文档介绍：快递行业发展现状分析
【摘要】进入21世纪以来,我国快递行业得到了突飞猛进的发展,2013年和2014年全国规模以上快递服务企业业务量同比增加48%,38%。但是在快速发展过程中,快递行业内企业�g的竞争激烈,服务质量问题严重。关于快递行业是否出现过度竞争,浪费社会资源以及怎样完善快递行业健康发展的问题,文章主要从快递行业的市场结构和市场行为进行浅析。
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【关键词】快递行业市场结构市场行为
一、快递行业的发展背景以及现状
(一)快递行业的概念
快递是指专门从事该项业务的企业从发件人处接受需要运输的快件后,根据发件人的要求在特定的时间特定的地点将物品交给指定的收件人,实时监控运输的全过程并能够及时向有关人员提供信息查询的门到门服务。一般的快递包括商业文件快递和包裹快递两类,其中文件快递主要有商务信函、银行票据、报关单据、合同、标书等,文件快递重量级体积小,时间要求高的特点决定了其较高的收费标准,文件快递的主要服务对象是商务客户。与文件快递相比,包裹快递体积重量较大,对时间的要求较为宽松,因此其收费水平较低,企业资料、商品样品、零配件等均为包裹快递。
(二)快递行业的发展现状
2015年,,%,,较上期同比增长48%。快递行业业务收入占总收入的比重为68%,%。
通过表,可以发现我国快递行业近几年快递营业收入和营业量都在快速增加,而业务量的增加速度比业务收入增长快,单价呈下降趋势。一方面,物价和服务质量是呈正相关关系,即服务质量越好,物价越高;另一方面,快递单价不断地下降说明了市场竞争程度激烈,企业间通过降低服务成本来获取市场份额。综上所述,我国快递行业在高速发展中,但快递行业服务质量问题依然不减。因此,对快递行业现状的分析具有重要的现实意义。
(三)快递行业发展的问题
如下表,随着快递内部服务问题不断爆出,申诉件数急剧增长,快递行业发展的过程中服务质量问题越来越严重。
二、快递行业发展现状问题分析
随着改革开放,快递市场不断对外开放,尤其许多民营的快递在此期间迅速崛起,如:顺丰,申通,圆通等等。在快速发展的过程中问题逐渐凸显,快递行业间的竞争也越来越剧烈,许多快递公司打起了价格战,比如2012年5月4日,中邮速递上市获批,中邮速递在广州等地打起了价格战,掀起了新一轮的价格风暴,使快递企业竞争骤然变大。许多快递公司为了生存,降低成本,采取很多方式,比如:招聘的从业人员的素质低,服务意识淡薄,也就产生了申通快递暴力分拣事件。我们主要从市场结构和市场行为来分析快递行业发展现状问题。文章从快递行业市场结构的角度进行分析。快递行业的市场结构从快递公司之间在数量、份额、规模以上的关系来分析快递行业的竞争形势;从市场份额、市场集中度、进入壁垒几项指标的分析快递行业的发展趋势。
(一)市场份额
快递行业的市场份额是指行业内单个企业的各项数据占行业相应数据总额的比重。可以用排名前十的资产份额来分析快递行业的市场份额状况。从该表可以看出第一和第十的差距也不大,排名也时常发生改变,说明快递行业的竞争十分激烈。
(二)市场集中度
市场集中度衡量方法主要有以下两种:绝对发和相对法。第一种方法