护理工作礼仪.pptx

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护理工作礼仪
第1页
第一节概述
第二节门诊与急诊护理工作礼仪
第三节病房护理工作礼仪
第四节同事间工作交往礼仪
第七章护理工作礼仪
主要内容
护理工作礼仪
第2页
护理工作礼仪基本要求
尊重服务对象
老实守信
举止文雅
雷厉风靡
共情帮助
第一节概述
第七章护理工作礼仪
护理工作礼仪
第3页
护理操作中礼仪规范
操作前礼仪
操作中礼仪
操作后礼仪
第一节概述
第七章护理工作礼仪
护理工作礼仪
第4页
护理操作中礼仪规范
操作前礼仪
第一节概述
充分准备
得体仪容举止
礼貌言谈、清楚解释
第七章护理工作礼仪
护理工作礼仪
第5页
护理操作中礼仪规范
操作中礼仪
第一节概述
和善态度,真诚关心
娴熟操作技术
第七章护理工作礼仪
护理工作礼仪
第6页
护理操作中礼仪规范
操作后礼仪
第一节概述
亲切嘱咐和抚慰
诚恳致谢
护理工作礼仪
第7页
门诊护理工作礼仪
第二节门诊与急诊护理工作礼仪
第七章护理工作礼仪
按照礼仪规范重视自己仪表、表情、
眼神、姿态和语言
为患者创造舒适就医环境
热情接待,耐心解答
主动做好健康保健知识宣传员
护理工作礼仪
第8页
急诊护理工作礼仪
第二节门诊与急诊护理工作礼仪
第七章护理工作礼仪
充分做好抢救前准备工作
主动、主动、有效地配合诊治和抢救
妥善处理好与家眷关系
急不失礼且忙中守节
护理工作礼仪
第9页
基本要求
患者入院护理礼仪
患者进入病区后护理工作礼仪
患者出院时护理工作礼仪
第三节病房护理工作礼仪
第七章护理工作礼仪
护理工作礼仪
第10页