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高速公路收费班长个人先进事迹(共)
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高速马路收费班长个人先进事迹(共3篇)
第1篇:高速马路收费员个人先进事迹文档高速马路收费员个人先进事迹材料高速马路收费员个人先进事迹材料在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论学识和业务学识当做提升觉悟,武装头脑的学_之源;
坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;
把日常工作当做升华思想、磨砺品性的平台。正是在孜孜不倦的学_中,培育了她对党、对事业的无限忠诚,坚强了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心,也正是这鼓舞她在工作、学_的道路上永不得志,时刻以对对工作高度负责的精神,将坚强的政治定场寓于对本职工作的无限喜欢。
轻微之处见真情!每次,同志上岗前和不收费的时候,她总是闲不住,总觉得做多点事才觉得心里安逸,她就积极主动的将站台卫生专心的清洁一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样,工作着就感到充实和幸福。在工作生活中,四处关切同志。日常她把困难和劳累留给自己,把便当和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时,她就主动扶助别的同事做一些力所能及的工作。暑期颠峰,正值奥运期间,碰巧同事小王家中急事需要处理,站里人手紧缺,实在调配不开。正在小王左右作对间,毫不踌躇的说:“家中事情要紧,我来替你吧!”小王冲动的说:“你已经连续上了一天班了……!”但谁也不知,丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:“孩子在家没人照管,身体不安逸,你加紧回家看看吧”,她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底,就又走到岗台上值班去了。春节春运值班,李红梅看到自己的排班表想,今年终究可以和家人吃上春节聚合饭了,但她留心一看,站里小王值班时间刚好是除夕,想到小王家再石家庄,平常很少回家,便找到值班站长主动提出调班的要求,站长说:“你孩子还小,丈夫又在部队工作,平常家人难得聚合”。她知道虽然这是小孩出世以来自己第一次可以回家过除夕,她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班,但是她照旧做出了和小王调班的抉择。经不住的一再坚持,站长只好把她和小王的值班时间重新举行了调整。十年来,她总是坚持自己的班自己上,即便是家里遇到什么事情,她也尽量的抑制,从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时,就主动替同事上班,给同事创造便当,有时自己上连班也不提任何要求。
奉献尽在无言中!每当看到别人为孩子成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时,她心里弥漫了愧疚,由于工作岗位的理由,她从没有休息过完整的节假日,由于站特殊的地理位置,收费任务对比繁重,家里的大事小事,都托付给年迈的父母来承受。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部,每天和官兵吃住在一起,而且执行暑期保卫任务,更是没有时间照管家和孩子,对孩子来说夫妻双方心中弥漫了内疚。因此家里请了一个长期保姆,照管孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说,任何人也取代不了父母在心目中的位置,尤其在孩子生病时,更是需要妈妈在身边陪伴,由于夫妻特殊的工作性质,不能经常陪在孩子身边,这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言,会半开玩笑的对她说:“你们收费站比部队还慌张”!于是她就开导丈夫说:“你们保家卫国,我们保路畅通,都是为国家做付出”!丈夫听后再也不提加班加点的事了。由于站地理位置的特殊性,每逢节假日和暑期需要全员留站备岗,就在暑期的一天,一早就来单位备岗上班,家里的保姆电话打到监控室,℃,不知道什么病因,你赶快回来带孩子去医院吧,而且一向哭闹不止找妈妈……监控员转达了保姆的电话,红敏眼里闪着泪花,给孩子年迈的外婆打个电话,嘱托妈妈和保姆一起带孩子去了医院,结果孩子确诊为急性喉炎,并且住院治疗,直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作赶到医院时,看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。孩子有气无力的说:“妈妈我痛苦,你怎么才回来”?作为母亲的她,一时无法回复孩子质问中的诽谤。孩子的责问,丈夫的不语,此时的她,也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够,所欠孩子和家人的太多太多。工作中,始终对自己高标准、严要求,坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装着工作,时刻为了工作,始终持有一种舍小家为大家的思想境界。几年来没有因工作失误造成大、小过错。创造无收费过错率。受到各级领导的充分断定。
