文档介绍：基于慕换ナ接镆艏笆悠涤Υ鹣低车应用研究广东工业大学硕士学位论文彭小玲盐篡扭廑思撞苤分类号:使委莶数援专业或领域名称:盐篡扭堂院三宓密级:学校代号:学号:ぱ妒指导教师姓名、职称:学生所属学院:论文答辩日期:
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摘要随着我国通信产业的发展,电话普及率不断提高,电信运营商主要服务部门呼叫中心压力不断增大。衷谝殉晌:艚兄行牡闹匾W槌刹糠郑梢越饩鲇没У木蟛分问题。但随着多媒体技术的发展,低骋丫荒苈阌没У男枨罅恕S没枰<能交互语音的同时能看见对方,体验视觉效果。伴随中国三大通信运营商重组以及牌照发放,中国通信产业正式进入了时代。中国联通、中国移动、中国电信三大电信运营商也迎来了全面竞争的时代。各大运营商为了应对时代的到来,针对市场需求规划了多种手机视频增值应用业务。业务就是其中的一种,是对原有语音业务的延伸,为视频终端用户提供集音频、视频为一体的增值业务。它主要是将计算机网络和电话网络通过硬件和软件集成为一体,把电话的通信功能和计算机的数据处理、控制功能融合在一起,以实现对语音、视频、传媒和数据通信的统一控制和综合应用。本文提出了一种基于芄股杓频慕换ナ接镆艏笆悠涤Υ鹣低场K俏尴哂镆及视频应答增值系统,视频电话用户通过拨打指定电话号码,获得所需信息,参与互动式的语音视频。论文分析了当前的交互式语音系统,针对现有交互式语音系统视觉效果的不足,详细探讨了低秤虢换ナ绞悠迪嘟岷系目赡苄裕胖靥教至私换ナ接镆艏笆悠涤答系统与际跸嘟岷稀Q芯苛嘶贗的交互式语音及视频应答系统可能带来的问题,以及肪诚陆换ナ接镆艏笆悠涤Υ鹣低车男绿匦裕杓屏艘桓龌贗的交互式语音及视频应答系统。该系统以通信机制作为协同工作的基础,以魑协同工作的单元,把协同和视频控制中心相结合。本文结合相关的关键技术和编程技巧,实现了系统原型的核心模块,用际踅饩隽舜诚低持写嬖诘挠布哦踊不足。相较传统增值业务平台,核心控制设备处理呼叫的能力有所提高。该系统不仅保证兼容现有/纾夷芨玫厥视νㄐ磐绲娜诤希Mㄐ磐绻鹊絀做好了准备。最后总结本文的研究工作,指出了下一步的研究方向。关键词:唤换ナ接镆簦皇悠岛铣桑皇悠涤Υ穑摘要
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目录技术⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..摘研究背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯国内外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究内容与创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.论文的组织结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第二章耙滴窀攀觥滴裉逑导芄埂滴竦难萁滴裰饕P椤缂芄埂墓丶际酢囊滴裨擞<际酢滴竦募品选墓芾怼滴竦淖⒉帷⒓ê徒尤搿滴裼氪骋滴竦幕ネā挠τ谩本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..广东工业大学硕士学位论文..........................................................................................................................『
低车南晗干杓啤第五章系统应用与功能实现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第三章交互式语音及视频应答系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..的低成杓啤系统目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯系统设计原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..系统业务流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..系统主要功能⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第四章基于系统总体设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...?椤案例算法设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.系统关键模块的设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯艚小流媒体服务器访问⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.系统开发环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.系统承载平台⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯案例实现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯案例分析及运行⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