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服务承诺书集锦十篇
服务承诺书篇1
我们是一家爱心医院,“一切为了患者,一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设,强化医院管理,改进工作作风,提高医疗技术,提升服务质量,打造优秀团队,构建和谐医院,是我们不懈的追求。我代表某某医院向社会公开承诺:
一、我们将认真对待和尊重每一位患者,让每位患者在医院得到良好的治疗和护理,提供良好的住院环境,享受良好的服务态度,准确的医疗诊断,先进的医疗技术,温馨的护理服务,优质的康复治疗,和谐的医患关系。
二、我们将继续加强医德医风建设,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度,提高医务人员的医德修养,改善服务态度,提升服务质量,杜绝“生、冷、硬、顶”现象。
三、我们将严格执行《某某省医疗服务项目价格》收费标准,严格收费管理,合理收费。认真落实收费项目、药品价格、药材价格、诊疗服务价格公示制度,向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
四、我们将严格执行《某某省医疗卫生行业“十不准”规定》,坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。
五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目,建立自费药品和项目告知制度,最大程度减轻患者负担,使患者报销比例最大化。
六、住院患者用药实行严格控制,超过百元的药品需严格执行审批手续,方可使用,降低患者就医成本,做到一切为了患者,一切方便患者,一切服务于患者。
七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的,敬请您向我们举报和投诉,凡投诉科室私自收费,医院一经查实,向您奖励私自收费金额的3倍奖励,同时医院负责为您保密。
承诺人:
20某某年x月x日
服务承诺书篇2
1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况
我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目带给售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一职责人,在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。
免费保修维护期时光为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时光
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统带给免费值班人员,值班时光为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标,本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。
技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺
在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求。
服务承诺书篇3
局工会经审委员会:
X财务部做出如下承诺:
1、认真执行《会计法》及国家统一会计制度,依法履行职责。按工会财务规定审核、报销原始凭证,按规定设置会计账簿。
2、提供的会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料以及有关情况真实,无隐匿、谎报、篡改财务会计报告现象。
年X月某某日
服务承诺书篇4
发包人(全称):(以下简称甲方)承包人(全称):(以下简称乙方)依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本工程施工事项协商一致,订立本合同。一、工程概况工程名称:茂租乡路灯亮化工程工程地点:茂租乡集镇
工程内容:茂租乡街道管线敷设、灯具底座、灯具安装。二、工程承包范围
承包范围:上述工程内容中设备材料供应、管线安装、附件安装和管井砌筑、灯光照明调试。
三、合同工期
开工日期:20某某年11月日竣工日期:20某某年12月日
管线敷设工期总日历天数天、灯具安装日历天数天。四、质量标准
工程质量标准必须全部优良(如因工程质量未达到标准,所造成的返工损失费用由乙方负责)。约定工程为一年的非人为损坏保修期。五、合同价款工程单价以预算书为准,工程量以实施施工决算量为准。金额(大写):材料、管线敷设、安装及调试费用:rmb万元,￥:元六、付款方式
