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北京华厦恒建设公司有限公司
2015年7月3日
目录
第一节劳务服务总则...............................错误!不决义书签。
第二节质量保证系统?错误!不决义书签。
第三节工程质量保证措施.......................错误!不决义书签。
第四节质量服务承诺?错误!不决义书签。
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第一节劳务服务总则
我公司有一套严格、科学的质量服务管理系统,保证施工全过程追踪与督查管理吻合总承包单位和国家法律、法规的要求,保证质量服务管理理系统正常运行,力争使各项服务获取总承包单位的满意及认可。依照相应文件的要求公司组织相关人员进行了研究,并提出了满
足ISO9001质量系统标准的劳务服务质量保证措施推行总则:一、领导主抓、分工明确、责任到人
一旦确定我公司为服务商,将由公司领导负责组织全面质量服务管理工作。在详细操作人员大将安排熟悉业务、精壮的人员投入全部项目,工作中必然做到认真负责,保证每个环节不发生差错,成立齐全的责任制度,明确服务工作中每个环节每个详细操作人员的责任及差错处罚措施,保证服务工作顺利圆满的完成。
二、层层把关、高质高效
任务接手后,争取时间,坚持按预定的计划和时间安排进行工作,
做到早先、事中、事后都严格的把好关,把问题消灭在萌芽状态,发现问题及时解决。
三、加强联系、亲近合作
在整个服务过程中,加强与总包单位的联系,施工中各项改正或拿严禁的事项,均早先和总承包单位商议并获取赞成后进行施工.
四、合理合法、廉洁奉公
整个服务过程中每一个程序都必定经过严格的自审、校核、判断、赞成四级审查制,以保证服务工作的全过程吻合总包和国家法律、法规的要求,参加人员不得和总包单位发生任何利益关系,保证质量服
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务过程的合法性、公正性,保证合法、公正、公正的完成劳务质量服
务工作。
第二节质量保证系统
一、成立质量管理领导小组
组长:项目经理
副组长:项目技术负责人
成员:质检员、技术员、施工员
施工地域依照竖井的多少划分施工段,成立由项目技术负责人任组长,由工程技术人员、质检人员,施工员组成的质量管理小组。项目部设专职质检工程师1名,每个竖井施工段装备一名质检员、施工技术员一名.
二、质量管理依照
依照本工程项目施工招标文件、设计图纸、及本工程设计、施工、
查收采用的现行规范、图集和标准。
三、质量管理组织机构及职责
1、质量管理组织机构
为保证劳务服务质量系统的有效运行,实现本工程质量目标,依照本工程的实质情况,成立以项目经理为组长的工程质量管理领导小组,平常详细工作由工程质检部负责,依照招标文件、合同条款、设计文件、施工规范、查收标准及技术细则要求,运用先进的管理方法、施工工艺,做好工程质量控制。成立起卓有收效的质量服务管理系统,设置好工程质量管理组织机构,详细以下:
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质量管理系统框图
项目经理部质量管理领导小组
工程质检部负责详细工作
施工作业队质检工程师
土建施工队钢筋施工队防水施工队
作业工班质检员
各施工作业工班
各作业工班QC小组活动
2、质量管理职责
我公司对本合同段工程质量推行工程质量平生负责制,成立层层负责的质量岗位责任制,项目经理、技术负责人、质检工程师、试验工程师、施工员等按相应职责、管理权限签订质量平生负责责任书。(1)项目经理质量管理职责
①贯彻履行国家、电力部门、总包单位关于本项目工程质量与环境保护的法规、政策、目标,对本合同段工程质量负主要领导责任。依照项目质量目标,,保证产质量量,满足合同要求。
②督促相关部门向总包单位或监理工程师供应质量管理依照,办理总包单位、建设单位或监理工程师提出的相关质量方面的要求。
③负责对本合同段工程推行装备足够的人力、资本、设施、物
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资等,保证质量系统在本合同段工程施工中有效的运行。
④贯彻推行“质量目标"和“质量目标”,督查审查针对本合同
段合同工程的规划及推行,对不吻合质量要求的工作,有权责令其停
工或返工,并督促检查办理方案和纠正预防措施。
⑤对工程项目质量进行有效控制,积极推行应用新技术、新方
案,保证工程质量和进度。
⑥健全奖励体系,对在工作中成绩突出的单位和个人进行奖励,
对质量达不到要求的单位和个人进行处罚,并将工程质量作为核查单
位和个人的主要内容.
