如何跟进客户.ppt

文档介绍：如何跟进客户
请记住:
2%的销售是在第一次接洽后完成;
3%的销售是在第一次跟踪后完成;
5%的销售是在第二次跟踪后完成;
10%的销售是在第三次跟踪后完成;
80%的销售是在第四至十一次跟踪后完成!
议程
跟进客户目的
跟进客户类型
跟进客户三要素
跟进客户注意事项
客户跟进的目的
跟进客户的目的
及时掌握客户状况,挖掘客户需求,达成合作。
使短期内没有合作机会客户记住你,一旦客户采取行动时,首先想到你。
客户跟进的类型
客户跟进管理优先顺序
A
B
C
1个月内会购买
3个月内会购买
近期无需求
客户的跟进方法
A类客户
现场管理,随时跟进
B类客户
精细管理,有突破方法跟进
C类客户
记账管理,定期跟进
跟进客户三要素
找对人
说对话
做对事
跟进客户三要素 1:找对人