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315国际消费者权益日演讲稿
早在1962年3月15日,美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利,到了1983年,这一天就被定为了国际消费者权益日。,接待参考。
敬爱的各位老师,爱戴的同学们:
我今天演讲的题目是《消费与服务315》,,了解315的意义,了解我们的权益是什么?
翻开日历,今天是3月15日,是消费者的节日。说到节日,人们首先想到的是祥和、快乐,即便是清明节祭祀先人,也弥漫着祈福的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨,让我们来熟悉一下。
,貌似教会了消费者如何维权,说白了,是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补****课。同样不否认有消费者的不懂法,但更大程度上,不光是法律制度的不健全,产品生产厂商的强势地位和对利益的追赶,就不能不说是消费者的无奈了,所以才有了后来的广泛各地的维护消费者权益的机构展现。
国际消费者权益日的宣传"消费与服务'。强调的是消费维权工作要精细围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。其中的"服务',主要包含三方面涵义:一是服务宏大消费者;二是服务经济进展;三是服务社会和谐。
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然而这里的每一条都与我们紧密相关。保障和改善民生是我们进展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断得志人民群众日益增长的物质文化需要。这种需要,从某种意义上讲,就是消费者的消费需要。消费需要不断得志的过程,也是经济社会不断进展、不断进步的过程。服务宏大消费者,首先要求我们采取各种措施,扩大消费,得志消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的进展,我国消费领域发生了翻天覆地的变化,消费品种极大丰富,消费领域日益扩大,消费布局不断升级,人们的生活水平显著提高,生活质量明显改善。
但是,与此同时,消费领域还存在着一些制约消费增长的因素,如:假冒伪劣行为和不对等格式合同照旧大量存在,直接影响着居民的消费信仰;有些行业产业政策和消费政策不贯穿,抑制了居民的消费欲望;有关消费者权益养护的法律、法规、标准还不健全,养护力度尚显缺乏;居民住房、教导、医疗等负担过重,影响了其他消费的支出等。这些问题的存在,不利于拉动内需,促进消费需求较快增长。这就要求我们要从政策制订、法制健全、价作风控、布局调整、行业模范、监视管理、宣传引导、纠纷处理等各个方面为消费者着想,为消费者解忧,为消费者服务。服务宏大消费者,还要求我们不仅要关注消费者的现实利益,更要关注消费者的长远利益。要留神节能、环保,在生产和消费的同时裁减对环境的污染和破坏,保证人类的永续进展。
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挚友们,我们知道3月15日是我们每一个人节日,当我们了解了消费与服务315的意义,我们的自我养护意识会逐步加强,我们不仅仅要在今天学****这样维护我们自身利益,而是理应要每天都学****都提高这种自我养护意识,让我们一起行动起来,学会运用法律的武器去养护自己,养护他人。
同志们:
3月15日是国际消费者权益养护纪念日。借此机遇,我代表萍乡市人民政府对XX年315国际消费者权益日的到来表示强烈的庆祝!向全市宏大消费者表示诚实的问候!
