文档介绍：该【说话就是生产力-电视版学习笔记课件 】是由【yzhluyin9】上传分享，文档一共【17】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【说话就是生产力-电视版学习笔记课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。说话就是生产力
一人之辩,重于九鼎之宝;
三寸之舌,强于百万之师
语言充满独特魅力和无穷力量,是成功的利器。
八步阶梯
四个技巧
两大工具
目录:
第一讲:讲述
第二讲:叙述     
第三讲:表达
第四讲:讨论
第五讲:汇报
第六讲:陈述
第七讲:解释
第八讲:回应
第九讲:垫子
第十讲:迎合
第十一讲:制约
第十二讲:主导
第十三讲:练****说话的工具(一)-***牌
第十四讲:练****说话的工具(二)-看图说话
讲述
第一讲:讲述:传达所见所闻的信息,
您会说话吗?说话需要训练吗?怎么练****说话呢?讲述的要点有哪些?
关键词:讲述面试(自我介绍)谈话
讲述的要求:
1)讲话要完整(时间要足够)。(要求讲2分钟,你就不能多于2分15秒,不能少于1分45秒)
2)讲话要有次序。
3)提供客观的细节,要求讲话中要以事实为主,个人理解要有数字作证据,不添加自己的个人卡法。
生活中很多人的表达缺点:
时间短
内容零散
以看法为主的特点。
讲述要靠事实打动人,例子:影片《肖申克的救赎》黑人老头三次被提审的经历。《英语世界》杂志标点符号问题事实加强“细心”描述
练****题目:
讲讲你喜欢的颜色
上学期间你最喜欢的科目
你住过的地方那里给你印象最深
你印象最深的朋友
2009年最感动你的一件事
表达
第三讲:表达=讲述+叙述+表演的形式
怎样加深印象?什么是表达?表达有哪些方法?表达有怎样的效果?
关键词:表达非语言配合道具表情手势名单无声胜有声
表达还指采用非语言的方式配合说话,使人同时接受到听觉、视觉等信息的刺激,从而加深印象。
正确的运用非语言表达途径,可以强化所要表达的内容。运用道具、眼神、肢体动作等都是非语言表达的重要方式。
表达是一种在讲述、叙述的基础上再加入多元信息的说话技巧。
讨论
第四讲:讨论=多个人X(讲述+叙述+表达)
什么是讨论?讨论有什么意义?怎么有效地加入讨论?
关键词:多人的沟通发布信息获取信息改变看法提问事实结论逻辑
说服不了别人错误不在别人,在自己。
蚊子和蜜蜂的区别。蜜蜂有沟通,是群体生存
讨论的三个核心目的:1)平等的分享信息,2)单向的发布信息,3)改变别人的看法
参加会议的结果:发布信息,接收信息,澄清信息
参加会议最重要的技巧就是提问。
提问的要点(问什么?):1)事件的事实;2)得到的结论;3)事实和结论间的逻辑
王志采访冯小刚(4个问题):葛优,天下无贼,如何选演员的?王宝强。你愿意选自己吗?逻辑强
提问是讨论的核心,正确的提问可以有效地引导讨论的发展方向,甚至影响人们的观点。
北京的麦当劳就是不如上海的,你可以就此事讨论提问,第一个问题是你去了几家?第二个问题是一共有多少家?讨论的真正目的不在于驳斥,如果两个人都不同意对方的结论,双方谁都不提供细节,都不去准问你所依据的逻辑,且两个人都只说自己的结论,那就是吵架了。
真正厉害的提问是问逻辑
练****题目:
长假组织什么活动?
买车还是不买车?
市场是否需要新产品、是否需要更换旧沙发,邻居的音响坏了?