自古忠孝难两全!工作上她是楷模、是标兵、是能手,但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈!身为:儿媳、妻子、母亲,其家庭的责任必然是不成少,连续几天不能回家料理,这是可想而知的。丈夫在某部基层部队服役,担负特殊任务,往往不能回家,照管年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家,家中的零乱,幼小的孩子身着肮脏的衣服,无不让她感到心酸。当然,家庭和工作只能选择一种,她义无反顾的选择了后者,扎根于单位,安心于单位。(今年五一备岗期间,正打定上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院,当看到来来往往的车辆和繁忙的同事,她擦去脸上的泪水,只是简朴的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。一次次的体验,使她心里的心里好不是滋味。她感觉自己真的有愧,愧对父母,没有时间再他们膝下承欢尽孝;
她愧对家人,没挤出时间为家人分担负担,把全体的家庭重担都寄托给了年迈的父母,放在丈夫的肩上;
她愧对女儿。没有让她淋浴在家庭的和暖。结婚八年来,她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆,丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人悄悄承受。既然失去了一半就务必获取另一半的劳绩。这是她追求地梦想,也是工作中无形的动力。
靓丽的风景展风采。
良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。端正的仪表、振作的精神、娴熟的业务和热心周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象。岗亭之上的,仪表端庄、举止高雅,成了高速上一道靓丽的“风景”线。工作中,时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“您好,接待光临高速,感谢,旅途高兴,一路平安,再见”虽只是简短的几句文明用语,但真正能表达她内在的素质和修养。她始终用热心洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。十年工作中,屡屡在收费中碰见无理取闹的驾驶员,说她多收了他的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里并不停的吐着脏话大骂。始终做到节制有度、态度恳切、细心压服、宣传收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动着拒缴人员,合意离去,走时还一再地表示歉意。5月,劳累了一全日的在凌晨1点,过来一辆长途客车,到了收费窗口窗口司机说:“我的车是39座的,给我一个三型车卡”,抬头看了一眼客车,随后对司机说:“您的车是50座,按照规定务必发放50座卡,请您合作”!司机一转方才温柔的态度,蛮横无理的说:“钱收了能拿到你家去啊,你怎么这么死心眼”?并骂骂咧咧的说一些脏话,并未过多的计较司机的蛮横无礼,不卑不亢的说:“这是您50座的车卡,请拿好,祝您一路平安”!她热心文明的服务态度和生动的处置方法受到了上级领导的表扬。
第2篇:高速马路收费员先进事迹**先进事迹**,一名有着10年工龄的普遍高速马路收费员,她每天守候在三尺岗亭,工作简朴而重复,一致的问候和动作迎来多数个黎明,送走多数个黄昏。每天伴着月亮上路,陪着星星入眠。十年来,他收的车流量通行费累计超过__多万元,没有展现一分钱的过错。屡屡被评为五星级收费员和技术能手。收费员的岗位是枯燥的,每天工作的地方只有3平方米不到,一坐就是12个小时。对于好多“80后”、“90后”的人而言,单单坐在这样的地方就是难以忍受的。可是和**搭过班的同事都有这样的体会,这个人坐得住。正常12个小时的班,别人要起身喝水、上厕所等等杂事,需要帮着代几次班,她只需要替一次。她是年走上收费员岗位的,刚走上岗位时,她是“生手”,也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度,缩短车主在道口的停留时间,她在判别车型、点钞速度上下工夫,无论工作多么劳累,她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能,从而练就了一手稳、准、快的收费才干。无论过往车辆多么繁忙,她都能冷静应对,不仅收费快速、切实,而且确保不出过错。近10年来,她的收费出错率几乎为零。她在工作中擅长斟酌,总结出快速收费的规律。她收着一辆车,看到了五辆车,甚至可以提前看到后面驾驶员打定的是多少钱,提前打定好找零;
二是收得快。她工作时,两手协同动作,一手收钱找零,一手打定发票,尽量俭约收费时间;
三是打定足。车多了,她会一次性多打几张发票,断定发得完;
车少了,她利用空闲时间整理零票。总之,把上班的时间用到最足。**和她所在的班组不断学_,共同提高技能。她将自己总结出的阅历一一无私地传授给他人。有段时间20元假币较多,同班组的同事会彼此指点,留心啊,这几个字母开头的有可能是假币;
农产品绿色通道政策实行了,有的驾驶员利用这一点想蒙混过关,蔡玉萍她们也会彼此指点,多学政策,掌管技能。在她的模范带头下,全体收费人员刻苦磨炼收费技能,形成了创先争优的良好竞争空气,为全站圆满完成收费任务发挥了积极的推动作用。
