝,工作倾向机械化,但效劳对象却每时每刻都在变化,他们很有可能是第一次行驶我们高速大路,所以要从心底里树立“车主至上”理念,把每位司乘人员都当成第一个客户,永久从“零”开头,做好效劳工作。
其次,要带着感情做好收费工作。
言行是思想的表达,思想指导着行动,只有带着感情文明效劳,每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说,但绝不是那种对着微机说的“有口无心”,也不是说给监控听的“摆摆样子”,而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时,用嘹亮的声音、。同时还要能够主动换位思索。收费人员每天要和各种各样的司机打交道,被骂几句是常有的,因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己”口号,留意加强与司车乘人员的沟通,充分发挥微笑效劳的优势,以平和的态度,对无理司机循循善诱,急躁解释,以礼感人,以情动人,以理服人,信任精诚所至,金石为开,只有这样,才会把工作做到司机的心坎上。
第三,要苦练根本功。
从使用文明用语,唱收唱付,微机操作,到微笑效劳,钱票收发,每个环节,各道工序,都要在“精”字上狠下功夫,要能够做到“判别车型一眼准,打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”,快捷、精确、便利地为司乘人员效劳。固然根本功并不局限于此,为司乘人员供应安全畅通的道口,为他们清晰地指引道路,准时向他们宣传解释高速大路有关规定,为他们供应力所能及的帮忙都是我们做好收费效劳工作的根本功。
第四,要树立优质效劳的意识。
在收费过程中,必需转换角色,变收费为效劳,只有在意识上把自身置于效劳者的位置,才可能自觉的去为客户效劳,既而树立优质效劳的意识,去自觉的提高效劳水平,为客户供应优质的效劳。只有树立了供应优质效劳的意识,才能在收费过程中热忱效劳、文明收费,才能克制生、冷、硬的工作态度,为和谐收费、平安收费制造出一个良性的气氛。
第五,要提高优质效劳的水平。
光有优质效劳的意识还不行,没有供应优质效劳的力量,是不能真正为客户供应优质效劳的。“欲善与其事,必先利于器”,所以提上升速大路整个收费员队伍的力量水平,对于能否供应优质的效劳至关重要。要做到这点,必需先从收费员队伍的素养的提高入手。如大力推广文明用语,进展微笑效劳;利用业余时间自觉进展政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习,提高效劳技能和自身素养,为供应优质效劳打下良好的根底。
第六,要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必需自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规,自觉按章办事,遵纪守法,听从安排,敬重领导,团结同志,以站为家,精确无误的完成自己的收费工作,为收费站增光添彩,圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口,当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费效劳中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝愿,坚持专心效劳、用情效劳,让效劳对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速大路的良好社会形象,我们的收费效劳工作就会做到让领导放心,让社会满足。
收费员军训心得5
为全面提高收费治理人员的思想政治水平和综合业务素养,提升企业形象,培育大家听从命令、雷厉风行的工作作风,增加大家团结协作、相互协作的团队意识,依据公司《20年收费人员军事训练实施方案》安排,高速收费人员其次期军训根据活动规划顺当开展。
其次期军训时间为X月X日至X月X日。在为期X天的军事训练中,全体教官充分发扬人民军队的优良传统和雷厉风行的作风,周密安排,细心组织,根据军训规划高标准、严要求,以饱满的政治热忱和严谨的工作作风影响并带动着参训人员。全体参训同志刻苦训练,奋勇拼搏,圆满完成了军事、业务等方面技能的训练课目,用坚韧的毅力和过硬的素养充分呈现了中原高速人意志坚决、勇往直前的良好精神风貌,名参训学员,人取得结业证书,结业率到达%,不仅圆满地完成了军训任务,同时也到达了开展此次军训预期的效果。现将其次期军训活动作以下总结:
一、领导重视,组织得力,预备充分
对于其次期的军训活动,股份公司照旧高度重视,在军训发动大会上,股份公司对其次期军训工作提出详细要求,在寄予大家殷切盼望的同时,更赐予广阔参训人员的士气以鼓舞。通行费治理部负责军训各项工作的详细实施和安排。依据实际状况对军训活动做了细心的组织和充分的预备,相继制定出台的《20年收费人员军事训练实施方案》、《军事训练治理规定》和《军训活动考核评比方法》,为军训活动的开展供应了制度保障。同时安排专人负责军训期间的治理和协调工作。各级治理人员仔细总结第一批军训活动的阅历和缺乏之处,有针对性的进展改良和完善,确保了其次批军训有条不紊地开展。
二、规划严密,尽职尽责,治理到位
为确保军训不流于形式,切实取得成效,依据《20年收费人员军事训练实施方案》规划,在整个军训期间,各级治理人员切实履行职责,严格根据《20年收费人员军事训练治理规定》的要求,做到严格治理、严格要求、严格训练。
一是严厉纪律、培育作风。通过军事训练,加强了参训人员的队列作风,增加了大家一切行悦耳指挥的组织纪律观念,到达了训教结合,培育作风的目的。
二是各负其责,治理到位。依据人员状况,在各分公司、区队以及宿舍任命负责人,各负责人不仅能够以身作则,充分发挥榜样带头作用,在治理工作中更是尽职尽责。
三是加强安全工作和人员治理。由于参训人员中局部同志年龄较大,身体素养参差不齐,公司在确保人员训练质量的同时,保证他们身体安康。同时严格要求全部参训人员未经允许,不得擅自离开训练区,确保了其次期军训期间的人员治理得以标准。
四是严格训练纪律,做到准时出操、准时训练,准时就寝。参训人员一改往日散漫、拖拉的作风,大家的时间观念进一步增加。
五是对比《收费人员军训评分细则》,仔细考核。每天根据军事训练、纪律作风、军容风纪、内务卫生、就寝制度五方面内容进展日常考核,各分公司进展评比,考核结果与个人结业考试成绩挂钩,有效地调动了全体参训人员的训练积极性。
三、积极协调,开展活动,劳逸结合
为培育参训人员的奋勇拼搏精神和团队协作意识,充分表达高速“以人为本”的治理理念,做到张弛有度,劳逸结合,到达事半功倍的效果。公司与部队积极协调,在紧急的训练之余,组织开展了学唱军歌、拔河竞赛等文体活动,参训人员积极参加、热忱高涨,不仅使原本单调枯燥的军训生活变得丰富多彩,更激发了大家的训练热忱。
四、加强宣传,营造气氛,鼓舞斗志
“士气亦鼓不易泄”,保持良好的面貌、昂扬的斗志是军训工作强大的精神动力。军训期间,公司组织参训人员成立了通讯报道小组,充分发挥信息宣传作用,准时报道军训期间涌现出的先进人物和先进事例,沟通参与军训活动的心得体会。另外,安排教官每日就思想面貌、军事训练、内务整理等各个方面开展日点评活动,对训练进展回忆和总结,准时订正存在的问题和缺乏,对表现突出的集体和个人进展表扬,在参训学员中营造了争领先进集体、争做训练标兵的良好气氛。