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时间过的很快,在每日的紧张和充分的工作中,转瞬间我已经到达公司快半年了。这半年中,在公司和部门领导的关心和领导下,在部门同事的热忱帮助和指导下,渡过了从学生到职业人转变的重点时期,我学到了好多,也感觉到了好多,回首这半年来的工作和思想的变化,现做总结
一、培训学****的感觉
专业的技术和产品知识关于我所在的售前技术支持岗
位来说是特别重要的,3月份我来公司已经培训过技术和产品线的知识,对公司的产品和技术有了基本的认识,七月份来后公司又安排我们去基地实****以及两周的培训课程,真实的接触了产品自己,使我对产品的理解程度有了很大的提
高,同时经过深入的技术培训,也使我有了必定的技术基础。
来部门报导后,领导又安排了马强老师特意负责我们几个新职工的培训,同时又请张琨和张伟老师给我们更为仔细的解说了产品、方案、高性能等知识,马强老师更是组织了我们几个新职工建立学****小组,安排学****计划,经过这些培训和学****使我不单丰富了自己的专业知识,更提高了自己的专业素质和综合水平。
在工作的过程中也是一个学****的过程,进入部门后我感觉到部门内部的学****气氛是很浓重的,有任何的问题都能够
讨教各位老师,他们也都很热情的给我进行解答,同时部门每周都会安排某个内容的专业培训,这对我这类需要迅速吸纳新知识的新职工有很大的帮助,更重要的是,在这些不停的培训过程中,使自己养成了一种不停学****的****惯。
二、工作过程中的感觉
初入部门工作,对工作的内容和职责几乎全无所闻,也不知道该怎样下手。可是张琨和张伟老师并无由于我是新职工什么都不懂而不敢将任务交给我,而是勇敢的将项目交给我去做,让我去练手。犹记得第一次张老师将一个项目方案交给我去做的时候,我当时的紧张和喜悦,那个方案我整
整做了一个礼拜的时间,此间给张老师审了4次,返工3次,问了好多很基础的问题,张老师都一一耐心的解答了,固然
任务没有准时达成,但从此次方案制作中我学到了好多培训时学不到的东西,认识到了好多自己需要提高的地方,在接下来的几个月的时间里,我增强了方案选型和产品知识的学****还把从前部门的成功事例取出来认真的研究和练手,同时在张老师的指导下,到此刻我达成一个简单的方案制作只需要很短的时间,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,售前还要和销售去拜见客户,这就需要我有很强的表现和交流能力,这也是我这样一个刚毕业的大学生最短缺的能力。在部门的培训中马强老师就安排了好多的表现练****来锻炼我们的表现能力,但这毕竟不过练****br/>而在实质工作和客户的交流中仍旧显示了自己的不足。第一次登台给客户做解说的时候感觉十分紧张,不太自然和自信,准备的也不是很好,总之是一次比较失败的客户拜见,回来后我认真的总结了经验教训,在接下来的一段时间内主动要求跟着几位老师去拜见客户,学****他们的拜见技巧,同时也经过电话拜见客户,在和客户的实质交流中锻炼自己,跟着经验的不停增添,我已经能够比较自如的和客户进行谈话,固然此刻仍旧有很多需要改良的地方,但和初入公司时对比已经有了很大的提高,我相信经过经验和技术的累积,我能在此后的工作总做的更好,达成自己的职责。
时间过的很快,在每日的紧张和充分的工作中,转瞬间我已经到达公司快半年了。这半年中,在公司和部门领导的关心和领导下,在部门同事的热忱帮助和指导下,渡过了从学生到职业人转变的重点时期,我学到了好多,也感觉到了好多,回首这半年来的工作和思想的变化,现做总结以下:
一、培训学****的感觉
专业的技术和产品知识关于我所在的售前技术支持岗
位来说是特别重要的,3月份我来公司已经培训过技术和产品线的知识,对公司的产品和技术有了基本的认识,七月份来后公司又安排我们去基地实****以及两周的培训课程,真实的接触了产品自己,使我对产品的理解程度有了很大的提
高,同时经过深入的技术培训,也使我有了必定的技术基础。
来部门报导后,领导又安排了马强老师特意负责我们几个新职工的培训,同时又请张琨和张伟老师给我们更为仔细的解说了产品、方案、高性能等知识,马强老师更是组织了我们几个新职工建立学****小组,安排学****计划,经过这些培训和学****使我不单丰富了自己的专业知识,更提高了自己的专业素质和综合水平。
