闫趁-双向转诊与床位调配.ppt

文档介绍：双向转诊系统的建立与规范化的探讨
广东省人民医院经营发展科
闫趁
一、双向转诊模式的建立及转诊的程序
随着人们对医疗卫生服务水平的不断提高,医院的经营与管理逐步向高技术高效率发展,院际间的合作也逐步从单纯技术合作向战略发展合作过度。我院管理者正是看到了这种形式的变化,于两年前提出了与周边基层医院建立于“双向转诊”合作的院际战略合作模式。到2007年3月6日第五批“双向转诊”合作医院签约止,合作医院已达164家(未包括境外签约医院)。
我院的双向转诊管理部设置在主体楼一楼入院处旁边,有专职人员负责相关转诊业务。
双向转诊的服务内容
住院床位预约
门诊预约
检查预约
转诊部工作职责
接受转诊单位要求或申请。
建立转诊资料库及各种模板。
联系相关科室和医生并协助做好转诊工作。
将转诊情况及时回复对方。
定期跟踪并记录转诊病人的诊疗情况。
办理病人转往合作医院的手续
转诊人员熟悉各科室分布及联系电话,了解医院新项目、新技术及专科特色,熟悉各科主任、联络员、护长的姓名及联系方式。
通过电话、传真、电子邮件形式,迅速了解转诊病人主要病情、转诊要求,联系目标科室,确定转诊时间、大概费用及注意事项。
及时回复合作医院,转诊病人拿转诊回复单到转诊部报到,转诊部协助办理相关手续。
双向转诊实施方法
定期到病房跟踪、了解转诊病人诊疗情况,并和管床医生沟通。
动员符合转出条件的病人,转回基层医院继续治疗;若是出院的病人,建议回当地医院门诊定期复查、不适随诊。
双向转诊实施方法
转诊评价内容
医疗安全性评估:传染性、危害性;
病人病情描述的准确性;
医疗费用支付能力的评估;
转诊要求的准确性;
申请、回复的及时性;
转诊病人的数量及接受服务种类;
是否有专职部门专人负责转诊工作;
是否有专用联络工具,如电话、传真、网络传输等。
转入流程
合作医院发出书面申请(电话、传真或E—mail)
省医转诊联络部(记录)
联络目标科室
回复合作医院(确定转诊时间及注意事项)
病人持回复单到转诊部报到
转诊部协助病人办理相关手续
登记转入资料(录入电子资料)