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2021年机场实习报告合集九篇.docx

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2021年机场实习报告合集九篇.docx

上传人:大笑大甜 2022/11/23 文件大小:148 KB

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机场实****报告篇1
经过两年的旅行管理专业基础知识的学****我逐渐由一个外行人成为了一个准专业人士,旅行管理专业学活力场毕业实****报告。在这两年的学****过程中,我对旅行管理专业的知识进行了批评性的学****获得了许多的理性收获。在有幸参加了本次实****工作后,我更是增添了对专业、对自己的认识。经过以下实****工作总结,我希望能把自己的一些想法照实表达,请老师指正。
第一部分实****目标
大学三年级的学****从专业课开始,假如说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的认识,这个时候就变得相对放松了,自由的空气显得异样浓厚。在我的四周,洋溢着摩拳擦掌的气味,想破茧而出的人大有人在。
客观来讲,人有两种状况下会很忧虑,一种是梦想得不到知足的状况下,一种是梦想知足此后。正因为我处于认识的要点时
刻,我全力想证明自己的各方面能力,以及在大学2年后,我有没有比从前有进步。有了这个目标,有了这个动力,因此我极想
在正式踏进社会从前,试试看自己的实力,究竟在那个层面?还有那方面需要改良?抱着这个目的,我参加了由我系组织参加的
珠海旅行业举行的航展旅行招待工作,我的实****单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定招待酒店中,我进行了为期9天的实****br/>第二部分初识酒店
酒店在我的观点中,她不过一个小王国,她不过社会的缩影,实****报告《旅行管理专业学活力场毕业实****报告》。她没有政府
机构的组织严实,也没有学生社团的青春活力。她担当的是社会沟通中的一个职能,为有需要的人提高必备的食宿。或许我这样看,有部分的片面性,但这代表我走近她的时候仍是保持必定的认识度。
到达酒店,既而到达客房部,最后到达洗衣房工作,固然还
没有调整自己的心态,可是现实的残忍性及至展现。在第一天的
工作中,我能够说没进入状态,也没有一丝思想准备。毕竟,来
到这里是我的要求,不过这个要求对我自己有点苛刻,也有点不行思议。可是,我暗地给自己鼓舞,相信我会把这里的工作做好,并且是做到最好。
在学****了随行的书籍知识后,我对洗衣房的管理增进了认识。可是,令我无奈的是书籍上的酒店洗衣房是一个发展完美的高星级酒店的重要部门。反而,我所在的洗衣房倒是酒店中的边沿人,组织管理上向来得不到酒店高层的重视,因此洗衣房的运作向来很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设
置及其不合理,从理论上来讲,洗衣房起码是部级单位,工作人
员人数也应当为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客
房),,但包含我在内只有5个人。固然酒店航展时期均匀开房率只有百分之六十,可是工作的量依旧不会少。为此,酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高,把洗衣房的三大职能之一的洗职工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实质状况是,这样对提
高洗衣房的工作是没有任何帮助的,大批的酒店布草经送来后,洗衣房常常要加班加点地去工作。
出现这样的问题的原由有三
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想自然主义与本位主义在作乱;
第二、酒店在开业后正推行开源节流的政策,资本投入不足,造成酒店布草只有3套备用,甚至有些部门只有2套,这与往常的3到5套严格不切合;
第三、酒店的工作程序不当,客房部的布草属于洗衣房的主要资料,可是布草发到洗衣房常常是在下午,这有航展时期住客退房较晚的状况,也有楼层服务员的技术不高的原由,也有只设置一个布草员的原由,更有工程部为了节俭能源对洗衣房压缩机器工作时间的原由,综合来讲,这是酒店管理层没有依据规范标准来管理,犯了经验主义的错误。
机场实****报告篇2
实****目的
本次实****的目的主假如熟****吴圩国际机场所勤服务公司旅
客服务部工作岗位的工作状况,经过实****将个人在学校所学的知识联系实践,在实质的工作观摩中进一步扩充专业知识面,进一步增强专业知识的稳固。认识吴圩国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,成立对吴圩国际机场管束工作的整体观点和初步认识地勤服务公司的业务状况。在实****结束后,总结出个人的实****感想心得。
实****内容和领会
20__年12月15日,我们开始了连续六个月的实****生活,这
六个月的学****和生活是我们对工作单位的初步认识和认识和对
我们将来的试试性接触。地勤服务公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照料虽不可以说是体贴入微,但照料都特别周祥,其余长辈对我们也相当热忱,经过在这里六个月的实****生活,从观摩和学****中我们充分体验到了一位服务员的责任
和使命。依据分派,我们第一开始了实****第一次走进工作岗位的感觉很巧妙,充满好奇却又谨小慎微。充满好奇是因为向来对这个神圣地方的神往,谨小慎微是因为怕扰乱了长辈们的工作。
在前面的这一个礼拜里第一进行了岗前培训,初步的认识公司的基本业务和所要实****的内容。

浅笑服务会是游客心情欢乐,周祥的服务则带给游客更多的
方便。面的老,弱,病,残,孕等特别的游客则更赐予特别周祥
暖和的服务,帮游客提行李,带游客过安检,供给轮椅给游客,
还能够享受优先登机,使游客获得了全程的陪护,让游客在点点
滴滴中感觉客运人的一片爱心。多一份浅笑,多一份爱心,多一
份满意,真实做到了迎来一位游客,交上一个朋友,送走一位旅
客,留下一片真情。周祥的服务能给游客带来便利,延长服务则
能尽显真情。跟着经济的发展,生活条件的改良出行趁机的人也
愈来愈多,初次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅常常分不清
东西南北,不单乱了手脚也简单误机,对此,服务员也热情帮助
他们,耐心的向他们介绍趁机流程指引趁机。
主要工作
掌握航班动向信息,正确认识所送航班的要客信息及登机要求,并按规
定的时间抵达工作岗位。
负责出入港航班游客的接送指引工作。
负责出港航班游客的登机牌检验和游客人数的统计。
负责过站游客备降航班的游客候机,指引服务以及过站备降飞机游客过
,
服务调动室并快速排查。
。遇出入港的特别
游客。负责将其送至出口处与家属交接。
规范的操作登机桥,实时正确地对接和撤退航空器。
在工作中要当心慎重,遇有机械故障及紧迫状况,一定懂得紧迫办理并

