文档介绍：该【客户KPI指标统计口径 】是由【博大精深】上传分享，文档一共【25】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【客户KPI指标统计口径 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。年广东公司司集团客户户指标统计计口径
年月日
目录
.集团信息息化收入
行业应用收收入的指标标口径
行业应用收收入指标定定义
行业应用指指标统计口口径
具体行业应应用指标设设置及统计计口径
校讯通
农信通
物流通
银信通
警务通
医务通
药讯通
政务通
电力通
财信通
标准化产品品信息化收收入的指标标口径
标准化产品品信息化收收入指标定定义
统计口径
具体标准化化产品指标标设置及统统计口径
综合
短号集群网网
集团短号
无线
接入
企业随行
企信通(版版普通版)
集团短信
移动(普通通版)
移动
移动进销存存(供应链链)(普通通版)
企业信息机机(普通版版)
小区短信
集团彩信
企业邮箱(普通版)
手机邮箱(企企业版)()(普通版)
移动
移动总机
集团彩铃
行业应用用卡
集团通信信录(沟通通通信录)::
宽带接入入
专线
集团后付付费
主机托管
企业名片(普通版)
集团信息息化()行业应用用解决方案案()推广广
集团信息化化()到达达数的指标标口径
指标定义
统计口径
指标数据来来源
行业应用用解决方案案()到达达数的指标标口径
指标定义
统计口径
指标数据来来源
行业应用客客户端用户户数的指标标口径
行业专用终终端
()指标定定义
()统计口口径
()指标数数据来源
卡
()指标定定义
()统计口口径
()指标数数据来源
卡识读物
()指标定定义
()统计口口径
()指标数数据来源
手机客户端端
()指标定定义
()统计口口径
()指标数数据来源
集团客户到到达数集团团个人客户户到达数
集团客户到到达数的指指标口径
()指标定定义
()统计口口径
()指标数数据来源
集团成员到到达数的指指标口径
()指标定定义
()统计口口径
()指标数数据来源
年广东公司司集团客户户指标业务务统计口径径
.集团信息息化收入
集团信息化化收入包括括行业应用用收入和标标准化产品品收入。分分为集团统统付和个人人付费两种种模式。集集团统付收收入从集团团账单采集集,个人付付费收入从从个人账单单采集,对对当月所有有账单费用用项进行汇汇总后得出出集团信息息化收入。在在计算集团团信息化收收入时,行行业应用收收入与标准准化产品收收入不得重重复计算,优优先统计行行业应用收收入。如::移动在公公安行业应应用解决方方案包中采采用,则其其收入在行行业应用收收入中统计计,不再在在标准化产产品收入中中重复计算算。
行业应用收收入的指标标口径
行业应用收收入指标定定义
行业应用收收入,是指指行业应用用解决方案案包收入,以以及基于行行业应用开开发的集团团信息化商商品销售(包包括服务)一一次性收入入。具体类类型包括::类行业应应用收入、类行业应用收入和其他行业应用收入。
类行业应用用解决方案案包由承载载的业务或或产品组成成;类行业业应用解决决方案包由由承载的业业务或产品品组成;其其它行业应应用解决方方案包由不不通过或承载的业业务或产品品组成。
年纳入信息息化收入考考核作单独独统计的行行业应用解解决方案包包有:校信信通、农信信通、物流流通、银信信通、警务务通、医疗疗通、药讯讯通、政务务通、电力力通、财信信通、(环环保行业、烟烟草行业、商商贸通、安安防通―――待行业应应用解决方方案正式商商用后再作作单独统计计)。其余余行业应用用解决方案案包收入暂暂不在指标标中作单独独统计。(只只在其它行行业应用收收入中汇总总统计)
行业应用指指标统计口口径
集团行业应应用收入集集团付费部部分收入从从集团账单单采集,成成员付费部部分收入从从个人账单单采集,对对当月所有有账单费用用项进行汇汇总后得出出行业应用用收入。
说明:
对于省级、全全网端口的的收入,按按行业应用用成员归属属地市公司司统计。
对于地市端端口的收入入,按行业业应用发起起地市公司司占,行业业应用成员员归属地市市公司占。
各市公司必必须每月日日前报送当当月新增的的行业应用用代码(包包括各地市市公司本地地化行业应应用代码)及及行业应用用解决方案案包里的标标准化产品品代码,省省公司审批批后作为下下月行业应应用统计的的依据。
具体行业应应用指标设设置及统计计口径
校讯通
()指标定定义
校讯通:是是基于移动动终端和无无线通信网网络,满足足教师、家家长、学生生提供无缝缝沟通方式式需求的信信息化解决决方案。包包含但不限限于以下各各类业务::
家校互动::学生家长长与教师通通过短信的的方式查询询学生成绩绩、学生课课业情况、学学校管理信信息、学生生在校表现现、学生考考勤情况、健健康状况、德德育评价、班班主任留言言、学校新新闻等等。
平安短信::学生通过过考勤机将将到校、离离校时间通通过短信通通知学生家家长。
亲情x学生生通过校园园信息机实实现学生与与家长的语语音沟通。
移动教务::教职工和和学生通过过手机,随随时随地进进行移动教教务处理或或学校内网网信息查询询。
()统计口口径
校讯通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
收入组成::功能费、通通信费。
()指标数数据来源
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--校讯通”、“行业应用用通信费--校讯通”科目。