汇报
第五讲:汇报=叙述+表达+建议
汇报最总要的就是要有建议
不合格的汇报:
只有结论,没有事实
只有事实、没有结论
缺少建议
完整的汇报:
事实结论建议
汇报对组织对个人影响到未来,跟决策有关。
汇报的要点:
汇报的目的
汇报的内容
提供建议
建议是基于你前面的事实以及得到的结论,所进行的一种解决方案
建议的对象:导致事实的原因
沟通训练建议:每一步过关再进行下一步,训练讲述要提高观察能力,写日记培养观察能力
陈述
第六讲:陈述=书面文字+表达
听什么:听事实,听结论
陈述能力的提高是以良好的书面功底为基础的。
真正的任何能力都不是靠你学一招就会的,都不是学到这一招就能赢的,有时候这招不行了,你没有功力是不行的。真正的功力,说话的功力都来至于书面。要想出口成章,就需要不断地锻炼陈述能力。
读书写书才能够提高你的说话能力
一个人在社会上有生存能力,你提高你自己的社会经验,你提高你影响别人的水平,一共有五本必读书,第一本就是《影响力》,
如果在一次会议上,你有机会发言超过15分钟以上,那你一定不是一个一般的人。您能讲15分钟这样的水平就叫陈述水平。类似于大学生论文答辩。
陈字解答:前人之述
要想陈述能力过关,不仅需要联系口头沟通,书面表达能力也同样重要。
书面表达的要求:
次序:时间次序、地点次序、人物次序、观点次序,一旦说话有了次序,就有了系统化。如果你在说一件事情的时候,你能把时间、地点、人物的次序都展示出来,而且有节奏的展示出来,你的系统化就很强了,它是一个高水平的陈述。
有次序的表达会让陈述变得更系统,更有利于沟通。
层次:层次决定深度。层次是一级一级纵深的。
陈述要求次序要跳跃、初中高级层次。
如何排序:
一紧急且重要的
二紧急且不重要的
三重要且不紧急的
四既不重要也不紧急
陈述练****br/>对自己所学专业陈述,至少15分钟
自己与父母的关系
回应
第八讲:回应=陈述+解释
八步阶梯,比例是1:8
回应是一种对抗的状态。解释还有一种人情在,解释你还要关注对方的感觉。
人们不同立场间的沟通,挑战的是各自的回应能力,回应应该是一个变被动为主动的过程。
回应就是听对方的陈述给予解释。
王石的例子
日常生活中,如果懂得更多的回应方法,成功的机会也就会增多。但当面对类似应聘万科式的问题时,如何回应才能把握成功的时机呢?
如何剖析对方的话:
一他提供了什么事实
二他形成了什么看法
三他依靠了哪些逻辑
回应的要点:
依据对方筛选掉的事实,
对方没有看到的事实,
提供与他不一样的事实。
提高回应水平,要求在沟通中迅速找到对方的逻辑,并及时回应。
迎合
第十讲:迎合
迎合是一种将心比心的具体落实,通过说话来拉近彼此双方的距离
复****八步阶梯:
讲述---讲事实讲细节(客观的)
叙述---讲事实筛选事实(引导观点)
你看今年的冬天可真够冷的。他家这房可真够大的。他每月挣的钱可真够多的---结论
零下19度,45年来的纪录
蓝一贵禄大人古玩迎合沟通
迎合的最高境界是不知不觉看到他的行为都给予结论,看到一个现象给予符合逻辑的结论。
如何迎合
一对方说结论,你补充事实
二对方讲事实,你补充一个结论
三对方既有事实又有结论,你补充一个自己的体会
迎合可以创造一种良好的氛围,沟通中若包含了事实和结论是,适当补充自身的体会,可让对方有亲切感。
迎合的本质:具有同感同理心
主导
第十二讲:主导
知识只有用上了才是力量-技能
要想熟练运动主动式的说话技巧,就需要深入思考,快速反应。但这种能力并不是与生俱来的。
通过制定前提可以形成主导。如果前提无法使人信服,就需要利用权威感来掌握主导权。
主导的三个方法:
一凡事都用三个方式来说;出去旅游3个前提,找对象3个放心,人生职业3个本质
二引用权威资料
三超越眼前的话题本身,上升到更加宏观的层面上。这个超越不是为了说服眼前人,而是为了让更多听的人可以理解。这个方法主要是用于律师、政客等以对抗性说话,依靠说服别人为生的人。
例如:吃菜地点讨论。满足3个条件,风味独特,环境优雅,不要等。
论坛类节目3个特点,内容符合生活贴近生活,总是能高出生活一部分;传播的是技能;有说有讲,听完直接能用;
大染坊读书人讲解-三种人;
巧克力,香草味冰激凌辩论。