合同签订后,乙方立即进行现场按图纸及甲方意见实际测绘,准备材料、敷设各种路灯管线、灯具安装,工程完工验收后一次性结清工程款。
七、安全责任
乙方在路灯施工过程中,应注意安全监管,杜绝安全事故发生。一旦发生安全事故,所有责任概由乙方承担全部责任。八、组成合同的文件组成本合同的文件包括:1、本合同书
2、合同条件
3、国家和市有关标准、规范及有关技术文件4、图纸
5、双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件
九、本协议书中有关词语含义与本《合同条件》中分别赋予它们的定义相同。
十、发包人向承包人承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。合同订立时间:合同订立地点:本合同双方约定签字盖章后生效。
发包人(公章):住所:法定代表人:委托法定代表人:电话:传真:
承包人(公章):住所:
法定代表人:委托法定代表人:电话:传真:
服务承诺书篇5
__________村:
为进一步规范农村"三资"(资金、资产、资源)管理,加强农村党风廉政建设,促进农村经济发展和社会稳定,沿沟乡农村“三资”代理服务中心向代理的行政村作出如下承诺:
一、村集体资产所有权、使用权、开支审批权和会计核算内容不变。乡镇农村“三资”代理服务中心严格按照依法委托、无偿服务的原则,做到不越位、不越职、不越权,确保村级民主管理权益不受损害。
二、代理范围:村集体所有收入,包括:财政转移支付资金、“一事一议”筹集资金、集体资产发包收入、集体统一经营收入、投资收益、国家征地补偿费、上级部门专项拨款、在外工作人员或单位为村集体损款等集体资金和所有资产和资源。
三、严格按有关规定审核村、组提供的原始凭证,填制记账凭证,登记会计账册,及时整理、编制会计报表。
四、及时、准确进行会计核算,定期财务公开。
五、提供财务管理、合同管理咨询、农业合同鉴证等服务。
六、妥善保管村组的所有会计资料。
七、对工作中涉及的村商业机密和需要保密的会计资料严格保密。因工作失误造成的所有损失由服务中心承担。
特此承诺
服务中心法定代表(签字):
沿沟乡农村“三资”代理服务中心(章)
年月日
服务承诺书篇6
1、礼貌热情服务,实行24小时应诊,不推诿、训斥、刁难病人。尊重患者知情权,保护患者隐私权。
2、实行收费项目、标准公开和住院费用一日清单制,根据患者病情需要合理检查、规范用药、不开大处方、不做不必要的检查、不自设收费项目、不提高收费标准。
3、医务人员在诊疗活动中严格遵守廉洁行医的有关规定,不得索要、接受患者及亲属的钱物及礼品;不得收受医药代表的馈赠。
4、认真开展服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”活动,接受群众的监督。
5、实行首问(诊)负责制。凡第一个接受患者或家属问询的医务人员将负责解答或帮助患者找到解答的科室(人)。
6、设立“爱心病室”。凡我镇"五保户、残疾人、低保户"来我院住院治疗,可享受总费用10%的减免帮助。
7、危、急、重症病人实行,先抢救后收费的规定。
8、全面执行基本药物使用和落实药品零差价制度。
9、加强人才培训,更新医疗设备,促进医患和谐,提高技术水平,确保医疗安全。
10、发现违规行为欢迎举报,举报电话:X;举报箱在门诊大厅
服务承诺书篇7
某某市建委行评从老百姓不满意的方面改起,从群众最希望办的事情做起,公开向社会承诺办好十件实事,并分别明确了责任单位、责任人、完成时限和监督电话。
1、加大城区人行道松动步板砖的维修力度,切实解决市民行路难。市建委投入20余万元,已完成中心城区19条道路1万多平方米的人行道松动步板砖的调整和补缺。
2、改造城区20条背街小巷,切实改善人居环境。市建委投资216万元已完成18条背街小巷进行建设和维修,另两条背街小巷待拆迁、建设等问题协调好后即可动工。
3、增设开通水产路、东宝山隧道公交线路,切实方便市民出行。市城市客运处正抓紧考察这两条线路的设置和运力筹备,拟于年内开通。
4、将中商百货及市一医院门前老式公交站台改建为新型“港湾式”站台,切实改变公汽停靠无序、拥挤占道状况。市建委已投资20多万元修建了两条公汽专用通道。
5、严肃查处房地产无证开发,“短斤少两”行为,切实维护消费者权益。通过清理,市房产局查出了6个挂靠、无资质开发项目以及彭从银等16名个体私营老板违规开发典型。其中,无证开发的1个已处罚结案,5个已立案,并在电视台公开曝光;16家个体私人开发项目正在***;同时对有争议的房屋面积进行了全面检查,并将测量方法、依据、结果予以公示。
