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吴海涛[摘要]在电力市场由卖方市场转变为买方市场的过程中,电力企业为求得企业的生存和发展,在加强管理、提高效率、降低成本的同时,必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。本文通过对我国的电力市场的特征及面临的问题的分析,制定相应的电力营销策略,以有效开拓电力市场,创造高效益,提升电力企业在市场经济中的竞争力。
[关键词]电力市场营销策略
一、引言
在市场经济导向下,电力营销工作作为供电企业的主营业务,如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展。电力企业的经营目标及利润目标等能否实现,电力企业能否在竞争的市场上求得生存和发展,最终都要取决于电力消费者是否购买电能和增大电能的使用量。在电力体制改革继续深化的新形势下,对电力营销提出了更新、更高的要求,电力营销逐渐成为供电企业的核心业务。
另外,现代工业园区的建设使得工业园区用电量不断加大,人们日用电器的不断增加也加大了对电力的需求。在原有供电能力的基础上,电力供应已经不能满足用电需求,如何制定科学的营销策略,积极鼓励企业错时用电,减少居民用电短缺现状,已经排在了电力企业工作的首位。
二、电力市场特征分析
由于电力市场的发电环节和供电环节两者之间具有不同的技术经济特性,决定了供电环节虽然具有自然垄断性,但发电环节却不具有垄断性。我国电力工业实行厂、网分开,在同网、同质、同价的原则下,发电竞争上网的趋势已不可逆转。这也有力地说明了发电环节具有开放性和竞争性。
电力系统的各个环节是相互联系的,电能的生产、输送和使用要求瞬时性,任何一个环节都会对电力系统产生影响,因此,要求电力的生产、使用和交换具有计划性;另一方面,电力系统要求随时做到供需平衡,这就要求电力市场中的电力供应者之间、电力供应者和电力使用者之间相互协调,保持平衡。
电力市场主要采用经济手段对电力系统的各个环节进行管理,因此制定电价原则,计算贸易电价,采用电价作为经济杠杆进行调节是电力市场的一个主要内容。
随着高压和超高压输电网络的发展,电力系统日益成为多个地区电网互联的大电网,甚至形成国家电网和跨国电网。各地区的资源构成不同,劳动力价格和负荷水平有差异,造成各地区电网的发电成本不同,在各地区电网之间出现了经济功率交换,由发电成本低的电网向发电成本高的电网售电。当售电、购电双方的电网不相邻时,需要售电电网和购电电网之间的电网承担转供任务。电力市场公平竞争的原则使发电者和电力客户能够自由地选择贸易对象,因此,转供就成为电力市场开放的主要标志。
在传统的电力市场中,一般称电力使用者为用户,这种用户是被动的。在电力市场小,电力使用者的主动性提高了,能自由地选择贸易对象,一般称为客户。
电力市场中某些环节具有双重身份。例如当某电力公司有富裕的电能向其他电力公司输送时,该电力公司具有供应者的身份,而当需要从其他电力公司购买电能时,该电力公司义具有需求者的身份。
三、电力市场营销所存在的问题
近年来,随着电网建设与改造的大力推进,电网结构得到了明显改善,但由于我国地广人多,经济条件差异大,部分地区电网建设存在薄弱环节。另外,由于电网建设长期以来投入不足,城市电网陈旧老化,农村电网简单薄弱,使电力无法畅通无阻地输送到所有电力需求的地方。特别我国农村通电时间较早,线径过细,变压器容量小且一般为高能耗变压器,随着近几年家用电器进入每个农民家庭以及个体工副业的发展,农村用电问题日益突出,使得农民有电用不上,制约了电量的增长。
电能是供电企业向客户提供的最根本产品,其质量包含电能质量和供电可靠性。良好质量的电能应该是连续的,电源的电压和频率总是保持在允许范围内。由于电网建设长期投入不足,随着经济的迅猛发展,城市快速扩张,城乡一体化进程加快,电网尤其是供电设施已不能满足需求,在用电高峰期时常出现过载运行。
