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团队建设
第一单元
团队的重要要性和价值值
一、团队的的定义。
为共共同的目标标 以赴,来来达成目标标,以及 成成功经验的的人的群体体。
共共同目标的的人和一般般的群体有有所不同。
PS:团队队是一个联联合而凝聚聚的群体。
二、团队与与群体之别别。
一致的目目标,众人人齐心协力力去达成该该目标。
,如如委员会、工工作小组、经经营会议或或同一部门门一起共事事的组员,尽尽管各成员员自称是一一组团队,并并不竟然必必可称为团团队,尤其其是当大家家集合讨论论问题,每每个人各自自站在 部门门的角度发发表意见,维维护 的权益益时。
三、团队和和你存在的的价值。
,保保有和提升升个人价值值的第一个个具体作法法,就是学学会 领导的的技巧,并并集中心力力献身团队队领导。
、又 、又省省的竞争者者,要对外外做到提高高顾客满意意度,对内内要缩短生生产周期与与降低成本本。
四、为什么么要领导团团队?
,协协助你达成成目标。
PS:三个个臭皮匠胜胜过一个 。
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度和参与与自主权,确确保他们与与你站在同同一阵线,而而不是大唱唱反调。
3. 、顺利利和有效完完成工作。
五、高绩效效团队的八八大竞争优优势。
1. 好办事事。团队整整体动力能能够达成个个人无法独独立完成的的大事。
。他他们会 积极极做好每一一件事。
。大大家共同来来设定明确确、可行、有有共识的个个人和团队队目标,去去努力完成成目标。
。可以以使每位伙伙伴的技能能发挥到极极限。
。提供供追随者有有更足够的的发展、学学****和尝试试的空间。
。集集思广益、增增加创造力力。
。团团队成员遇遇到问题时时,大家会会奋力支持持、协助、克克服困难,解解决问题。
8. 严明。团团队成员的的行为能符符合团队所所要求的标标准。
六、高绩效效团队的十十个重要特特征。
。团队队的成员都都很清楚且且充分了解解共同的 、使使命和 。
。每一一位成员都都很明白自自己所扮演演的角色、责责任和任务务,并且努努力完成任任务达成目目标。
。每每一位成员员都会主动动、积极参参与。
。每一一位成员真真正注意和和倾听彼此此的建言。
5. 如虹。成成员之间彼彼相互信赖赖、支持、士士气高昂。
。彼此此间可以自自由表达自自己的感受受和意见、保保持一种真真诚的双向向沟通。
PS:大家家以「我们们、我们的的」来取代代「我、我我的」的态态度和方式式进行沟通通。
7. 融洽。彼彼此之间保保持弹性、自自由、开放放、互助的的气氛。
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PS:没有有了嫉妒心心,团队大大家建立了了高度的互互相信任。
。整个个团队间彼彼此认可与与 。
。由由于分享领领导权,大大家一起努努力解决问问题,解决决方案的来来源也增加加不少。
、高满满意度。整整个团队因因为团队的的弹性、创创意和成长长,大大增增加了生产产力,提高高了团队和和个人的满满足感。
测验一一
我是高绩效效团队的领领导人吗??
团队气氛和和一般群体体不同的主主要原因有有:团队成成员会相互互订定规则则(建立自自我管理的的规则),觉觉得有归属属感,可以以畅所欲言言,觉得自自己被大家家接受,成成员彼此之之间又于专专心投入工工作,达成成团队目标标。本测验验的目的,在在于协助你你了解自
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己己对团队的的看法,进进而调整自自己成为高高绩效团队队的领导人人。
在我们的团团队中:是是 否
、明明确。 □ □
,确保保不脱离原原订计划。 □□ □
,而非非其它的角角色。 □ □
,而不不以为忤。 □□ □
,我们均均定
出明确的程程序。 □ □
。 □ □
,同样样注重。□ □
,而在在私底
下则诚实告告知我的意意见。□ □
,声声明功劳归归于团队。□ □
。□ □
第二单元
了解个人动动机
一、领导团团队和双向向沟通成功功的首要关关键在:了了解每一位位成员的个个人动机。
,完成成目标。
、价价值观、个个人目标和和能力来采采取行动的的。
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、价价值观、个个人目标和和能力合称称为个人 。
二、团队领领导人要组组织、领导导团队和团团队一起合合作无间,必必须先了解解个人 。
,可可以帮领导导人建立一一个良好的的 基础。
,也也就更能有有效发挥绩绩效,并有有效地解决决问题。
三、一个人人成功绝非非侥幸。成成功者都拥拥有四大特特质。你有有多少?
