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保安业务知识
一、保安员应履行的职责。
1、保护服务单位的财产安全,维护服务场所的正常程序。
2、保护服务区域内的刑事,治安案件或灾害事故的现场,维护现场秩序。、把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关。3
4、做好服务区域的防火、防盗、防爆炸、防灾害事故等安全防范措施。二、保安员上岗必须按规定穿着制式服装,佩带标志和上岗证,并按规定佩带和使用保
安器械,在履行职责时,遇到本人或保护目标正受到不法侵害时,可以使用器械予
于制止。
三、保安人员禁止从事下列活动。
1、阻碍国家机关工作人员依法执行公务。
2、非法剥夺、限制他人人身自由。
3、罚款或没收财产。
4、辱骂抠打他人或教唆抠打他人。
5、处理民事,经济纠纷或劳动争议。
6、其它违法行为。
四、保安员的修养和作风
1、职业道德修养,职业道德就是职业范围内特殊的道德要求
保安员的职业道德归纳起来有四个方面:
1)遵纪守法,遵守用人单位的一切规章制度。
2)忠于职守,刚直不阿,坚持公平、公正、坚守原则。
3)严于律已,清正廉明,正所谓正人先正已。
4)不畏坚险,勇于献身,敢于同坏人坏事作斗争,做到原则面前人人平等,绝无徇私。2、保安员的工作作风和组织纪律。
保安人员要有严明的组织纪律,每个成员都必须遵守“四要,四不准”,即要:“服从命令,听从指挥;遵守纪律,严守秘密;文明待人,讲究小纪副供;不准使用警具枪枝;
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不准侵犯辟众利益。”
五、对出入厂门的车辆,保安员要首先示意让其停车,然后礼貌地问明情况做好记录,然后示意放行;对于运有物品的车辆,出门应认真检查货单(放行条)与实物是否相符,必要时要登车检查。
2、如有外来车辆不按示意停车,飞驰而入者,要求牢记车型、牌号,及时上报情况,以
使用迅速查找,尽快弄清情况,以防意外发生。
3、单位内部发生火灾、爆炸或人员伤亡事故,出部消防车,救户车可免检放行。六、紧急情况处理:
1、迅速报警
2、迅速向领导汇报
3、拉响警报
4、积极扑救
5、严守大门
七、对携带物品的处理:
1、可先礼貌的要求其说出包内物品的名称、数量、型号,并请他自已找开包,自己拿出
物品一一核查。
2、若有不明物品疑为公物或脏物时,请其出示有关证明,对无正当手续的通知上级领导
处理。
3、如拒绝自己开包检查的,可礼貌地请其稍候,并立即上报,请有关领导负责同志按规
定处理。
八、当员工不出示有效证件的处理
1、纠正违章一定要讲文明,礼貌,态度要和蔼,说话和气,以理报人。2、对拒绝出示有效证件的,要严格文卫制度,无出入证的不予入内,无放行单的物资不
予放行。
3、双方发生纠纷时要沉着、冷静,一面按门卫制度执行,一面向上级领导报告。九、事故的处理
1、刚发生案件时的处置:
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1)立即封闭大门,以防嫌疑人利用交通工具,快速闯出大门逃跑。
2)实行门禁制度,严格履行验证手续,对身份不明的暂不入内或暂不放行。3)提高警惕,加强防范,严防犯罪嫌疑人狗急跳墙,持械行凶,强行夺路而逃。2、发生盗窍情况的处置:
1)盗窃份子正在作案时,应立即当场抓获连同证物送回到保安室。
)保护作案现场,在公安人员未到达现场前不能让任何人进入现场和接触现场的物品,2
也不得移动现场的遗留物品,要教育、劝导围观者离开现场。
3)以有可疑人员作案的可采取暗中监视或设法约束住,送交有关部门或公安机关处理。4)一旦发生盗窃案时,要通知其他同事和周边防范组织和力量,采取堵截措施将其抓获,必要时向公安机关报案,告知其罪犯的逃跑方向路线、时间及人数、特证。3、遇有精神病或酒醉者的处置:
1)好言劝其离开或将其带离。
2)对本厂酗酒者可强制到屋内休息。
3)如情况严重者可报“110”,由公安机关处理。
4、发生火灾的处置:
1)立即通知上级领导并拿手提灭火器到事故现场查看。
2)如发现小火,自己可以处理的,就马上用灭火器将火扑灭。
3)如发现火大,自己处理不了的,就马上按响警铃然后通知消防中心和部门领导。4)不要惊慌,要有秩序地组织人员由安全出口疏散。
5)当火势特别大时,需撤离现场的同时拨打“119”,报警时应讲清单位地址,自己姓名,赴火部位,燃烧物品,火势情况,电话号码。
6、电器火灾应注意是切断电源,如没有断电直接用水扑救会造成救火人员触电。5、火灾现场的保护
1)划定好火场的保护范围,禁止无关人员进入,防止有关痕迹被人破坏,对于重点部位要设岗看守,严防有人趁火打劫。
2)在抢救人员,物资,灭火排险等工作中,应力求做到原始现场少破坏,变动范围越小越好,若必须变动物品位置时,要记清变更前后的准确特证。
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3)撤离现场保护,清扫火灾现场,必须征得消防监督机关的同意。十、保安员的基本要求