我国《电力法》明确规定:对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的客户,执行相同的电价标准。但是,由于受历史、体制、管理等多种因素的影响,相同性质用电的电价在不同省份或在同一省份内的不同地区之间都不一样,甚至在同一个县内的不同片区也存在不同价的问题。其次,由于电力行业属国家统管,电价由国家政府掌控,定价的科学性、及时性往往跟不上市场变化的节奏。另外,由于售电分类电价和用电类别不可调性,单一的购电价格与销售电价多分类价格不匹配,这些都不利于增供扩销工作的开展。
、水平低于客户需求
多年来,由于供电企业处于供不应求的卖方市场地位,形成比较强势的官僚作风。随着电力体制改革的不断深入,供电企业优质服务的水平也在逐步提升,服务的方式方法也逐步多样化,也得到了社会各界和广大电力客户的好评,但还是有一些员工服务意识仍然不强,未真正地树立靠优质服务去开拓、占领市场的观念。总的来说,我们在服务理念、服务设施方面,以及员工素质、服务水平方面,与客户心目中的期望还存在一定差距。
四、电力市场营销策略
根据以上电力市场的特征分析及所存在的问题,今后电力营销工作应注重以下几个方面来发展。
目前电力市场的状况是,有多大用电市场就有多大的发(供、售)电量,市场发展扩大,发(供、售)电量就增长,电力企业效益就可增长。要以经济效益为中心,就必须以稳定市场、开拓市场为前提。建立新的电力市场机制,借鉴和学****发达国家电力营销经验。在激烈的市场竞争过程中,企业要抢占市场先机,不断占领市场、开拓市场,必然要使我们彻底放弃传统的思维观念和管理模式,通过学****与创新,带动工作创新、技术创新、管理创新,以市场为导向,以信息技术为平台,以打造高素质员工队伍为突破口,以建立和完善现代企业管理制度为基点,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,使企业的经济效益最大化。
按市场经济规律对电厂发电量实行竞价上网和峰谷平分时上网电价,降低电能源头成本,发供电企业合理分配低成本带来的收益。提高电力能源的竞争力,稳定和发展电力已有的市场份额,这对电力营销至关重要。尤其是大工业中的高耗能企业电费额度大,占成本比例高,这类用户对电价较为敏感,应就这类企业进行电力产品市场及电力外延产品市场的调研,采取灵活的电价政策,促进这些企业产品的增长和市场竞争力,间接促进电力市场增长。
,积极推进电能的有效利用
利用技术和经济手段,转移高峰电力引导低谷电力需求,充分利用季节性电能,提高电网经济运行水平和资源综合利用。根据电力需求的多样性,策划鼓励用户科学利用电能,积极研究可供客户选择的电价机制,要利用负荷率电价、节日电价、蓄热(冷)电价、可停电电价、季节性电价、居民低谷用电电价引导用户,提供客户自由选择用电时间和用电方式,不断提高电网均衡用电水平和电能的终端能源占有率。大力推进用电技术进步,提高全社会的电能终端用能效率,把需求侧管理的效果纳入综合资源规划,延缓或减少发电装机投入,提高资本资源的收益和利用率。
现代市场经济为买方市场经济,因此在进行电力营销策略时,要针对不同的买方市场进行不同的策略制定。根据目前用电消费者用电需求的不同,可以将消费者分为,中等收入家庭消费者、高收入家庭消费者、低收入家庭消费者、生产企业用电消费者、中小型生产用电消费者,以及公益性用电消费等几类。针对高等住宅小区用电家庭情况,应以电稳定与用电服务质量提高为营销策略切入点,而对于大型用电企业应以提供较高用电负荷及错时用电优惠等方式为切入点进行。通过细分市场将不同消费者用电需求划分,制定相应营销策略,促进消费。
五、结语
电力市场营销是一种有意识的经营活动,为了保证电力市场营销目标的实现,必须树立满足市场经济要求的新型营销理念,通过细分市场抓住不同用户关心重点为切入点进行营销,并提供环保优质的电力产品,采取弹性灵活的电力定价策略,以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务,以充分满足不同电力用户的需求,进一步拓宽电力市场份额,促进电力企业整体经济效益的提高。
参考文献:
[1]:中国水利水电出版社,2000年
[2]:中国电力出版社,2002年
[3]:新华出版社,2000年
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