(Beelieff)。知道道自己所追追求的,并并且相信一一定能得到到。
2. (Valuues)。能能分辨是非非黑白,能能明白人生生的真谛。
(Aiim)。很很清楚知道道要获得什什么,什么么时候要得得到。
(Poower)。知知道该怎么么做,该采采取什么行行动,并愿愿付出昂贵贵的代价。
PS:这四四大特质会会相互带动动互为影响响,能为你你荟萃出另另外三种增增加执行力力的特质::
热情洋溢(Passion)。
活力十足(Energy)。
优势策略(Strategy)。
四、信念的的基本观念念和重要性性。信念是是开启成功功之门的钥钥匙。
,让我我们了解人人生的意义义和方向。
,控制了了我们「心心境」的变变化。
中枢,指指挥我们的的脑子照着着所相信的的,去看事事情的变化化。
,所发挥挥出来的力力量,胜过过99个仅心心存兴趣之之人。
,指指引我们要要去的目标标,并确信信一定能达达到。
,可可以说是信信念的历史史。
,就就可以有效效地激励他他们,和他他们沟通。
PS:要迈迈向卓越第第一步,就就是要找出出能引导我我们迈向成成功的信念念。
五、信念来来自何方。
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。
。
。(看看书、听录录音带、CCD、看电电影)。
。
。(一一个念头,有有了足够的的根据和支支撑,就成成为信念)。
PS:谨慎慎地选择你你的信念,绝绝对不要像像一张黏苍苍蝇纸,黏黏到什么信信念就抓住住不放了!!
六、建立起起追求卓越越的七个信信念。
。一定定要相信 能能做得到,凡凡事都有可可能找到方方法来克服服难关,走走出逆境。
PS:在任任何逆境中中,都隐藏藏无限的生生机!
。没有有失败,只只有 。一定定要相信没没有失败这这件事,只只要改变你你的作法,就就会得到新新的结果。
PS:失败败经验是人人生中最好好的老师!!
。你一一定要相信信你在改造造 ,不论发发生什么事事,是好是是坏,都是是自己做的的,勇于负负责,可以以帮你很快快地成为真真正的领导导人。
PS:我是是命运的主主人,要负负全责。
。你一一定要相信信要成功「「不需要知知道所有的的一切和细细节」,不不必要理会会每一个细细节,知道道该知道的的,就马上上采取行动动。
PS:模仿仿成功人士士的作法,可可以帮我们们节省取无无可取代的的资源───时间。
。你一一定要相信信小成功靠靠自己,大大成功要靠靠别人,所所以,建立立起「以人人为本」的的信念,重重视团队,重重视共同的的 ,重视团团队结果。
PS:要重重视人际交交往和沟通通,问一问问自己:「「我们要怎怎样,才能能做得更好好?」
。你一一定要相信信,工作就就是一种 ,把把游戏时的的热情、好好奇心和活活力带到工工作里。
PS:成功功的秘诀就就是把工作作(Voccatioon)当作作渡假(VVacattion)!!
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。你一一定要相信信唯有完全全的投入,埋埋头苦干,肯肯付出代价价,不计任任何代价才才会获得成成功。
PS:凡事事认真,愿愿意付出任任何代价,观观察每一个个步骤的结结果,不断断修正调整整,直到成成功为止。
七、要如何何改变信念念?