1、执行制度要严格
2、查验人,物要细致
3、处理问题要灵活,对原则问题严把关,非原则问题据实际情况灵活处理。、上岗执勤要文明4
十一、巡逻事项
1、巡逻线路有定线巡逻,乱线巡逻,定乱线巡逻工种。2、巡逻应注意的问题:
1)必须带齐装备和对讲,以防被歹徒垄击。
2)主要围绕院、墙和要害部位及钱、物存放处进行。
3)发现不正常的烟、气和火光应立即查看清楚,发现问题及时处理。4)巡逻人员应时刻保持与值班室联系。
5)巡逻时避免吸烟和大声谈笑,要细心观察和聆听周围的一切动静。
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消防基本常识
一、火警电话:“119”
发生火灾时任何人不准乘坐电梯,扑救电器火灾时不能直接用水泼,必须先切断电源。
二、灭火器的使用方法:
1)将灭火器反转摇动数次,拉出保险销。
2)对准火焰根部压下把手左右扫射。
三、检查灭火器的方法:
1)当指针在绿区时说明正常。
2)当指针在黄区时说明气压过高。
3)当指针在红区时说明没有气压,要更换。
四、消防栓的组成部分
1)远距离电子启动按钮
2)。
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4)消防栓箱
五、消防设备
1、灭火类:消防栓,喷淋水系统、灭火器(水、泡沫、干粉、二氧化碳等)2、报警类:智能离子烟感控测器,手电报警器,警铃、电话等。3、逃生辅助设备:疏散通道,防火门,应急照明灯,安全出口指示标志,防毒面具,湿
毛巾等。
六、发生火灾时正确的疏散程序
1)先疏散着火区域和与着火区域相邻的区域。
2)先疏散着火以上层面后疏散着火的以下层面。
3)冲过烟雾时要沿安全楼梯,应低身子疏散。
4)疏散到安全处后不得再折返火场。
5)不入险地,不贪财物。
七、火场逃生应使用什么工具,应采取怎样的逃生姿势,1、火场逃生应使用防毒面具(应注意拨出前后塞子)在没有防毒面具时应采用毛巾,将
毛巾用水沾湿多叠几层捂住口鼻。
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2、火场烟务过大时,逃生人员应弯腰或爬地前行。
3、火灾发生时不能坐电梯,因发生火灾时所有电器设备会停电,现场烟雾特殊大,电梯
井道会产生小管效应,变成烟窗,如乘坐电梯会被困在电梯里面造成窒息死亡。八、燃烧的条件,可燃物、助燃物和点火源是燃烧的之大条件,缺一不可,所以通过1)控制可燃物
2)隔绝助燃物
3)消除着火源
4)阻止火势漫延来防止火灾发生的基本措施。
九、火灾发生时灭火的基本原理:
1、冷却法
2、窒息灭火法
、隔绝灭火法3
4、化学抑制灭火法
1)冷却灭火法:将灭火剂喷酒在可燃物上,使可燃物的温度降低到燃点以下,从而终止燃烧。
2)窒息灭火法:采取措施,阻止空气进入燃烧区,减小燃烧物周围空气中氧的含量,造成助燃物缺乏或缺氧而熄灭。
3)隔离灭火法:将燃烧物与周围可燃物隔离或分开,从而终止燃烧。4)化学灭火法:将化学灭火剂喷入燃烧区,中止链式反应而终止燃烧,也叫抑制灭火法。十、火灾的分类:
1、按燃烧的物质分:
1)固体火灾
2)液体火灾和可溶化的固体物质火灾
3)气体火灾
4)金属火灾如:钾、钠、镁、钛、铝、锂等。
2、按损失及伤亡分
1)特大火灾:死10人以上,重伤20人以上;死、重伤20人以上,直接财产损失100万以上。
2、重大火灾:死3人以上,重伤10人以上,死、重伤20人以上,直接财产损失100万元以上。
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3、一般火灾:
十一、消防的工作方针:“预防为主,防消结合”
预防为主:在消防工作中的指导思想上,把火灾预防放在首位,动员和依靠人民群众,责彻落实各项管理措施,才能从根本上防止火灾的发生,只有坚持预防为主,才能防患于未燃,取得同火灾作斗争的主动权。
防消结合:指在同火灾作斗争的两个基本手段,预防和扑救必须有机结合起来,也就是说在作好防火工作的同时,要充分作好各项灭火的准备,做到防消结合,使防消互相促进,才能在同火灾作斗争中立于不败之地。
十二、消防工作的原则“谁主管、谁负责”。
就是谁主管那项工作,谁就是对那项工作中的消防安全负责,它的基本含义是:一个地区、一个系统、一个单位的消防安全主要本地区、本系统、本单位负责,行政领导作为法人代表,要对消防安全负责,分管领导和业务职能部门要时分管业务工作范围内的消防负责,基层单位领导以至每个职工要对自己管辖范围内的消防负责任,做到消防工作落实到人,到岗。
十三、火灾的赴因:
1、使用明火不慎
2、电气火灾(超负荷运转,保险丝不符合规格,绝缘破损,私拉乱接电线,电火花和电
弧,两相之间相碰撞)
3、违章操作
4、其它自然因素:如雷击、自然、地震、静电等等。
十四、扑救火灾的一般原则:
扑救早、损失少,边报警边扑救,先控制后灭火,先救人后救物,防中毒,防窒息,听指挥莫惊慌。
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