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剪发店职工手册以下
严格恪守企业所拟订的各项规章制度。不迟到、不
早走、不旷工。
被录取的新职工。一定供给三证(身份证、健康证、暂主证)。不然结果自负。
应当着重仪表形象,保持发型和服饰的整齐即优秀
的坐姿、站姿,一律挂牌上岗。4每周日一次周会,每个月
月尾一次月会,不得无故缺席。有事应提早告假。
在店堂内说脏话、打闹、吸烟、吃零食等。
一定配合店内工作要求,听从上司的合理调换分派。
不赞同私自脱岗,如需出门,应签时间并经理赞同
后才可。
不可以带情绪工作,禁止顶嘴领导;上司安排的工作,
个人以为不合理时,应先听从后上诉。,干洗流程时间不得少于40分钟。
服务客人时禁止与周边同事闲谈或未经客人赞同私自走开即接听电话
助理不行私自向顾客介绍发型师,把生客当作是某发型师的熟客,应依照店里服务流程达成。
职工在销售任何产品给顾客时。应向顾客讲清产品的价钱,用途,特色,禁止欺诈
及强卖行为。
禁止在客人眼前说人是非,诋毁别人或企业利益。即泄漏企业内部信息。
职工服务工作达成后,应实时整理整理所用物件、工具、设施及荒弃物。如:染碗、染刷、烫
染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所用设施应实时冲刷,并放回原处。。
还没到规定下班时间,不得以任何借口拒绝服务客
人,
发型师每日下班一定搞好自己的镜台、剪发椅和推车卫生、造型品放齐整。
奖罚制度
1打卡上下班迟到或早走每分钟1元,上下班替打卡
各罚50元、漏打卡者,罚款10元(每个月30分钟底)
每周日一次晚会,每个月尾开月会,不迟到、不告假,无故不来者扣罚10元
助理在为客人服务时间内不得接听电话玩手机,违者扣罚5元。
职工离职一定提早一个月递交离职申请书,经赞同方可办理离职手续。若有职工私自离职,则按旷工办理。
职工在为客人服务时,对客人造成伤害和损失,由员
工自己负责。
上班时间不得私自出门,有事一定经过经理赞同,不得高出1小时。并在出门登记本填写出门往返时间,超时每分钟罚一元。
发型师和中工未交流好,造成技术失误,客人要求返工(按返工时20%成本计算,7比3负责),
或客人不愿意买单,则由发型师买单(7折后发型师责任
7/3技师责任3/7).
8全部职工不得私自挪用店内财物,违者扣罚10元。(内
部职工烫染头发收取原价20%资料成本)
谩骂顾客,歹意顶嘴管理人员及果断不听从管理人员的安排,无故起哄,分布谣言,成心伤害本店声誉者,扣罚
元,情节严重者,一律开除。
助理或中工每个月三天假期,休假必定按轮休制度执
行。事假一天扣40元。旷工一天扣
100元。
病假失事病历卡。(注:每个月只歇息2
天加20元,歇息
1天加40元,全勤奖80元)
11
若有客人当时向管理人员投诉,扣罚
50元。
12
营业此后,职工一律不赞同在
9点—10:00
自己洗
头、冲头,若有发现扣罚10元;用客人的洗发水扣罚
50元;。
13
男,女助理每个月业绩第一名者,奖赏
100元。
14
违犯以下情况之一的要以解雇.
1连续旷工三天以上并教育无效者;
2拾获客人遗留的名贵物件不上交者;
3盗窃客人、即同事财务者。(情节严重者送C公安机
关办理:)
轮牌制度
发型师的剪吹牌,助理的洗头牌,按打卡先后上牌。
发型师的烫染牌,中工牌向来按次序轮牌。
发型师自己劝告客人烫、染、护理的不跳烫染牌。
助理,中工开始服务前跳牌搁置最后。
出门要原地盖牌,回来立刻开牌。
下班时发型师的剪吹牌,助理的洗头牌都要下牌,发
型师的烫染牌,中工牌原地盖牌,次日上班原地开过来。
年月日