在工作的过程中也是一个学****的过程,进入部门后我感觉到部门内部的学****气氛是很浓重的,有任何的问题都能够讨教各位老师,他们也都很热情的给我进行解答,同时部门每周都会安排某个内容的专业培训,这对我这类需要迅速吸纳新知识的新职工有很大的帮助,更重要的是,在这些不停的培训过程中,使自己养成了一种不停学****的****惯。
二、工作过程中的感觉
初入部门工作,对工作的内容和职责几乎全无所闻,也不知道该怎样下手。可是张琨和张伟老师并无由于我是新职工什么都不懂而不敢将任务交给我,而是勇敢的将项目交给我去做,让我去练手。犹记得第一次张老师将一个项目方案交给我去做的时候,我当时的紧张和喜悦,那个方案我整
整做了一个礼拜的时间,此间给张老师审了4次,返工3次,问了好多很基础的问题,张老师都一一耐心的解答了,固然
任务没有准时达成,但从此次方案制作中我学到了好多培训时学不到的东西,认识到了好多自己需要提高的地方,在接
下来的几个月的时间里,我增强了方案选型和产品知识的学****还把从前部门的成功事例取出来认真的研究和练手,同时在张老师的指导下,到此刻我达成一个简单的方案制作只需要很短的时间,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,售前还要和销售去拜见客户,这就需要我有很强的表现和交流能力,这也是我这样一个刚毕业的大学生最短缺的能力。在部门的培训中马强老师就安排了好多的表现练****来锻炼我们的表现能力,但这毕竟不过练****而在实质工作和客户的交流中仍旧显示了自己的不足。第一次登台给客户做解说的时候感觉十分紧张,不太自然和自信,准备的也不是很好,总之是一次比较失败的客户拜见,回来后我认真的总结了经验教训,在接下来的一段时间内主动要求跟着几位老师去拜见客户,学****他们的拜见技巧,同时也经过电话拜见客户,在和客户的实质交流中锻炼自己,跟着经验的不停增添,我已经能够比较自如的和客户进行谈话,固然此刻仍旧有很多需要改良的地方,但和初入公司时对比已经有了很大的提高,我相信经过经验和技术的累积,我能在此后的工作总做的更好,达成自己的职责。
从最开始对售前岗位的一点都不认识,到此刻能够基本配合销售达成项目,包含方案配置的制作,客户的拜见,以及招标、培训等售前的基本工作,除了自己的努力以外,更离不开各位老师和领导对我的指点,正是有了他们的鼎力帮
助我才能在这么短的时间内适应售前这份工作,在这里要感谢他们,特别是张琨老师、张伟老师和马强老师对我的虚心指导。
三、思想上的感觉
第一我以为是一个责任心的培育,这也是张琨老师和赵老师向来给我们重申的东西。作为一个售前,第一就是要拥有责任心,要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户,由于在用户眼中,售古人员,是代表公司技术水平的技术专家,代表了一个公司的技术实力和形象,售古人员的责任心也就决定客户对公司的印象以及项目的成功率,因此作为一个售前,不不过在技术方面要感动客户,更重要的是给客户一种对他对项目负责任的态度,让他放心的把项目交给你。这也是一个售前最基本的素质。这也是浪潮公司文化:以客户为关注焦点的一种表现,对客户负责,也就是对公司负责。
其次是考虑问题的全面性和仔细上,作为售前技术支持,对你介绍的产品和方案在每一个方面都要考虑全面,特别是方案的可实行性和配置的仔细度上,不可以出任何差错,不然不单对客户,更是对公司的损失。
四、不足之处及改良
经过半年的工作和学****自我感觉最不足的地方有两点,一是技术知识和产品的记忆和理解不够,好多东西只停
留在表面的印象上,这使我在做方案时不可以迅速的睁开思路,好多东西需要从头去二次查找和确认,这样效率很低,也极大的浪费了时间。二是在表现上有些不足,表现能力还有很大的提高空间。可是相信跟着时间的增添和经验的累积,这些问题都将在此后的工作和学****过程中水到渠成。
五、目标
在当前全世界金融危机状况下,竞争更为残忍和强烈,作为我们新职工,只好赶快提高我们的业务和技术能力,以更为专业、仔细、周祥的服务让客户满意,使得客户价值的最大化,确实提高我们在面对经济危机时的自己竞争力,为自己也为公司带来更大的价值。固然这此中会碰到好多的困难险阻,但我想不论碰到什么样的困难,更重要的是自己能可否战胜自己。只需自己有收获,有进步,能够获得客户以及
同事的认同和相信,再苦再累,自己也是感觉幸福和快乐的。
“空悲切,白了少年头”,人生就像先人所说,趁此刻年青多学点东西、多做点事情,不要白费人生。因此我要以更饱满的精神和充足的精力投入到平常的工作和学****中去,决不辜负公司对我的相信和种植,而且赶快的成长起来,成为一个合格的售前工程师。
售前工程师转正工作自我总结