2)技术负责人质量管理职责
贯彻履行国家、电力部门、总包单位关于本项目工程质量与环境保护的法规、政策、目标,对本合同段工程质量负全面技术责任,
协助项目经理进行各项质量活动。
②负责拟定工程奖励方法并检查落实,组织技术、质检、物质、试验人员如期进行评比活动。
③负责编制本合同段工程施工组织设计、主要工程施工方案、施工工艺、质量计划。对不合格产品的办理方案及其纠正、预防措施进行审查,督促检查各项质量计划的推行.
④负责组织相关技术人员对设计图纸进行审查签认,组织主要工程项目技术交底,对基层技术人员编制的施工方案、工艺、质量计划进行审查。
⑤负责质量记录的检查和审查.
质检工程师质量管理职责
贯彻履行国家、电力部门、总包单位关于本项目工程质量方
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针、政策,参加质量计划的拟定、更正,负责质量计划的宣传落实工
作,参加计划的策划并负责落实。负责拟定内部质量检查工作程序及细则。
负责对工程用资料的型号、质量进行检验、查收,督促试验人员对进场资料取样试验。
③负责现场工程施工的质量自检工作,对施工工序的质量进行检查和控制,填报工程质量检查证,配合监理工程师作好质量检查及控制工作。
④负责传达和落实总包、建设、监理等单位的质量文件.
⑤负责工程质量的检验和评比工作,负责不合格产品的办理方案及其纠正预防措施的拟定和落实工作。
⑥填报质量月报、季报、年报,编写质量记录.
(4)试验工程师质量管理职责
①依占相关规范、规则拟定本合同段工程试验工作程序及细则,指导工地试验人员的试验工作,负责传达和落实建设单位、监理工程师的相关要求。
②负责施工用资料的取样和试验,选定各种配合比,并对现场施工进行督查和指导.
③负责施工现场的试验工作。负责对计量、试验设施的如期送检、标定和管理,保证试验、检测结果的真实、有效。
④负责试验原始资料的汇总和管理工作。
(5)施工员质量管理职责
①对管内工程质量负直接责任,负责落实职工的技术培训及质量教育,为工程队的质量系统装备必需的资源。
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②负责工序质量控制,督促技术人员落推行工规范、施工细则和
验标,对工序的交接和质量问题负责。
③负责施工现场的资料等质量问题,督促技术、质检、试验资料
人员组织查收资料、成品、半成品,并负责其管理和使用。
④负责安排已竣工程的保护工作,督促技术人员及时填报施工
记录、编制施工总结.
三、项目质量服务管理机构
本工程按项目法管理模式组织施工,推行项目经理负责制,为确
保项目工程的质量,成立以项目经理为组长的质量管理机构
质量管理机构
项目经理
项目技术负责人
质检工程师资料员/试验员施工员
土建施工队钢筋施工队防水施工队
四、质量控制系统
1、成立有效的质量监控系统
施工全过程的质量监控系统:
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项目经理、总工程师
安全部工程质检部
土
材
防
测
资
试
建
料
水
量
料
验
组
组
组
组
组
组
投入品的质量监控施工工艺、施工过程的质量监控产出品的质量监控
实现施工全过程质量监控
早先、事中和事后质量监控系统
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质量早先监控
工
程
施
工
全
过
程质量事中监控
的
质
量
监
控
质量事后监控
施工人员质量监控
工程原资料、构配件质量监控
施工准备工作施工所用机械设施质量监控
施工方法、检验方法质量监控
工程动工申请报告
工程设计图阅读、理解
工序质量监控
施工、安装工艺过程
工序间质量监控
中间产质量量监控
质量检测
竣工质量检验
质量评定
竣工图
工程质量判断文件
质量检验质量监控评定资料
(3)工序质量监控流程
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