农信通
()指标定定义
“农信通”基于手机机、农村信信息机等移移动终端,通通过短信、话话音、等方方式,满足足农产品的的产供销、农农村政务管管理和农民民关注的民民生问题等等信息化需需求的信息息化解决方方案。
农村信息机机是在中国国移动农村村信息化业业务基础上上定制开发发的终端设设备,主要要提供面向向农村信息息化的信息息及语音通通信服务。
()统计口口径
农信通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
收入组成::功能费、通通信费
农村信息机机的语音和和数据业务务收入在标标准化产品品的行业应应用卡收入入中计算,不不在农信通通中重复统统计。
()指标数数据来源
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--农信通”、“行业应用用通信费--农信通”科目。
物流通
()指标定定义:
“物流通”是指通过过整合物流流行业企业业的整体运运转流程,为为物流企业业提供的信信息化整体体解决方案案。包括在在揽派收环环节的“巴枪”货物扫描描、货物在在途运输的的车辆监控控与调度管管理、通过过短信实现现物流行业业客户的关关系管理,为为实现服务务营销一体体化提供全全方位立体体式的移动动信息服务务。包含但但不限于下下列两项行行业应用::
货物运输车车辆定位::通过行业业应用实现现对运输车车辆的定位位与监控调调度,保证证货物运输输的安全性性;
“巴枪”货货物扫描::指利用中***成成熟的网络络平台,以以手机或终终端作为数数据存储的的载体,连连接条码扫扫描枪,形形成一套数数据采集传传输系统,保保证信息流流实时对称称的传递;;
()统计口口径
物流通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
收入组成::功能费、套套餐费、通通信费
()指标数数据来源
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--物流通”、“行业应用用套餐费--物流通”、“行业应用用通信费--物流通”科目。
银信通
()指标定定义
银信通是指指:基于手手机、无线线等移动终终端,通过过短信、等等多种无线线接入方式式,满足
银银行客户实实时金融信信息、银行行员工移动动办公和生生产控制等等信息化需需求的业务务解决方案案,实现帮帮助银行节节约成本、提提高效率、增增加收入的的目的。
年“银信通通”业务包括括银行办公公通知、机机故障监控控、帐务信信息查询、实实时变动通通知、客服服关怀通知知等金融信信息服务。
个人用户自自行订购且且由个人付付费的业务务如手机钱钱包等业务务不属于银银信通业务务收入范畴畴。
()统计口口径
银信通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
收入组成::功能费、通通信费
()指标数数据来源
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--银信通”、“行业应用用通信费--银信通”科目。
警务通
()指标定定义
“警务通”基于移动动通信的公公安信息综综合业务查查询系统和和指挥调度度系统,满满足外勤警警务人员在在治安、交交通、刑侦侦、监管、户户政、经侦侦、边防、消消防、出入入境等方面面信息处理理的工作需需要的信息息化解决方方案。包含含但不限于于以下类业业务:
:人口信息息查询、机机动车信息息查询、警警务办公短短信等;
:路面电子子监视、警警用车辆定定位等;
:旅店住宿宿人员管理理、公民身身份证核查查等;
:交通违章章、公民证证照办理等等。
()统计口口径
警务通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
警务通的个个人用户必必须为警务务人员,个个人客户自自行订购警警务信息且且由个人付付费的业务务不属于警警务通业务务收入范畴畴。
收入组成::功能费、套套餐费、通通信费
()指标数数据来源::
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--警务通”、“行业应用用套餐费--警务通”、
“行业应用用通信费--警务通”科目。
医务通
()指标定定义
医疗通指公公众通过手手机方式进进行门诊挂挂号、保健健咨询、报报告查询、医医患短信互互动等基于于公众服务务的信息化化解决方案案,包含但但不限于以以下列四项项行业应用用:
门诊挂号::患者通过过手机短信信方式或以以方式进行行门诊预约约挂号,节节约等候时时间,同时时降低医院院人群分流流压力。
保健咨询::在现有的的网上咨询询基础上,医医院可将答答疑内容通通过系统短短信自动发发送至咨询询者手机,同同时提供查查询。
报告查询::患者体检检报告领取取通知以及及重要体检检参数以短短信方式自自动促发至至对应患者者手机,同同时提供查查询功能。
医患短信互互动:通过过短信平台台,医生与与患者可以以实现远程程沟通,打打破地域的的局限,为为社会公众众提供便利利。
()统计口口径
医疗通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
收入组成::功能费、通通信费
()指标数数据来源
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--医务通”、“行业应用用通信费--医务通”科目。
药讯通
指标定义