6、坚决纠正规划审批中的`“批三建四”现象,切实改善市民居住空间质量。市规划局已对城区范围内清理出来的14项私人违章建筑制定了不同的处置方案。其中对属一般性违章的12项,正在联系质检部门进行鉴定,若鉴定合格,将按相关规定办理规划手续;对严重超层和质量安全隐患的2项私建,已依法下达了行政处罚决定书,并在《荆门晚报》予以曝光。
7、切实提高公用服务质量和管理水平,确保市民吃放心水、乘安全车。市供水总公司强化了水质安全适时监测,形成了完备的安全制度体系,并出台了五条安全监管措施,提高水质;市公交总公司落实了安全目标责任制,强化安全检查,严格执行重大事故责任追究制和目标奖罚制,力保安全。
8、科学调整街道清扫班次,确保市民早出晚归时的良好环境。市环卫局调整了作业班次和时间,以避开人行高峰时段;还按时主动上门收集垃圾,增加洒水趟次,提高服务质量。
9、坚持依法行政,塑造城管执法良好形象。市城管支队针对单位实际重新修订了《百分制工作考评方案》等一系列规章制度,大力推行文明执法、人性化管理。
10、坚决查处违纪违法行为,严禁执法管理人员损害群众利益。不遮掩捂盖,不回避问题,敢于自揭短处,对发现的违纪违法行为已立即查处,并进行了警示教育。
20某某年x月x日
服务承诺书篇8
为切实强化服务意识,规范机关行为,提高工作效率,优化发展环境,县供销社向社会各界承诺:
一、坚持依法办社。严格依照国家有关法规履行供销社行业管理和社有资产出资人代表职能,为基层单位提供优质服务,促进供销合作事业健康发展。
二、实行阳光政务,接受社会监督。
执行效能问责制,改进工作作风。严格执行领导干部问责制、限时办结制和服务承诺制,杜绝办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题,坚决执行县委、县政府的决定,确保政令畅通,杜绝“中梗阻”现象的发生。
四、优质高效服务,提升行政效能。对服务对象热情、耐心、细致、周到服务,用坚持为“三农”服务的办社宗旨。围绕县委、政府的中心工作,指导、协调、服务、监督社属企业做好为“三农”服务工作,积极组织优质农资商品做好储备和供应,确保不误农时,为农民提供便利、周到的服务。
五、实施“新网工程”,积极参与社会主义新农村建设,配合做好新农村建设和城乡清洁工程和可利用废品回收工作。大力推进五大流通网络体系建设,加强农村专业合作经济组织建设,促进农村经济协调发展。
六、加强***等政策性商品经营管理,规范好市场经营秩序。
七、优质服务,提高效率。对来县供销社办事人员做到热情接待,文明用语,耐心解答,热情办理。对所属企业上报的各种请示,在五个工作日内答复审批。
八、严格遵守工作纪律。上班时间不脱岗、不串岗、不推诿、不扯皮。
九、保障措施。我社将按照上述承诺事项,健全机关内部管理机制,严格执行限时办结制、首问首办责任制、责任追究制,对不作为和乱作为的按照有关规定严厉问责。
县供销社设立投诉电话,以保障服务承诺落到实处。
20某某年x月x日
服务承诺书篇9
为建设大美运城,早日实现我县国家生态文明先行示范区和“双十”目标,脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨,向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务,自觉接受客户和社会的监督,为群众提供优质的服务,做出如下承诺:
一、公开电价标准和服务程序。
二、认真值班备勤,做到不脱岗。
三、落实首位责任制,维护供电良好形象。
四、在受理群众申请后,5个工作日内送电。
五、设立并公布报修电话,提供24小时电力故障报修服务。
六、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公布。
七、不断提高农村安全可靠优质服务供电水平。
承诺人:
年三月
服务承诺书篇10
为实现安全生产、文明施工,保证该工程顺利进行,我公司郑重承诺:
一、认真贯彻执行《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等安全生产法律法规,坚持“安全第一、预防为主”的方针,建立健全企业和项目部安全生产管理体系,并使之正常有效运转;
二、对建设单位支付的安全文明措施费用将足额用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善,决不挪作他用;
三、加强对进场作业人员的安全教育培训。特种作业人员均做到持有效证上岗;
四、公司和项目部均按规定分级实施监督检查,及时消除各类事故隐患将按照有关规定及时上报;
五、接受建设行政主管部门及建设、监理相关方的监督,认真对待所提出的指令或意见、建议,及时消除各类隐患;以上承诺为本公司及项目经理真实意识的表示,如有违反,愿接受相关方依法或依照依定给予的处罚。
承诺单位:
服务承诺书集锦十篇】