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为了创建一支以企业利益至高无上准则,成立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,企业拟订了以下严格的管理规章制度,望各位职工自觉恪守!
第一、工作要求
一、准时上下班,不得迟到;不得早走;不得旷工。
二、工作时期保持浅笑,不行因个人情绪影响工作。
三、上班后第一时间打扫档口卫生,整理着装,一定做到整齐洁净;职工需画淡妆,精力充足。
四、上班时不得嘻嘻打闹、赌博饮酒、睡觉而影响本企业形
象。
五、职工本着互尊互爱、同心合力、吃苦耐劳、诚实安分的精神。尊敬上司,有建议或想法用书写文字报告交于上司部门,企业将做出合理的答复。
六、听从分派听从管理、不得损毁企业形象、流露企业机密。
七、工作时不得接听个人电话,手机应调为静音或震动。
八、仔细听取每位客户的建讲和投诉、破坏企业财物者照价补偿,偷窃企业财物者交于公安部门办理。
第二、职工服务态度
一、热忱招待每位客户,做好踊跃、主动、热忱、浅笑的服
务。
二、新入职职工应赶快主动认识服饰;以便更好的介绍给客
户。
三、顾客进门时,应说“欢迎莅临”,顾客走开时,应说“欢迎下次再来”。
第三、职工奖罚规定
一、全勤奖赏每个月_______元,迟到、早走、每分钟扣罚_______
元;旷工一天扣罚_______元,工作时间不同意告假,告假一天扣除当
日薪资,未经同意按旷工办理;病假一定出具医院证明,前三天扣除当天薪资的30%,以后每日扣除当天的薪资。
二、每三个月进行优异职工奖赏,奖赏_______元;(条件:
一定全勤职工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者)客户投诉或与
客户发生争执将撤消本次奖赏,一次扣罚_______元。
三、上班时不得嘻嘻打闹、赌博饮酒、睡觉而影响本企业形
象,违者扣罚_______元/次;上班有客户在时不得接听个人电话不得
发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚_______元/次。
四、一定听从分派、听从管理,违者扣罚_______/次;私下
使用本企业电脑者扣罚_______/次。
五、流露企业机密(产品原价、客户档案、)查明真实将扣除当月薪资的60%。
第四、入职条件
一、填写职工入职表,按入职须知履行规定。
二、需交身份证复印证、薪资卡一张、2寸白底彩照两张、健康证明一份。
三、工作时期一定恪守本企业规章制度。
第五、离职条件
一、正式职工离职,一定提早3个月提呈离职报告,书写详尽原因同意后方可离职。
二、试用期离职的,要提早3天申请。
三、解雇职工只发薪资,无其余福利,解雇条件以下:
1、连续矿工3次/月。
2、拒客或与客户发生争执3次/月。
3、泄漏本企业机密1次/月。
4、偷窃本企业财物者。
四、职工离职、解雇后在两年内不得向外流露本企业商业机
密,如对本企业造成不良结果责任将由对方负责,并向相关单位提起
诉讼!
本文资料均可编写,只合适个人使用,不可以用于商业。资料一般需要联合本企业的实质状况,进行改正和调整。主要目的在于给您的工作供给必定的参照和灵感,而非直接供您使用。仅仅提示,最好的必定是依据企业的实质状况设计出来的。