。就就是很明确确自己所要要追求的目目标。
。控控制自己和和改变内心心储忆的 和和内容。
PS:1..信念是可可以改变的的!寻找出出你所喜爱爱的成功人人士,找出出他的信念念,然后就就复制,直直到成功为为止。
,一定要要具备积极极的信念,愿愿意帮助他他人化消极极为积极,充充份发挥潜潜能。
八、价值观观的基本观观念和重要要性。
。
,影响我我们对周遭遭一切的反反应。
。
,不然然,就算拥拥有万贯家家财,也不不会快乐。
,知知道员工的的价值观,比比较能有效效找到适合合团队目标标和任务的的成员。
,了了解 在工作作上的价值值观和价值值层级,然然后设法满满足他们,就就可令他们们 工作。
,都都是价值观观的反应。
九、价值观观如何产生生的?
价值观源自自于你的 ,以以及受到 的的影响。
,你的父父母亲的赏赏罚手法。
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,你的朋朋友、玩伴伴。
,你崇拜拜的 人物,如如:英雄、歌歌星。
,老师们们的赏罚标标准。
,职场的的赏罚制度度。
,价价值观也会会跟着改变变。
7. 、文化化和道德标标准。
PS:如果果你和公司司的价值观观(企业文文化)不合合时,工作作起来就会会不快乐,变变得很痛苦苦。
十、主管要要想胜任自自己的工作作,就一定定要知道员员工的工作作价值观,并并全力满足足他们。
,是是形成团队队 的基础。
,关系系就会持久久,反之则则否。
和 。
十一、目标标的基本观观念和重要要性。
,必必须有罗盘盘,不然,怎怎能掌握正正确的方向向,航向目目的地?
,永永远没有希希望到达成成功的彼岸岸。
,全全世界的人人都会让出出一条大道道,让你通通行。
,了了解成员的的目标所在在,就可以以他的工作作动机,进进而有效激激励他们。
十二、如何何设定明确确的目标??
重点在认真真考虑什么么是我要的的。
?(事业业、家庭、经经济、成长长发展、服服务社会、个个人兴趣、宗宗教、人际际交友等目目标)。
?
。
(专专业知识、技技术、金钱钱、时间、人人力等)。
。
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PS:人生生有两大目目标:「得得其所愿」」而后是「「尽情享受受」。
十三、能力力的基本观观念和重要要性。
,就就要具备与与众不同的的能力(PPowerr)。
,是是能实现自自己的愿望望,并且还还能嘉惠更更多人,造造福社会。
,掌握握人类的能能力,都以以不同的面面貌呈现。
文明早期。体体力=能力力。
文明之后。权权力=能力力。
19世纪之之后。财力力=能力。
21世纪。 =能能力。
PS:谁掌掌握知识,谁谁就可以扭扭转人生,进进而改变世世界!
,了了解自己和和团队成员员的「能力力」,让我我们更清楚楚自己有那那些竞争优优势,以及及达成任务务的技能是是否有不足足之处。
十四、在221世纪,光光有知识不不一定保证证会成功。
,只是潜潜藏的力量量。
,重要要的是知道道该怎么做做,该采取取什么行动动,并勇往往直前。
,是是成功不可可或缺的最最终关键。
十五、我们们要重新掌掌握沟通能能力,筑梦梦踏实、美美梦成真。
讯息能力力的人,可可以影响周周遭和世人人的看法。
。
外在的沟通通(ExtternCommmuniccatioon):利利用语言、语语气、表情情、肢体语语言来和别别人沟通。
内在的沟通通(IntternaalCoommunnicattion)::在内心里里对自己描描绘、对话话和感受。
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测验一:如如何明确你你的价值观观?
请找出自己己的价值观观,然后依依序排列,写写在A栏内,你你就很清楚楚知道自己己的价值层层级。
价值观
A
B
C
D
E
快乐
尊敬
自由
爱和帮助别别人
富裕的生活活
家庭的安全全感
挑战和成就就感
学****和成长长
诚信