负责检查客梯车司机发送对接和撤退航空器时的安全指
令。
,控制客梯车上的人数。保持
幸亏场的的次序。
航班延迟或撤消时,。
仔细做好值班记录,。
达成上司组织交办的其余工作。
“九层之台起于垒土,合抱之木生于毫末”,关于航空地面服务公司来说,班组是保证航空安全和服
务质量工作最前沿的基本单位;是提高营运效益、减低运转成本的根本履行者;是推进公司整体全面连续发展的基础力量。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生计与发展产生深远的意义。近期,南宁机场所勤服务部与深航机场游客
服务部联合推出后排游客优先登机的服务方式,即停靠廊桥且旅
客人数超出90人的航班,由服务员以广播的形式组织后排的旅
客先登机。该服务方式在夏秋天航班开始推行的第一天,以深航
航班为主又分别在上航、国航、南航的一些航班上试点推行。此
项服务表现人性化的特色,大大改良了游客廊桥登机次序及客舱内过道拥堵的现象,缩短了游客登机的时间,获得了游客和航空公司的好评。待条件成熟后,此服务将在南宁始发的所有航班上全面展开
机场实****报告篇3
从周三起,在桃仙机场所面服务分公司的各个科室的骨干负
责人老师的率领下,我们开始了培训的学****特别高兴,我们能
有这么好的一个时机到桃仙机场的地面服务分公司来学****来了
解我们桃仙机场,认识我们地面服务分公司,来感觉我们地面服
务公司的工作环境,工作气氛。两天的学****也有了自己的一些
自己的感觉心得。
周三清晨,在李江主任的接领下,我们到达了办公楼的会议室开始了第一个科室,登记保障室的学****认识。在吕哥的仔细解说下,我们初步认识了航空公司的一些基本观点以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其余的一些常有的航空公司,初步认识了三字代码的含义各个地方的不同含义,比方can代表广州,cgo代表郑州等等,简单的认识了eterm系统的简单辨别,如何在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学****认识了登机保障室的职能。下午,是王莹英姐的调动科室的解说学****依据王姐
的叙述,大体知道了调动室是整个地面服务的一此中枢枢纽,调动室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的
作用,兼顾协调各个部门之间有效高速的达成各自的工作,也是在王姐和蔼的解说下,我们才认识了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的结果与不便,每一个科室的失误都是要调动室来协调监察纠正。
今日上午,我们学****到的是国际值机科室的主要工作内容。在陈教员仔细的解说中,我们认识了联检三关代指的三个部门,c海关,i边防,q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,而后海关,边防,安检,到隔绝厅最后登机。我们又认识了四大航班种类,直航航班,经停航班,过站航班,中
转航班。又认识了十大航空公司的代码以及在我们机场的出入港的代码。下午是行李保障室的教员给我们分类解说了行李分拣,行李查问,行李保障的内容知识,行李查问中又分为行李查找,行李补偿,行李查收三个步骤,认识了行李事故的有关规则,了解了安全,负责,零失误内行李保障方面的要求,以及必需性,尽量减少因为实物和不当造成损失。
两天四个科室的民航知识学****让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的认识和认知,详细的各项工作的内容仍是要我们到实践中间去亲身的着手感觉,领会,总结经验。在实践中累积经历,一步一步踏扎实实的成为一个能够负起责任的将来地面服务的合格工作者。
时间过的飞速,从前我仍是一名在校的大学生呢,每日过着三点一线的生活。此刻我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回忆在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试,当时真是特别的快乐。经过初试复试面试上了,面试的
当日我就对自己说:“这是个好时机,面对着此刻的就业压力,能获得这份这份工作是来之不易的。更况且是广州这个我学****的地方必定要努力工作!”
刚到达广州机场全部关于我来说都是新的,新的环境,新得面貌,新的生活节奏。刚开始的时候仍是不****惯,每日的安排管
理和学校是不同样的,我学会慢慢的应环境。到达机场报到后,
经理组织我们一同进行培训民航的专业知识和各部门的业务知
识。在机场的培训仍是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。联合实质给我们解说,可是在学校学****的也是民航的
专业知识,学****时就会感觉空洞不易理解。经过一段时间的短培
后,经理给我分红了各个部门里更系统的学****部门的业务。我被
分进了地勤服务部门,刚开始我对这个部门其实不认识。可是到了
此刻我充分的认识了服务部门的重要。
机场实****报告篇4
实****目的
本次实****的目的主假如熟****空管工作岗位的工作状况,经过实****将个人在学校所学的知识联系实践,在实质的工作观摩中进一步扩充专业知识面,进一步增强专业知识的稳固,毕业活力场实****报告。认识深圳机场的本场规则,观摩管束员的指挥工作,
成立对深圳机场管束工作的整体观点和初步认识深圳报告室的业务状况。在实****结束后,总结出个人的实****感想心得。
实****内容和领会
2月16日,我们开始了保持四周的实****生活,这四周的学<br****和生活是我们对工作单位的初步认识和认识和对我们将来的
试试性接触。深圳空管站给我们的第一感觉就是家一般的感觉,
领导们对我们的照料虽不可以说是体贴入微,但照料都特别周祥,