第3篇:高速马路收费员先进事迹高速马路收费员先进事迹材料京秦高速马路,一条连接华北与东北的交通运输主干线,一条历经十年锻造的政治路、旅游路、经济路。在十年的运营管理里取得了骄人的业绩,京秦人与京秦路一路同行,在摸索中走向成熟,在学_中成出息步。京秦人在平凡的岗位上,创造着不平凡的业绩;
在有限的路程里,创造着无限的价值。香河主线站的收费员姚颖同志就是其中的一个代表。她做为一名京秦高速马路的收费员,守护着京秦、服务着京秦路上的宏大司乘人员,为推动京秦事业的进展十年如一日的坚守在自己的收费岗位上。用无限的工作热心、严谨的工作态度,过硬的业务技能与京秦路共同成出息步,并取得了骄人的业绩。20**年被评为省级“技术能手”,屡屡被评为“先进工”。20**年在全省收费岗位青工比武中取得了个人六项综合第九名,20**年在高管局收费岗位练兵比武中取得了业务理论学识个人第一名,六项综合第四名。20**年在京秦处收费岗位技能比武判断车型、承载才能和行为挑错比赛中取得个人三等奖。
十年前刚刚走出大学校门的她,怀着对未来的憧憬,带着对工作的敬仰,来到了京秦高速马路,成为了一名荣誉的收费员。她踏入岗位的第一天就暗下决心“确定要努力工作,要以年轻人特有的朝气和热心,将青春和爱心融入到通往周围八方的滚滚车流,洒遍京秦高速沿线的山山水水”。从道路通车运营,到运营管理不断深化完善,再到京秦文化创办深植,十年来,她爱岗敬业、塑造文明服务新形象;
热1/8情服务、情暖过往司乘心;
业务纯熟、收费保畅促和谐。专心的态度、严谨的作风、热心的服务,赢得了同事们及多数过往司乘人员的好评。
奉献做起爱岗是她的责任,敬业是她的本分,用行动诠释“宁可我苦我累,不让司机等候排队”是她的____。在工作中她严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时,更是随叫随到,经常主动请缨主道收费;
经常顾不上刚下夜班的疲惫,还未来得及洗脸吃早饭,就又重新回到了收费岗位上。有一次不满2岁的女儿得了支气管炎,连日高烧不退在医院输液,孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”,她想到__单双号限行夜里车多,再加上班组里有三人休婚假一个休产假,含泪亲亲心爱的孩子,把孩子扔给了父母,毅然坐上了班车。在孩子眼中她是一个只知道工作的妈妈。20**年下半年由于别的路段已经开头实行计重收费,而京秦高速还没有实行,所以晚上货车更加多。而此时姚颖同志的腰却越来越疼,医生说是腰间盘突出早期,建议卧床休息,她却想现在正是站上缺人的时候,我怎么能休息呢。贴上膏药,***完腰,忍着疼痛持续上岗,还笑着对班长说“我这点轻伤,哪能下火线呀”。在坚守中,她体会到了平凡的意义,体会到了简朴的厚重。
微笑做起收费工作是收费站对外服务的窗口,岗亭的面积很小,服务的范围很大,通行的时间很短,微笑的窗口很长。在她心中有一种信念,就是要用微笑面对困难,用细心化解僵局,用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆,车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点,伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”,接过IC卡快速的读卡操作,报出应缴费额,司机把钱往她手里一丢,接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团,上面沾满黑黄油渍,让人看着特别恶心。她微笑着对司机说“感谢!师傅,请您稍等。”然后快速的整理分类,一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆,哗啦哗啦十指弹动间,连结果多出来的两毛钱都数得一清二楚。她一边把两毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的两毛钱。再见!祝你一路平安”,转瞬间刚还在不停的发脾气催促的司机,反而有些不好意思了,讪讪的自嘲着说“看你们每日坐在这里收我们的钱,有意考验你。”像这样的插曲还有好多好多,她就是用微笑和细心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥,将怨气变为赞美,让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起,从每一次的收费做起,立足本职、爱岗敬业。”这就是她的青春诺言!细节做起收费过程中,收费技能纵然重要,但是遇到问题时收费技巧,服务方式更为重要。我们既要促征收,又要保和谐、保稳定、保畅通。一天中午,一辆辽宁牌照的大客车驶入收费站,我察觉这辆车对比长,凭阅历判断为4型车,车辆停在收费窗口,司机满面笑脸的递给我通行卡和310元钱说:“老妹给哥哥收个三型,再发个三型卡,走六环3/8能少缴不少钱。”我想要是直接收四型,司机断定会和我吵闹的,于是我对司机说:“司机师傅,请您出示一下行使证,我登记一下车牌号,好给更改成三型收费、发卡。”司机欣喜的递过行驶证,我开启一看公然不出我所料是假证,39座行驶证字迹模糊,年检日期有明显的涂改痕迹。我不急不气微笑着说:“大哥请您稍等一下,由于您的行驶证字迹不明显,我们需要由交警检验一下,”同时我把手指向在收费后广场值勤的交警,司机一看马上递上一百元说“别查了,快点收费,我等着走呢”。