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儿童游乐场现状介绍:
XX儿童游乐场是一家新开业游乐场,地处通辽市商业中心区地下商场,地理位置良好,客流量较高。目前,游乐场主营业务分为儿童游乐场和电玩游戏两块。但因为新近开业,知名度不高,前来目标客户群较少。
SWOT分析
优势分析:
该儿童游乐场地理位置良好,地处通辽市商业中心区繁华地带,客流量较高;
该儿童游乐场以一切为了儿童为经营理念,与其他游乐场过重商业气息区别开来,从心理上让目标客户群更容易承受;
劣势分析:
游乐场新近刚开业,与其他游乐场相比拟知名度不高,还需加大宣传推广力度;
游乐场因为刚开业,管理经营方面可能还有不太完善地方;
市场时机:
目前,家长对儿童快乐心态尽力满足,对儿童在平时游戏中潜能开发、锻炼思维能力、协调能力重视是其重要开展时机。
市场威胁:
通辽市为内蒙古省下一个地级市,所以目标客户群比拟固定,客户群拓展开发性比拟小;
对于儿童游乐场来说客户忠诚度比拟低,客户流失率比拟高;
问题点:
提高儿童游乐场知名度,树立游乐场品牌形象,传播游乐场“一切为了儿童〞经营理念;
培养客户忠诚度,减少目标客户群流失;
客户群及客户需求分析
3----18岁少年儿童及其家长。
游乐场面对客户群主要是家中有3岁以上儿童家庭。充分考虑儿童心理感受和家长消费心理需求是游乐场成功重要点。
经营理念:
“一切为了孩子们〞
目前市场上儿童游乐工程多为一些单一,习惯性商业行为。这种纯商业性做法,使许多经营者过多考虑自身利益,很少把儿童心理行为考虑在其中,令众多家长产生了反感情绪,而家长恰恰又在此类行业消费中占有主导地位。二我游乐场推出了溶入企业文化独特工程定位---“一切为了孩子们〞,将我游乐场建成一座集趣味性、潜能开发性、知识教育性、平安性儿童游乐场;
开展规划:
借助游乐场有利地理条件,适当市场推广与营销策略,配合广告宣传和公关促销,在短时间内占领通辽市场,树立起儿童游乐场品牌形象;
开展方向:
致力于成为通辽本地集趣味性、潜能开发性、知识教育性、平安性儿童游乐场;
儿童游乐场经营核心:
游乐设施平安性,开展对儿童思维、体力、脑力有益性游乐活动,以及对儿童心理吸引性。
市场营销策略:
1、树立品牌,更新理念
从儿童游乐场品牌着手,宣传来自游乐场经营理念,以此将我儿童游乐场与其他游乐场区分开来,尽快让品牌深入人心,让新品牌儿童游乐城为广阔市民儿童熟知,使鲜明形象形成鲜明市场区隔。
我儿童游乐场一改正去儿童乐园仅仅提供游玩概念,将孩子在玩乐过程中参加一些潜能开发、知识教育、动手能力等训练,将一个游乐场变成一个小型夏令营。
2、活动营销
因为作为游乐场来说里面玩具是最吸引目标客户。但同时目标客户对固定玩具兴趣也很容易消失,所以说游乐场客户流失率较高。所以在日常以及节假日我们要通过一些活动来带动游乐场人气,提供游乐场知名度,传播游乐场经营理念。
每月一个主题活动
因为前面已经分析过儿童对游乐场玩具兴趣容易消失,所以我们可以借助游乐场场地特点,开展一些趣味性、探索性活动来激发儿童乐趣。例如寻宝、探险等活动;
具体操作:每个月儿童游乐场都有自己主题,例如5月份主题为寻宝月。每一周周末,在游乐场举行寻宝活动,根据场地大小、参加游戏小朋友多少可以分场次。可以选择一些易生长、漂亮种子,装在小纸袋内,分别藏在游乐场某一块特定区域内,视场地大小,每次让几个小朋友参与,给他们图纸,按照图纸区寻宝。谁找到就属于谁。种子回去还可以让小朋友自己种,既表达了游戏趣味性,也开发了儿童试图、动手动脑能力,彰显了游乐场经历理念。
目:通过每月一个主题活动,虽然游乐场内设施每月改变,但是利用场地及设施优势,开展一些趣味性活动,将激发儿童乐趣;同时每月都有新鲜游戏,让孩子在接近乏味时,推出具有新鲜感游戏,牢牢将儿童吸引。同时,我们每月主题活动都是全面性开发、培养孩子,儿童家长也乐于将孩子带到我们游乐场玩耍,也彰显了我们游乐场经营理念:一切为了孩子!
