文档介绍：◆独创性声明学位论文版权使用授权书本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:签字期:年本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生院有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权江西师范大学研究生院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ签字日期:月导师签名:日
』Ⅲ㈣摘要互动与交换是人类社会普遍存在的现象,并且每个人都期望从相互交换中得到报酬。其中消费者与商家之间的交换是消费领域中最基本的关系,它直接影响到消费市场的健康与繁荣。以往学者虽做了不少有关消费者与商家关系的研究,但大都从经济学的视角来研究,很少从社会心理学的视角来研究消费者与商家互动的内容,更没有针对消费者与商家互动内容的测量工具,这就是我做此研究的意义所在。本研究旨在从社会交换的视角论述大学生消费者与商家关系,并对大学生消费者与商家交换关系的特点、形成过程和交换资源的内容做了理论上的探讨。实证部分以大学生消费者为研究对象,结合深度访谈和开放式问卷的调查结果,编制大学生消费者与商家交换关系问卷用于测量大学生消费者与商家交换关系质量的高低,并根据该问卷的施测结果研究当前大学生消费者与商家交换关系的现状。研究结果:⒋笱颜哂肷碳医换还叵滴示砉灿鱿钅浚烧娉戏瘛关爱与尊重、诚信经营、传播与赞扬、满意与忠诚五个因素构成。问卷结构清晰、信效度良好,可用于测量大学生消费者与商家交换关系的质量。⒋笱颜与商家交换关系质量总体上偏低。研究表明:大学生消费者与商家交换关系的质量不存在大学生消费者父母在文化水平方面的差异,但存在大学生消费者在性别、年级、生源所在地、是否是独生子女、家庭年收入等方面的显著性差异。具体来说,大学生消费者与商家交换关系质量状况是:女大学生消费者优于男大学生消费者;大学二年级的消费者优于其他年级的消费者;来自城市的大学生消费者优于来自农村的大学生消费者;独生子女大学生消费者优于非独生子女大学生消费者;家庭年收入较高的大学生消费者优于家庭年收入较低的大学生消费者。关键词:大学生消费者;商家;交换关系:问卷编制;现状研究
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目录言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯大学生消费者与商家交换关系理论探讨⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.笱颜哂肷碳医换坏男纬晒獭笱颜哂肷碳医换还叵滴示淼谋嘀啤问卷编制的研究思路与研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯大学生消费者与商家交换关系预测问卷的编制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯大学生消费者与商家交换关系正式问卷的编制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.芯磕康摹中文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯英文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯引社会交换研究概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯大学生消费者与商家关系的相关文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.Ⅳ
.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究对象⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究工具⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯结果与分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.