文档介绍：该【电商平台解决方案 】是由【读书之乐】上传分享，文档一共【30】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电商平台解决方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。电商体系建设思绪
电商体系
运行管理域
营销管理域
商品管理域
客服管理域
电商运行平台
以订单为引擎,将企业相关部分域关联起来,实现电商体系,为企业提供含有线上线下统一渠道协同(互联网化)运行管理能力。
SAP
CRM
优惠管理
物流系统
客服系统
数据管理域:数据中心
……
……
……
采购系统
渠道数据运行管理
渠道数据分析共享
网上商城
电商体系涵盖了企业运行管理域、商品管理域、营销管理域、客服管理域、数据管理域等,经过电商运行平台实现电商体系,为企业提供线上线下渠道协同运行管理能力。
OA
……
第1页
回程物流平台
(农产品管理)
基于需求电商运行平台整体建设规划
订单下拉平台
(经销商销售管理)
电商平台
(渠道管理/销售管理)
经销商
零售商
大户/农户/专业户/
……
电商运行平台
电脑端
(网上商城)
手机端
(微信/APP/手机商城)
平板端
(微信/APP/手机商城)
电视端
客户层
渠道层
系统层
内部
系统
SAP
ERP
……
第2页
电商运行平台三大电子商务模式整合
电商运行平台电子商务模式将包含B2C、B2B以及B2B2C三种模式结合。三种模式结合为提供对各级经销商、各类型零售商电子商务化商品销售和服务能力。
PMC
经销商
零售商
B2b
(电商平台)
B2c(团购)
电商运行平台
(电商平台)
大户/农户/专业户
b2C
(下拉订单平台)
电脑端
(网上商城)
手机端
(微信/APP/手机商城)
平板端
(微信/APP/手机商城)
电视端
商城平台化(下拉订单平台)
第3页
电商运行平台系统管理统一建设规划
电商平台
订单下拉平台
回程物流平台
基于电商运行平台未来发展与功效需求,后端系统功效建设以统一建设、资源共享为标准,经过权限控制,实现对三大平台无缝运行管理。
订单管理
客户管理
库存管理
商品管理
基础管理
营销政策
财务管理
物流管理
经销商采购、团购商品管理
经销商商品管理
农产品信息管理
面向经销商、团购营销政策
面向零售商政策管理
经销商库存信息
面向经销商库存管理
经销商、团购订单管理
零销商订单管理
回程物流订单管理
经销商、团购财务结算
零售商财务管理
回程物流财务管理
经销商与团购会员管理
经销商与零售商客户关系管理
平台会员客户管理
物流配送管理
物流配送跟踪
回程物流信息
系统基础管理、接口管理、……
系统基础管理、接口管理、……
系统基础管理、接口管理、……
后端管理建设标准:统一建设、资源共享、权限控制
平台会员库存管理
第4页
电商运行平台与SAP数据交互
电商运行平台
SAP
库存管理
日常运维
零售商向经销商下单
(订单下拉平台)
经销商向下单
财务结算
订单管理
基础信息、库存初始化同时
定时查对,有异常时,以SAP库存为准
在线支付成功后信息同时
经销商结算信息同时
订单信息同时
在线支付成功后信息同时
通知货物出库
更新订单状态
订单信息同时
在线支付成功后信息同时
通知货物出库
更新订单状态
团购客户向下单
…
第5页
未来大数据中心系统建设:系统架构
SAP
ERP
电商运行平台
接入及访问平台
信息中心
数据加工处理、存放管理
企业业务分析模型
分析中心
管控中心
数据质量管理
元数据管理
主数据管理
数据安全管理
BI应用管理
数据生命周期管理
数据模型管理
数据标准管理
管控内容
管控对象
管控办法
组织、规范、
流程保障
技术伎俩支撑
管控目标
管控体系
数据采集平台
企业领导
管理人员
运行人员
分析工具
企业数据中心存放
大数据中心
…
第6页
未来大数据中心系统建设:提供全方位数据运行依据
第7页
重点功效建设规划:商品管理
经销商
零售商
商品管理
商品上线
SAP
同时商品数据
商品筛选
经销商商品上线
商品二次管理
商品定价监管
功效规划
基础数据管理
商品价格管理
价格折扣
商品公布上线
商品内容编辑
商品服务
商品分类
商品规格
……
基本信息
详细信息
……
基本信息
详细信息
……
商品价格
销售价格
……
商品审核
商品公布
……
商品评价
商品投诉
……
业务流程
第8页
业务流程
重点功效建设规划:营销管理(政策经营)
经销商
零售商
营销管理
政策管理
经销商政策管理
经销商营销政策监管
经销商政策公布
功效规划
商品折扣
积分抵扣
价格折扣
政策管理
充值优惠
统计分析
折扣规则
商品关联
……
折扣规则
流程关系
……
优惠规则
优惠券
……
积分规则
积分生成
……
政策公告
政策公布
……
效益分析
销售统计
……
政策管理
政策管理
政策公布
第9页
业务流程
重点功效建设规划:订单管理与订单经营
经销商
零售商下单
订单管理
订单经营
超出库存阀值,提醒经销商补货
库存少于订单量,推荐新品代替
经销商订单活跃率分析,经过政策促成新订单
对失败订单分析,提升订单满足率
……
订单信息
分析
运行可视化
功效规划
订单归集
销售订单
销售预下单
……
订单审核
人工审核
系统审核
……
订单调拨
订单管理
订单退换货
退换货信息
退换货管理
……
订单管理
异常订单
订单查询
……
订单较对
订单经营
规则管理
阀值管理
预警触发
……
订单分析
进出货分析
库存分析
……
订单报表
订单分发
调拨规则
……
整单校验
分组校验
……
订单分布
时间分布
……
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