节假日活动
每个节假日可以针对儿童做出不同促销活动。可以是团体购票优惠、票价优惠、赠送礼品等方式。也可以在不同节日推出不同主题活动。具体促销活动,可以根据不同节日来制定。
同时针对一些节假日可以从厂家租借一些娱乐设施,来吸引儿童和家长。
3、促销活动
〔1〕团体销售:
在寒暑假期间以及各个节假日期间,可以退出团体票,按客流量多少,推出10人可以购置团体票等活动。甚至在寒暑假期间推出假期联票,一次性购置联票,在一个月内可以不限次数进入游乐场等等活动;
〔2〕赠送礼物:
但凡来游乐场玩耍孩子均赠送小礼品〔如气球、铅笔、垫板、尺子、书皮、课程表之类文具用品〕
〔3〕门票抽奖:
可以在周末或者节日推出抽奖活动,凡购置门票进入游乐场即可参加抽奖,奖品为赠送门票或消费券,带动再次消费。
〔4〕优惠打折:
对每天正点进入游乐场所少年儿童赠送优惠卡,凭此卡可打八折游玩,可出借、转让,并可以最多四人集体打折入内。
4、与儿童性质有关机构进展合作互动。
可以在适当时候可以与儿童性质有关机构联合搞一些活动,比方体验农村生活,体验种植快乐,到农村去认识动植物、联欢晚会等。这样不仅将有利于儿童游乐场品牌宣传,同时也再次强调了我儿童游乐场经营理念,与其他区分开来。
5、会员制营销
当儿童游乐场运行一段时间后,我们也已看清楚我们目标客户群中哪些客户才是我们忠诚客户,所以要想吸引更多忠诚客户,就要推出会员制度了。针对顾客,我们免费办理会员卡,每次来游乐场玩耍,消费一定金额将以积分形式累积,可以用来兑换礼品或者代金券;
同时,游乐场也可以根据顾客多少以及顾客回头率上下来推出月卡、年卡、次卡等卡型,最大限度将客户牢牢抓住。同时为经常关顾游乐场会员建立档案,方便以后有活动联系、推广。
6、与其他以儿童为主场所联合
在经营中,我们也可以与幼儿园、麦当劳、肯德基等取得理想,与“赠券〞形式把他们拢聚,比方在麦当劳就餐,可以赠送一定价值游乐场代金券,这样自然就将客户吸引到我们游乐场了;
宣传推广策略:
1、传单、宣传册发放:
印制宣传单页、宣传小册子等印刷品,在学校、幼儿园、小区附近发放,双休日在肯德基、麦当劳店现场派送,以及游乐场附近发放。
2、广告牌、宣传单页
门口处摆放活动广告牌,前台或显眼处摆放活动宣传内容X架。考虑到游乐场位置在底下,所以在地上高处一定要做一块够大广告牌,并且最好在地下及地上必经路口做好指引标识。
3、夹报推广
报纸夹页广告可以尝试,效果不错,投入较低,效果还可以监测。
由于单页起到作用很小,建议改为两折页推广,就是外形设计成精巧美容造型,内容为儿童游乐场介绍以及经营理念等,还有每月一个主题活动等运作模式,突出我们儿童游乐场不同,给接触到人留下强烈印象。
找到夹报代理广告公司,就可以运作了。自己选择那类年轻住户较多、儿童聚集较多小区进展推广。
4、互换广告
与肯德基、德克士、儿童专卖店专柜谈判,进展广告置换合作。
在我们收银台上放上合作伙伴宣传资料,客户结账时候给她一张资料看看;在我们合作商户收银台放上我们资料,客户在那里消费时候自然就知道我们了。
5、群发短信
“短群发信〞向手机客户发送每月主题活动及最近促销优惠活动等信息。这些客户不一定会来参加,但可能推荐他亲戚朋友前来参加。短信本钱低,而且借助软件等群发,费用很低,相比宣传单和报纸广告经济得多。〔方法:发短信说明活动时间,注明活动主题和内容和赠送什么物品之类。发送时建立资料库,可备查!〕
总结和建议
1、总结
儿童到游乐场去就是单纯玩耍,喜欢在游乐场玩具、气氛、但是现在父母可不仅仅只是为了满足孩子心理上快乐。他们还想让蛤仔在玩过程中,不管什么技能或者知识都能接触到。所以我们要紧抓家长这一心理,因为最后掏腰包还是家长。推出以“一切为了孩子〞经营理念。让家长从心理上认可我们,我们就成功了一半。同时也要注意在儿童游乐场效劳态度,因为家长尤其儿童对效劳员态度感觉很敏锐。而且我们游乐场主张是一切为了孩子,所以效劳质量一定要跟上,可以考虑请有幼教经历女孩,来主持每月主题活动等等。
“儿童是明天太阳〞,如今小孩接触新鲜事物多且快,要长期做到他们“青睐〞你游乐场,这可不是一件简单事。所以我们在日常经营中,为了应对儿童新鲜感易消失这种特性,我们也要不断推陈出新,不断有所改变,才能长久留住客户。
2、建议
对于效劳行业来说,每天都有新顾客参加也有老顾客离开,一个公司平均每年约有10%~30%顾客在流失。
两次光临顾客可为企业带来25%~85%利润,吸引他们再次光临主要原因中,首先是效劳质量好坏,其次是产品本身,最后才是价格。而一位满意顾客会引发8位潜在生意,其中至少有一位会光临,而一位不满意顾客那么会引发〔影响〕25位左右顾客光临:争取1位新顾客所花本钱是保住1位老顾客6倍。所以在日常经营中维护老顾客,培养顾客忠诚度是很重要。
致任主:
任主,您好!因为我对贵游乐场状况不太了解,可能有些局部与游乐场不符合,请您酌情考虑应用。同时,据您要求中提到,游乐场中主营业务为儿童游乐场和电玩。但这份筹划案主要针对儿童游乐场,因为儿童游乐场与电玩目标客户群还是不同。但是电玩宣传推广模式也与儿童游乐场有相似地方,如果您需要,请您联系我,我会完善。期待与您沟通,如有问题,请联系我。谢谢。
QQ:397431311