店面运营手册.ppt

文档介绍：店面运营手册
人本
人本鞋城
1. 店面文化
2. 组织结构与岗位职责

4. 薪酬与福利
人本鞋城
5. 员工绩效管理



人本鞋城
第一章店面文化
人本鞋城
无方圆不成规矩
企业靠文化
管理靠制度
人本鞋城
店面文化
●店面在长期的经营过程中所形成的大家共同持有的价值观,行为准则、道德规范与工作作风等总称。
●是员工内心里已经默认的潜意识的管理制度与方式的概括。
●是店面营业过程中的一种氛围
●是员工的处事方式与工作****惯
人本鞋城
目的:
●规范店面管理制度,提高店面管理水平
●规范员工行为,提高员工服务意识
●激发员工潜能,提高店面经营效益
●创造美好而愉快的工作环境,提高员工忠诚度
●营造轻松舒适的卖场氛围,使客户享受到购物的愉快
●摆脱以人管人的传统模式,实现以制度管人
人本鞋城
适用范围:
●适用于人本鞋城所有店面与超市。
人本鞋城
使命:
●成为顾客最受尊敬与欢迎的鞋城
●让员工过上富足而有尊严的生活
核心价值观:
●先做人后做事
●服务无止境
公司目标
●成为全疆乃至全国最有影响力的品牌营销鞋城
人本鞋城
公司精神
●团结拼搏创新博爱感恩
工作作风
●把简单事做好就是不简单
●把平凡的事做好就是不平凡
用人理念
●以人为本任人为贤
●全才难求舍短取长
培训理念