中国消费者协会根据我国目前消费者养护工作的现状,把"健康维权'确定为XX消费年的主题,就是要维护消费者生命健康权益、保卫消费者生命健康权。这是分外适合民心、顺应民意的,是贯彻落实"xxxx'重要思想,维护最宏大人民群众根本利益,进一步提高国民生活质量的概括表达。我们要从贯彻落实科学进展观、构建和谐平安萍乡的高度启程,努力做好消费者维权工作。消费者协会要充分发挥《消费者权益养护法》赋予的职能,积极维护宏大消费者的生命健康权益;政府执法部门要竭力养护好人民群众的利益,严肃打击各种违法行为;社会各界包括消费者本身,要巩固生命健康消费意识,积极参与社会监视,保卫自身利益。
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围绕"健康维权'消费年主题,今年,我们要努力做好以下几项工作:一是要大力开展"健康维权'的消费教导,利用315等时机开展一系列的宣传活动,营造良好社会空气。二是要实时发布有关损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息,向消费者供给警示、提示。三是要开展关于全市消费者生命安好学识及状况的调查,向政府供给信息,提出解决问题的建议和观法。四是要勇于揭露和批评经营者的违法行为,积极辅助、参与执法部门的执法活动,实时处理消费者的投诉,切实养护消费者的利益。
同志们,消费者权益养护工作是一项永恒的民心工程,其任务既荣誉又艰辛,我梦想奋战在消费者维权工作战线上的同志,再接再厉、扎实工作,不断推进我市消费者权益养护工作迈上新台阶。同时,也梦想全市宏大消费者人人动手,热心参与社会监视,为我市消费者权益养护工作作出更大的付出。
同志们:
今天,市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单位表彰大会,并确定为以弘扬维权,倡导健康,引导消费这样的鲜明主题,这个会开得特别有意义。再过几天就是国际消费者权益养护日,这是我们以及全体的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机遇,我愿代表市委、市政府向全市宏大的消费者表示节日的问候!向一向辛勤工作在消费者权益养护第一线的各职能部门表示诚实的谢意!向荣获各级诚信单位称号的单位表示强烈的庆祝!方才,XXX同志代表消费者协会总结了x年消协工作处境,并对x年消协工作举行了概括部署。总结分外全面、客观,思路也分外明确,我完全赞同。下面,我再强调三点观法。
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一、充分发挥消协职能作用,精心地养护好消费者合法权益
过去一年,市消协共办理团体投诉四起,人数达120多人次。接待来访接洽202人次,采纳电话接洽268次、受理投诉252件,结案235件,结案率达100%;,全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度,在全州领先成立人民调解委员会,全年共调解消费纠纷235件,实时化解了冲突,维护了社会稳定。一年来,市消协通过加强12315消费者投诉举报网络创办,提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平;通过依法严肃查处侵害消费者权益行为,进一步模范了市场经济秩序;通过加强日常监管,依法模范生产经营行为,从源头上遏制了消费侵权行为。
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你们所做的工作,市委、市政府是特别合意的。针对当前消协工作,我提三点梦想:一要加强领导班子创办。在概括工作中要留神提升工作方式,研究工作方法,加强宣传推介,扩大影响。要把握工作重点、难点和热点,实时采取有效措施,巩固工作的预见性和主动性,提高解决问题的才能。二要加强干部素质创办。要树立大局观念和服务意识,狠抓法律法规和业务学识的学****打造学****型队伍,巩固干部职工驾驭市场经济、解决繁杂问题的才能。三要加强行业作风创办。要结合当前正在开展的先进性教导活动,强化依法行政才能。加大执法监视力度,巩固依法行政观念,提高执法办案水平,努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。
二、积极引导生产经营者诚信经营
在市场经济条件下,工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面,在管理上要宽严相济,在依法行政的前提下,放宽政策,裁减限制,优化服务,提高效能,努力营造宽松优良的进展环境。同时要加大执法力度,严肃打击侵权行为和假冒伪劣商品,进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面,要积极推进企业信用管理体系创办。围绕创办诚信XX,打造诚信工商,加强消协诚信体系创办,从而推动企业信用创造工作。要利用我市现有资源,积极构建企业信用管理体系,引导企业诚信经营,健康进展。
三、提高消费者健康维权意识
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今年315宣传的主题是消费责任。从现实处境看,我们的消费安好环境尚难令人乐观,在生命健康权的保障方面还存在不少问题,例如:工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。提出消费责任的年主题,目的就是养护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时,促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学进展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障,落实全面、协调、以人为本的可持续科学进展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中,市消协要多组织一些关于消费者生命安好健康学识及状况的调查。同时,适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示,向消费者供给损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展健康维权的消费教导,利用电视、播送等宣传媒体做好健康维权年主题的宣传,切实提高消费者自我养护意识。
感谢大家!
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