为使社会公公众及时地地获取有关关食品药品品安全信息息,广东省省食品药品品监督管理理局借助无无线移动得得高覆盖率率和便利性性,与广东东移动通信信有限责任任公司联合合开设食品品药品安全全宣传移动动信息化服服务窗口———“药讯讯通”。该项业业务包含“安全用药信信息快递、假假劣药品信信息快递、行行政受理即即时通”三项主要要服务内容容。
()统计口口径
药讯通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
收入组成::功能费、通通信费
()指标数数据来源
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--药讯通”、“行业应用用通信费--药讯通”科目。
政务通
()指标定定义
政务通指政政务行业移移动信息化化解决方案案的集成,包包括政府内内部信息化化与外部信信息化的五五大类应用用:通用移移动办公应应用、政务务职能专业业应用、公公共行政服服务应用、公公众信息服服务应用、数数字城市服服务应用。
城管通纳入入政务通中中统计,“城管通”是基于移动动通信网络络、行业终终端(含城城管通终端端应用软件件)和政府府内部办公公系统,集集成多种数数据资源,协协同工作实实现对城市市市政工程程设施、市市政公用设设施、市容容环境与环环境秩序的的监督、管管理和预警警的整体业业务解决方方案。包含含但不限于于以下类业业务:城管管问题现场场上报、城城管任务派派发、城管管今日提示示、城管数数据同步、城城管人员位位置监控、定定向呼叫等等。
()统计口口径
政务通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
收入组成::功能费、通通信费
()指标数数据来源
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--政务通”、“行业应用用通信费--政务通”科目。
电力通
()指标定定义
通过、、、短短信等方式式为用户提提供远程抄抄表、路灯灯监控、变变压器监测测、电力自自动配送、电电费查询、小小额支付等等服务。
()统计口口径
电力通包括括:集团统统付收入和和个人付费费收入。
收入组成::功能费、通通信费
()指标数数据来源
集团统付部部分,统计计集团帐单单下的相关关业务费项项收入;对对于个人付付费部分,统统计个人帐帐单下的“行业应用用功能费--电力通”、“行业应用用通信费--电力通”科目。
财信通
()指标定定义
财信通是指指在中国移移动行业应应用托管平平台上开通通业务、基基于中国移移动通信网网络,通过过短信、彩彩信、、客客户端等多多种承载方方式,满足足证券公司司、广大投投资者关于于投资者教教育、财经经政策、行行情信息、账账户提醒等等需求的系系列证券信信息化业务务及服务。
()统计口口径
财信通包括括:个人付付费收入和和集团统付付收入。
收入组成::功能费、通通信费
()指标数数据来源
个人付费部部分来自个个人帐单、统统付收入部部分来自集集团帐单中中的相应科科目。
标准化产品品信息化收收入的指标标口径
标准化产品品信息化收收入指标定定义
标准化产品品收入包括括:类标准准化产品收收入、类标标准化产品品收入和其其他标准化化产品收入入三类。
年纳入信息息化收入考考核作单独独统计的标标准化产品品共项,具具体类型包包括:综合合、短号集集群网、集集团短号(目目标网)、无无线、接入、企企业随行、企企信通、企企信通()、集集团短信(短短信直联)、手手机邮箱(企企业版)()、手机邮箱(企业版)()、手机邮箱(企业版)、移动、移动()、移动、移动供应链、移动供应链()、企业信息机、企业信息机()、小区短信、集团彩信、企业邮箱()、企业邮箱、、移动、移动总机、集团彩铃、行业应用卡、沟通企业通讯录、宽带接入、专线、-、集团后付费、主机托管、企业名片、企业名片()。
年新集团产产品待省公公司审核通通过后纳入入信息化收收入统计。
统计口径
年列入信息息化收入考考核的标准准化产品中中,以下集集团产品统统计集团付付费及成员员付费收入入:短号集集群网、集集团短号、集集团彩铃、行行业应用卡卡、手机邮邮箱(企业业版)、、移动、移动动供应链、移移动。其他他产品仅计计算集团付付费收入。
集团付费部部分收入从从集团账单单采集,个个人付费部部分收入从从个人账单单采集,对对当月所有有账单费用用项进行汇汇总后得出出标准化产产品收入。
具体标准化化产品指标标设置及统统计口径
综合
()指标定定义
指通过专线线与集团客客户专用交交换机直联联,实现集集团内部固固定电话与与移动电话话统一编制制短号码,实实现短号互互拨,可以以享受集团团内部优惠惠资费套餐餐。
综合产品下下必须有个个或以上的的在网集团团成员,且且成员状态态为正使用用、停机、半半停。
()统计口口径
收入组成::专线月租租费、套餐餐费、通信信费
综合收入计计算集团统统付收入
()指标数数据来源
集团帐单
短号集群网网
()指标定定义
短号集群网网(跨品牌牌集团短号号)业务是是现有集群群网和集团团短号业务务向预付费费品牌的延延伸,通过过短号功能能为全球通通、神州行行、动感地地带、神州州大众卡客客户建立一一个专用虚虚拟网,进行统一一编号和组组网,各各品牌用户户通过短号号互拨享受受资费优惠惠。
()统计口口径
收入组成::短号功能能费、套餐餐费、通信信费
信息化收入入中只计算算短号功能能费。
短号集群网网收入包括括集团统付付收入和个个人付费收收入。
()指标数数据来源
集团帐单及及个人账单单中相应的的费项