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当当网营销策略
当当网营销策略
当当网应用了哪些营销策略?
2010-12-0510:34
一、网站定位。
1)企业的发展战略由一开始的网上书本和音像向B2C大卖场转变,并且像企业总裁所说,要模糊当当和网上书店的观点。
2)目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。二、产品策略。
当当网经营商品种类繁最多,有图书、音乐、音像、软件、杂志、百货、数码、化妆品等等。可见企业正向B2C大卖场这一方向在转变。并且当当提出了“三条腿走路”的产品策略:自卖产品、专业商家入驻和个人交易联合,全面拓展产品的丰富度和个性化。有数据显示当当以数码、家居用品、化妆品为主的百货业比重已经占有当当总营业额的60%。
同时,“香港商城”,这类网上购物商城,除了以“廉价”为长久优势外,更重要的是严选精选。
可见,多样化,专题化是当当最显然的产品策略。
三、价钱策略。
最显然的是薄利多销。当当打出的口号是廉价、每日廉价。并且廉价能够经过网上的比价系统来支持和实现。这个系统经过互联网每日及时查问全部网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其余网站商品价钱比当当网的价钱还低,将自动调低当当网同类商品的价钱,保持与竞争敌手的价钱优势。并且多品种的商品也能够支持廉价的策略(一低一高,能够互相填补)。
四、渠道策略。
具当当官方网站上介绍,当当宏大的物流系统,近 2万平方米的库房散布
在北京、华东和华南,职工使用当当网自行开发、鉴于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各样软件支持,每日把大批货物经过空运、铁路、公
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路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国66个城市里,大批当地的快递企业为当当网的顾客供给“送货上门,当面收款”的服务。
五、促销策略。
1)广告:当当常年不中断地在各大中小网站做广告宣传。能够起到品牌推行和认知度的提高,从而起到名牌效应。
2)当当网开拓出了一块商品议论区,经过互动沟通得出一些书本、音像的议论,这些议论能对潜伏购置者有很强的购置指引性。
3)与近似豆瓣这样的书评网站做链接以获取更多的流量和关注。
4)免费发放网上购物优惠券和不中断的打折优惠,特别是节日打折和一些优惠举措会更多。
5)网络会员制营销当当网的网络会员制营销实质上也是经过链接,使潜伏顾客去当当网注册成新会员,使之增添阅读量、著名度和由潜伏顾客转为实质购置者。
6)内部E-mail商品营销是按期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购置的营销行为,特别在节日时会发送
的更多。
7)手机营销,这一方法与E-mail营销很相像,不过手段不相同,而内容差不多。
六、完美的客户关系管理策略。
当当网推出“为你介绍”功能,该系统经过对顾客历史数据的剖析,依据不同顾客的购物习惯向他们介绍针对其个人的商品。这样的定制介绍把用户从海量的商品信息中解放出来,极大的减少了用户的时间成本,经过强盛的系统剖析,实质上做到了顾客给自己介绍商品,成为自己的顾问。
①网络会员制营销
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就internet上的解说,网络会员制计划是经过利益关系和电脑程序将无数个网站连结起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站供给了一个简略的赚钱门路。一个网络会员制营销程序应当包含一个供给这类程
序的商业网站和若干个会员网站,商业网站经过各样协讲和电脑程序与各会员网站联系起来。
而就当当网的网络会员制营销能够用下边几步流程来表示:加入当当结盟—在自己的网站上搁置当当网上的商品资料(包含一个当当网相对应商品的链接)—若是你网站上的阅读者点击那个链接,当当网的业绩追踪系统就会对点击、指引、购置、注册等用户行为进行全面追踪,而究竟如何才能够无成本享
受8%以上佣金,这里说禁止,由于毕竟没看过其结盟会员后台管理系统以及对“点击、指引、购置、注册”这几个行为的详细状况。
内部E-mail商品营销
E-mail商品营销就是向其客户发商品促销信息的邮件以促销客户购置的营销行为。其邮件促销内容就我平常接遇到的有新书介绍,节假日商品促销,免邮
费促销和购多少返多少的促销等等。在前个月的22号到此刻,当当网的发给我的邮件还蛮多的,有4份,能够这个时间段历经中秋与国庆这两其中国大节吧。③手机商品营销
今日下午还收到当当网发来的一条手机短信商品促销的信息恩,这条短信也促进我写下这篇文章。当当网的手机促销信息不会很屡次,刚开始在我第一两次购置后仿佛没有收到短信的促销信息。尔后就在我暑期那时联系两次购置后,就陆续来了,可能其已确认我是其忠实的顾客了,可是的确是这样。
从当当网看如何建立成功的营销战略
宁海新闻网讯自打笔者受骗当网购书后,电子信箱里隔三岔五地总能收到一些诸如文艺新书好书介绍、热销榜、新书榜、折扣低至几几折、赠予优惠
券、邀请对所购图书参加议论等等邮件,近来收到的则是“当当网为您量身定制的个性化邮件”,也即依据我过去的购置记录及购物兴趣为我介绍畅
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销新书,这类营销策略,只好用“惊讶”两字来形容。它无孔不入、无处不在,但你又不得不认可,它的确颇具人性化。试问对一个时辰关注你的阅读爱好、并供给比市道上低得多的折扣的商家,作为爱
书人,你能轻易拒绝吗?
当今社会,网络营销和手机营销其实不稀罕,好多商场和一些品牌店都会在新货上市和折扣季给嘉来宾户发发短信,方便促销,也仅仅而已,像当当网般
做得这样完美的倒也其实不常见。商家们虽向来声称“顾客才是上帝”,但大多逗留在喊喊口号方面,毕竟真要把顾客当“上帝”来服侍,那成本但是大大的。而当当在这方面的确有一套。研究一下它是如何抓住顾客的心,会发现一套商业营销的好教材。
第一是它的价钱策略。对顾客来说,相同的商品,价钱自然是第一位的。当当打出的口号就是“每日廉价”,、。并且廉价能够经过网上的比价系统来支持和实现。这个系统经过互联网每日及时查问全部网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其余网站商品价钱比当当网的价钱还低,将自动调低当当网同类商品的价钱,保持与竞争敌手的价钱优势。这一点对货比三家的顾客有着显然的迷惑力。
其次就是促销策略了。只需你曾在当当网上注册购物,你就是它永久的“座上宾”,会不中断地收到新书信息。“为您介绍”功能则让你如沐春风。由于该系统会经过对顾客购书历史数据的剖析,依据不同顾客的购物习惯向他们介绍针
对其个人的商品。假如你从前买过《昆虫记》、《鼹鼠的故事》,一有重磅童书推出,当当的邮件早已飞至你的信箱;假如你对《鬼吹灯》之类的感兴趣,《藏地密码》当当必荐。这样的定制介绍会把你从浩如烟海的书本中解放出来,省时省力就能找到自己所爱。当当还开拓了一块商品议论区,经过互动沟通得出一些书本、音像的议论。
假如你本来还对某商品“吃禁止”,看看他人的议论,大概也能判断该商品值不值得购置,能够少花或不花冤枉钱。至于免费发放购物优惠券和不中断的打折优惠则是当当的“习用手段”了,也能让人动心。
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当当的成功就在于经过成功战略解决了营销难题,细之又细的“人性化服务”是其王牌。
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